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OfficeTen OTCC呼叫中心系統(tǒng)在太陽(yáng)神集團(tuán)上線

2011/09/06

　　CTI論壇(ctiforum)9月6日消息（記者 張潔):太陽(yáng)神集團(tuán)有限公司為給廣大客戶(hù)提供更好更快的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，引進(jìn)了網(wǎng)經(jīng)科技的OfficeTen OTCC 呼叫中心。OfficeTen OTCC 呼叫中心系統(tǒng)統(tǒng)采用IPCC技術(shù)方案，選配OffceTenOTCC"標(biāo)準(zhǔn)版+電銷(xiāo)模塊，"并通過(guò)接口與太陽(yáng)神業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，使座席在為客戶(hù)提供服務(wù)時(shí)能及時(shí)查詢(xún)相關(guān)信息，實(shí)現(xiàn)了呼叫中心系統(tǒng)與有關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的有機(jī)整合，提高了工作效率。

　　通過(guò)整合業(yè)務(wù)流程，太陽(yáng)神呼叫中心能更好地為廣大客戶(hù)提供更為方便和快捷的服務(wù)途徑，不但有效地提高了太陽(yáng)神的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力并降低運(yùn)營(yíng)成本，同時(shí)又可有效整合企業(yè)的信息資源，同時(shí)也提高了太陽(yáng)神集團(tuán)客戶(hù)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化程度。

　　太陽(yáng)神集團(tuán)是最先進(jìn)入保健食品行業(yè)的企業(yè)，堅(jiān)持以振興民族經(jīng)濟(jì)為己任，以提高民族健康水平為企業(yè)宗旨，以"關(guān)懷人的一生，愛(ài)護(hù)人的一生"作為企業(yè)核心經(jīng)營(yíng)理念，一直致力于民族的健康事業(yè)。

CTI論壇報(bào)道


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