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國脈通信股份有限公司營銷計(jì)費(fèi)系統(tǒng)

1） 系統(tǒng)概述

國脈營銷計(jì)費(fèi)系統(tǒng)是在目前較為先進(jìn)的硬件平臺(tái)和軟件平臺(tái)下開發(fā)的，運(yùn)行在廣域網(wǎng)環(huán)境下，按目前較為流行的三級(jí)業(yè)務(wù)模型，其基本業(yè)務(wù)模式為一級(jí)管理二級(jí)，二級(jí)管理三級(jí)。相應(yīng)包含一、二、三級(jí)各業(yè)務(wù)子系統(tǒng)，直接連接尋呼設(shè)備、面對(duì)用戶、并自動(dòng)產(chǎn)生最終財(cái)務(wù)報(bào)表的一整套包含尋呼計(jì)費(fèi)、銷售、維修、號(hào)碼資源、器材等功能的全面的業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，并包含了與外界各服務(wù)單位的接口功能，如銀行轉(zhuǎn)付（托收，綠卡，工行等）、銀行查帳等。

國脈營銷計(jì)費(fèi)系統(tǒng)包含了其當(dāng)前銷售、計(jì)費(fèi)、維修等大部分業(yè)務(wù)功能。包括市場(chǎng)部及各營業(yè)室、各直銷點(diǎn)、器材公司、客戶服務(wù)部、維修中心、計(jì)費(fèi)中心、業(yè)務(wù)部、財(cái)務(wù)部、技術(shù)支撐中心等各部門。

系統(tǒng)容量大（一級(jí)數(shù)據(jù)庫容量為4G左右，二級(jí)每個(gè)營業(yè)室均在1G左右；目前管理的用戶超過120萬，設(shè)計(jì)容量可達(dá)1000萬），可靠性好（采用了MS Windows NT Cluster技術(shù)作為后臺(tái)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的容錯(cuò)技術(shù)），功能完善，業(yè)務(wù)模式先進(jìn)，是電信業(yè)務(wù)系統(tǒng)的佼佼者。

2） 系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

由于系統(tǒng)覆蓋的地理位置比較廣且比較分散、距離較遠(yuǎn)、點(diǎn)數(shù)比較多，所以在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)方面我們將其劃分成三級(jí)作為廣域網(wǎng)來考慮，采用了遠(yuǎn)程撥入和路由的方式來實(shí)現(xiàn)此三級(jí)構(gòu)架。

一級(jí)為計(jì)費(fèi)中心，位于國脈大廈內(nèi)，作為整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行中心和數(shù)據(jù)中心，也是整個(gè)系統(tǒng)的樞紐。二級(jí)主要位于二個(gè)營業(yè)室，是整個(gè)系統(tǒng)的分中心。三級(jí)為各營業(yè)所和代銷點(diǎn)，分散在全市各處是整個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)拓補(bǔ)圖如下所示：

3） 系統(tǒng)的功能

本系統(tǒng)將物流（BP機(jī)）、資金流（收費(fèi)）、號(hào)碼資源等結(jié)合成一個(gè)整體。同時(shí)根據(jù)計(jì)費(fèi)、銷售、維修三大主線劃分成既相互交叉，又相互獨(dú)立的系統(tǒng)，其核心部分為計(jì)費(fèi)。維修銷售的各業(yè)務(wù)分別傳送給計(jì)費(fèi)，例如：銷售的裝機(jī)記錄、調(diào)退機(jī)記錄、維修的帶機(jī)入網(wǎng)、新機(jī)用原號(hào)等業(yè)務(wù)操作。各業(yè)務(wù)間緊密關(guān)聯(lián)，不可分割，其信息傳輸采用三級(jí)傳二級(jí)，二級(jí)匯總后傳一級(jí)的方式，每天傳送一次，是一個(gè)準(zhǔn)實(shí)時(shí)的銷售計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，其數(shù)據(jù)有一天的延續(xù)，例如：售機(jī)記錄、維修記錄、收費(fèi)記錄等。對(duì)于一些重要的關(guān)鍵業(yè)務(wù)信息又可靈活處理，做到實(shí)時(shí)響應(yīng)，如三級(jí)自開自停等操作。

系統(tǒng)采用客戶機(jī)-服務(wù)器結(jié)構(gòu)，其業(yè)務(wù)處理模型采用全新模式，主要表現(xiàn)在：

• 服務(wù)費(fèi)按日計(jì)費(fèi)與按月計(jì)費(fèi)相結(jié)合，兼顧業(yè)務(wù)的可操作性和嚴(yán)密性；
• 按會(huì)計(jì)要求對(duì)數(shù)據(jù)作詳盡的分析和處理；
• 按每個(gè)機(jī)器上的服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)；

針對(duì)尋呼等業(yè)務(wù)的專用接口，以多線程技術(shù)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的優(yōu)先級(jí)控制，同時(shí)具備自動(dòng)安排執(zhí)行和手工指定操作相結(jié)合的性能；內(nèi)部自動(dòng)數(shù)據(jù)產(chǎn)生和外部數(shù)據(jù)手工倒入相結(jié)合。

對(duì)一、二、三級(jí)大部分業(yè)務(wù)，對(duì)其涉及物流、資金流、資源流（如號(hào)碼資源、發(fā)票）等，均有相應(yīng)庫存管理，并在一定時(shí)間內(nèi)在一級(jí)實(shí)現(xiàn)同步，集中反映。

集中統(tǒng)一的數(shù)據(jù)分布設(shè)計(jì)，保證各業(yè)務(wù)在業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的相應(yīng)部分得到實(shí)現(xiàn)，并能匯總到一級(jí)，并以一級(jí)為核對(duì)標(biāo)準(zhǔn)。

4） 系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)說明

系統(tǒng)主要包括以下子系統(tǒng)：

計(jì)費(fèi)系統(tǒng)：
主要包括用戶管理、用戶服務(wù)管理、用戶帳務(wù)管理、集體用戶管理、催帳單、特殊服務(wù)、銷帳處理、懸?guī)す芾怼⑶焚M(fèi)管理、服務(wù)項(xiàng)目及資費(fèi)管理、帳務(wù)例外處理，應(yīng)付款管理、內(nèi)部各系統(tǒng)數(shù)據(jù)接口，催停開、轉(zhuǎn)付管理、銀行查帳管理等，其主要特點(diǎn)有：

• 按服務(wù)計(jì)費(fèi)，對(duì)同一用戶的不同服務(wù)進(jìn)行獨(dú)立管理、收費(fèi)、開停；
• 可按多種方式靈活計(jì)費(fèi)（如按服務(wù)、按用戶、或用戶集合）等；
• 按月、按日計(jì)費(fèi)。對(duì)用戶帳期的計(jì)算精確到日，并按"足月按月，不足月按日"的方式對(duì)其費(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)一結(jié)算；
• 帳期即服務(wù)費(fèi)，服務(wù)費(fèi)即帳期。對(duì)任何帳期的變動(dòng)，都反映為服務(wù)費(fèi)收費(fèi)或優(yōu)惠的增減，且同時(shí)進(jìn)行財(cái)務(wù)拆分和統(tǒng)計(jì)；
• 可按財(cái)務(wù)要求設(shè)置月度、費(fèi)用歸并方式等。任合收費(fèi)業(yè)務(wù)的處理，均基于設(shè)定的方式進(jìn)行，即時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算分解，最終產(chǎn)生符合財(cái)務(wù)原則的財(cái)務(wù)報(bào)表。
• 與尋呼系統(tǒng)直接連接，可準(zhǔn)確、及時(shí)、自動(dòng)處理催、停、開等業(yè)務(wù)操作；
• 提供例處情況的功能�？紤]到業(yè)務(wù)的復(fù)雜性和靈活性要求，對(duì)主要的業(yè)務(wù)例外情況均提供了內(nèi)部的處理支持。

• 各系統(tǒng)按業(yè)務(wù)處理有機(jī)統(tǒng)一，數(shù)據(jù)安全可靠；
• 功能全面，適應(yīng)了業(yè)務(wù)的靈活性；
• 按財(cái)務(wù)要求處理數(shù)據(jù)，與計(jì)費(fèi)保持高度統(tǒng)一。

維修系統(tǒng)：
主要包括維修窗口業(yè)務(wù)和維修中心業(yè)務(wù)。維修窗口業(yè)務(wù)主要為修理，帶機(jī)入網(wǎng)，新機(jī)用原號(hào)，源機(jī)用新碼，舊新?lián)Q新機(jī)，租機(jī)，倉庫元器件管理，維修帳務(wù)管理，零星號(hào)碼地址碼管理，維修中心業(yè)務(wù)主要為：元器件庫存管理，零星號(hào)碼資源管理，維修帳務(wù)管理。