中國電子商會(huì)呼叫中心與客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會(huì)2012年度工作會(huì)議召開

2012/03/26

　　會(huì)議由呼叫中心專委會(huì)副秘書長張霞主持，中國電子商會(huì)常務(wù)副會(huì)長王寧，中國電子商會(huì)副秘書長劉曙光，CTI論壇總經(jīng)理秦克旋出席了本次會(huì)議。出席會(huì)議的還有來自呼叫中心園區(qū)、電信、金融、保險(xiǎn)、物流、電子商務(wù)、外包、培訓(xùn)、人力資源等各行業(yè)呼叫中心企業(yè)及相關(guān)單位數(shù)十家企業(yè)的代表。工作會(huì)議上，王寧副會(huì)長對(duì)呼叫中心專委會(huì)在2012年度的評(píng)獎(jiǎng)活動(dòng)提出了具體要求：評(píng)獎(jiǎng)要公開、公平、公正；搭建一個(gè)同國際呼叫中心機(jī)構(gòu)的交流平臺(tái)；做好呼叫中心行業(yè)培訓(xùn)等。隨著呼叫中心專委會(huì)工作的不斷完善，經(jīng)過行業(yè)推薦、商會(huì)審核，提案了2012年度常務(wù)副理事長、副理事長及常務(wù)理事的提名，并得到在場參會(huì)人員的集體通過。

　　中國移動(dòng)廣東公司客戶服務(wù)（廣州）中心總經(jīng)理肖冬軍先生作為副理事長代表發(fā)言。與會(huì)來賓就呼叫中心專委會(huì)以及2012年工作安排進(jìn)行了交流。

附【中國電子商會(huì)呼叫中心與客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)名單】

CTI論壇報(bào)道