訊呼助力中國農(nóng)行長沙分行建設(shè)呼叫中心系統(tǒng)

2012/05/09

　　CTI論壇(ctiforum)5月9日消息（記者浩宇):中國農(nóng)業(yè)銀行是新中國設(shè)立的第一家商業(yè)銀行，也是改革開放后第一家恢復(fù)成立的國家專業(yè)銀行。中國農(nóng)業(yè)銀行最初成立于1951年，1979年2月再次恢復(fù)成立后，成為在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域占主導(dǎo)地位的國有專業(yè)銀行。

　　1994年中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行分設(shè)，1996年農(nóng)村信用社與農(nóng)行脫離行政隸屬關(guān)系，中國農(nóng)業(yè)銀行開始向國有獨(dú)資商業(yè)銀行轉(zhuǎn)變。2009年1月15日，中國農(nóng)業(yè)銀行完成工商變更登記手續(xù)，由國有獨(dú)資商業(yè)銀行整體改制為股份有限公司，并更名為“中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司”。

　　中國農(nóng)行長沙分行為了開拓業(yè)務(wù)渠道和為廣大儲(chǔ)戶提供快捷的服務(wù)通道，決定建立一套完善的呼叫中心體系，建立對外服務(wù)的統(tǒng)一的窗口，提升企業(yè)的服務(wù)滿意度和企業(yè)品牌的價(jià)值。

　　長沙農(nóng)行通過對參與投標(biāo)的幾家系統(tǒng)提供商的對比，訊呼信息以優(yōu)秀的解決方案和精湛的技術(shù)脫穎而出，為長沙農(nóng)行在各個(gè)辦事處建立呼叫中心系統(tǒng)共14套。通過訊呼呼叫中心系統(tǒng)，長沙農(nóng)行建立了對外服務(wù)的統(tǒng)一窗口，通過統(tǒng)一的呼叫中心平臺(tái)來處理客戶的業(yè)務(wù)申請，提高客服人員的工作效率和服務(wù)質(zhì)量，提高客戶的滿意度和忠誠度，提升了企業(yè)的品牌價(jià)值。

CTI論壇報(bào)道

訊呼技術(shù)助力逍遙旅游打造優(yōu)質(zhì)呼叫中心服務(wù)平臺(tái) 2012-05-07

訊呼數(shù)字城管建設(shè)呼叫中心解決方案 2012-05-07

訊呼電子商務(wù)呼叫中心系統(tǒng)解決方案 2011-10-17

車輛智能調(diào)度熱線系統(tǒng)力保大運(yùn)會(huì)路路暢通 2011-10-14

熱點(diǎn)專題: 呼叫中心
分類信息: 銀行_與_系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)
泸定县| 通州区| 龙南县| 县级市| 恩施市| 云林县| 工布江达县| 桐乡市| 洱源县| 龙山县| 莎车县| 佛教| 宝山区| 河北区| 民丰县| 聂拉木县| 毕节市| 水富县| 永康市| 阳江市| 永胜县| 阜城县| 阿拉善右旗| 格尔木市| 深泽县| 伽师县| 综艺| 礼泉县| 承德县| 芒康县| 习水县| 肃宁县| 泰兴市| 伊川县| 商都县| 合作市| 新晃| 仁布县| 安达市| 泰兴市| 高雄市|