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以科技重塑智能公話系統(tǒng)
——惠普服務(wù)器成功故事有獎?wù)魑?/p>

2001/12/29

　　ST智能公用電話系統(tǒng)是一種將專用的話機與智能公話平臺的優(yōu)勢緊密結(jié)合，為用戶提供綜合公話服務(wù)的系統(tǒng)。持卡用戶撥打電話時，可在任何一部智能IC卡式話機上通過插卡進入該服務(wù)系統(tǒng)。智能平臺通過對卡號和密碼進行確認后，可為用戶提供撥打市話、本地網(wǎng)、國內(nèi)國際長途電話服務(wù)。該系統(tǒng)將彌補我國目前公話模式的不足，是發(fā)展我國公用電話網(wǎng)絡(luò)的一種有利的方式。

　　日前，在大連市公用電話系統(tǒng)改造方案的征集中，惠普lh6000產(chǎn)品和超級保障解決方案脫穎而出，該方案是由沈陽都市通網(wǎng)絡(luò)有限公司設(shè)計，滿足了大連市智能公用電話系統(tǒng)改造的穩(wěn)定性、可擴展性和實用性需求。該系統(tǒng)具有在線集中認證、集中統(tǒng)計、集中計費和集中管理功能，從而使公話運營者提高了服務(wù)質(zhì)量、管理水平和盈利能力�；萜誗T智能公用電話系統(tǒng)主要由智能IC卡式終端話機、公話平臺和系統(tǒng)管理中心三部分組成，該系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)如圖所示。

智能IC卡話機

　　智能IC話機可自動識別“ST智能公用電話系統(tǒng)”賬號式IC卡、200 IC卡、300 IC卡、貯值IC卡等電話卡。當(dāng)話機收到平臺的應(yīng)答信號后，能夠自動讀取卡中的信息，并發(fā)送到公話平臺。

公話平臺

　　公話平臺由大容量交換設(shè)備和語音設(shè)備組成，主要完成資費管理、用戶話路轉(zhuǎn)接、智能IC卡管理、組網(wǎng)、新業(yè)務(wù)擴展等功能，是一個容量伸縮性大、數(shù)據(jù)處理能力強、功能齊全、服務(wù)手段豐富的綜合業(yè)務(wù)平臺。接入模塊、業(yè)務(wù)控制模塊和數(shù)據(jù)訪問模塊，構(gòu)成了公話平臺體系結(jié)構(gòu)的三個層次。

　　接入模塊 主要實現(xiàn)用戶與公話平臺之間的會話。用戶根據(jù)自己的要求向公話平臺提出服務(wù)請求，公話平臺受理業(yè)務(wù)后進行業(yè)務(wù)解析，并根據(jù)解析結(jié)果從業(yè)務(wù)控制層調(diào)用相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程（包括語音流程、計費流程等），為用戶提供服務(wù)。

　　業(yè)務(wù)控制模塊 包括智能路由管理、認證、授權(quán)、計費管理、業(yè)務(wù)流控制和工作流服務(wù)。業(yè)務(wù)控制層接受用戶的請求后，根據(jù)業(yè)務(wù)請求類型和內(nèi)容調(diào)度相應(yīng)的處理資源，完成對用戶請求的處理，并將處理結(jié)果下傳到數(shù)據(jù)訪問層。

　　數(shù)據(jù)訪問模塊 主要由數(shù)據(jù)訪問代理和數(shù)據(jù)庫組成，負責(zé)將用戶數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)組織到一起，并由業(yè)務(wù)控制模塊所調(diào)用。

系統(tǒng)管理中心

　　作為中心服務(wù)器，惠普lh6000主要負責(zé)處理和儲存公話平臺中的系統(tǒng)數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)、費率數(shù)據(jù)、儲值IC卡數(shù)據(jù)、計費話單數(shù)據(jù)、信息數(shù)據(jù)和檢索引擎，實現(xiàn)公話平臺中內(nèi)部數(shù)據(jù)服務(wù)功能。此外，惠普lh6000還能完成預(yù)撥號、話單轉(zhuǎn)儲等附加功能。

　　基于惠普lh6000服務(wù)器的超級保障解決方案和應(yīng)用系統(tǒng)，幫助大連電信局以低成本、高可用性和高穩(wěn)定性，重建了從智能終端話機、公話平臺到公話系統(tǒng)管理中心在內(nèi)的整個ST智能公話系統(tǒng)，受到了用戶的一致好評。無論在售前、售中還是售后，惠普都給予了大連電信原廠商級的服務(wù)�；萜誗T智能公話系統(tǒng)具有易于大面積普及、徹底解決盜打和偽卡問題、管理和結(jié)算方便、擴充性好和聯(lián)網(wǎng)能力強的優(yōu)勢，使電信局在提高收入的同時，拓展了自身的業(yè)務(wù)范圍，擁有了更多的潛在用戶。