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HP咨詢與集成服務助力中國BOSS未來發(fā)展

2004/09/30

　　隨著國內電信行業(yè)的高速發(fā)展，電信競爭的焦點已經(jīng)從資源競爭逐漸轉向了以加大軟投資為標志的質量競爭。最近幾年，BOSS系統(tǒng)倍受電信運營商的青睞，各大運營商紛紛投資進行BOSS建設。由于BOSS在電信行業(yè)全面提升企業(yè)運營效率、降低成本、增強企業(yè)核心競爭力及管理決策的科學性、及時性等方面發(fā)揮著重要的作用，發(fā)展到今天，BOSS系統(tǒng)已成為各大電信運營商的工作核心。

　　由于我國BOSS系統(tǒng)起步較晚，還不夠成熟、完善，究竟BOSS該如何發(fā)展，已成為眼下業(yè)界的熱點話題。9月22日，由中國BOSS協(xié)會主辦的“變革中的業(yè)務支撐網(wǎng)策略研討會”在京舉行，眾多業(yè)界專家和知名廠商齊聚一堂，對BOSS的發(fā)展進行了廣泛深入的討論。HP咨詢與集成事業(yè)部電信業(yè)總經(jīng)理許安特先生應邀出席了此次會議，并發(fā)表了主題為HP咨詢與集成服務助力電信企業(yè)實現(xiàn)“動成長”的精彩演講，引起了業(yè)界的高度關注。

　　當前，“IT服務電信”作為一種趨勢日益明顯。HP等國內外領先的IT企業(yè)正在利用更加國際化的、符合市場需求的產(chǎn)品以及解決方案，結合先進的IT服務理念來推動電信運營企業(yè)的發(fā)展。在此次研討會上，業(yè)內各界人士從不同角度充分闡述了自己的觀點，可以歸納為三點：在借鑒國外經(jīng)驗的同時加強本土化；采取合理的策略，進行合理的規(guī)劃，一步步建設適合運營商自己的BOSS系統(tǒng)；電信運營商和集成商、軟件服務商的合作要更加緊密。

　　現(xiàn)有的BOSS系統(tǒng)大多是“以產(chǎn)品為中心”進行構建的，尤其是同一電信運營商的不同分公司，其后臺支撐系統(tǒng)的版本也不統(tǒng)一，這些系統(tǒng)顯然已不能適應市場的需求。伴隨著“三網(wǎng)合一”的到來，以及固網(wǎng)與移動網(wǎng)絡的不斷融合，特別是電信市場的競爭焦點轉向“以客戶為中心”，BOSS也相應地需要調整，即要求實現(xiàn)BOSS系統(tǒng)從“業(yè)務支撐”向“業(yè)務核心”的轉變。不過，如果從更深的層次來看BOSS系統(tǒng)的發(fā)展，我們會發(fā)現(xiàn)，探討如何將IT和業(yè)務更有效的整合才是BOSS發(fā)展的根本所在。

　　HP認為，只有實現(xiàn)了IT與電信業(yè)務的完美整合，BOSS系統(tǒng)才能迎來燦爛的未來。從這一角度出發(fā)，HP提出了從IT與業(yè)務整合的角度進一步發(fā)展和提高BOSS系統(tǒng)品質的建議，并得到與會人士的一致認同。

　　一直以來，HP以“大行業(yè)、大服務、大資質”享譽業(yè)界。HP咨詢與集成服務則以“洞察IT與業(yè)務整合之道”為客戶所稱道。HP咨詢服務涵蓋了制造業(yè)、通信業(yè)、金融業(yè)、公共事業(yè)等四大行業(yè)，在系統(tǒng)基礎架構層面、應用層面和業(yè)務流程層面提供包括IT服務管理、安全、IT整合、應用體系架構、Web服務/門戶網(wǎng)站、企業(yè)集成、供應鏈和服務提供在內的八大服務。

　　在電信領域，HP更是憑借廣泛的解決方案和強大的服務能力一直居于領導地位。HP是唯一一家將IT、通信與消費類接入設備整合在一起的重要公司。HP的OpenView TeMip軟件以及Opencall電信業(yè)務平臺在全球電信網(wǎng)絡管理、信令中間件平臺以及計費平臺、增值業(yè)務方面擁有著領先地位。歐洲和亞洲80%的手機計費都由HP技術幫助處理，全球最大的25個互聯(lián)網(wǎng)服務供應商其中20個都采用HP技術，此外，HP還為全球最大的200個電信服務與設備供應商提供支持，滿足數(shù)億有線及無線用戶的語音與數(shù)據(jù)通訊需求。

　　在中國，HP咨詢與集成服務更是憑借資深電信行業(yè)專家與業(yè)內最豐富的電信方案實施經(jīng)驗，從解決業(yè)務問題的角度出發(fā)綜合考慮技術部署，來幫助電信業(yè)客戶獲得技術與業(yè)務的雙重領先。例如，HP為中國移動搭建的實時計費系統(tǒng)，可以實現(xiàn)國內GSM結算每秒處理6,000張話單，國際GSM結算每秒處理2,000張話單，系統(tǒng)數(shù)據(jù)精確度達到99.999%。為了真正實現(xiàn)“全球通，通全球”，HP還幫助中國移動實施了國際領先的TAP3國際清算系統(tǒng)，使之能夠獨立完成國際漫游業(yè)務結算。

　　基于先進的理念和服務，HP在幫助企業(yè)提高業(yè)務靈活性、控制成本、提高運營質量和降低運營風險方面取得了杰出的成績。在今天“客戶至上，以人為本”的時代，這一點在競爭日益火爆的通信領域體現(xiàn)得更為明顯。BOSS業(yè)務支撐系統(tǒng)必須進一步加以完善和發(fā)展，才可以不斷滿足用戶的更多需求。HP提出的IT與業(yè)務整合的理念對BOSS的未來有著重要的啟示意義，其集成服務管理方案更能夠將所有的業(yè)務整合貫通，幫助電信企業(yè)真正實現(xiàn)以客戶為中心的戰(zhàn)略轉變，真正實現(xiàn)“動成長”。

惠普公司供稿 CTI論壇編輯


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