神州數碼CRM助瑞爾特衛(wèi)浴輕松管理客戶
2006/12/20
瑞爾特衛(wèi)浴工業(yè)有限公司廠房位于中國福建省廈門市海滄工業(yè)區(qū)陽明路18號。自1999年以來，R&T就是衛(wèi)浴行業(yè)的領頭人，并且一直致力于先進技術方面的創(chuàng)新以提供最高品質的產品與服務給全世界的客人。R&T的產品可以立即滿足絕大部份客人的需求。有廣泛的產品用以挑選。從生產到售后，R&T認真地做好每一步的產品追蹤，直至客戶滿意為止。瑞爾特衛(wèi)浴客戶已普及60多個國家，平均每5秒鐘就有一套R&T配件在世界范圍內銷售使用。面對客戶的與日俱增，新產品及配件不斷的推出，與客戶接觸更加的頻繁，以往用EXCEL記錄與客戶發(fā)生的活動，用OUTLOOK記錄與客戶往來的郵件。查詢歷史報價單等信息大量增加，郵件歸檔的工作量增加，以及大量的其他業(yè)務量增加，EXCEL已不能滿足公司現在的管理需求。各業(yè)務對于客戶信息的分散記錄導致數據源頭多樣化，形成了一個信息孤島,使信息不能及時共享。瑞爾特急需一套能實時跟蹤客戶狀態(tài)，了解客戶情況，掌握業(yè)務跟單情況，實現與客戶往來郵件自動規(guī)檔的智能化系統(tǒng)，來提高資源管理的有效性和工作效率，提高客戶滿意度，全面滿足企業(yè)對客戶信息記錄與整合管理的核心需求，實現企業(yè)快速、高效率的發(fā)展目標。eNet硅谷動力(cio.enet.com.cn)
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