重慶市電力95598客戶服務(wù)中心系統(tǒng)上線運(yùn)行
2010/11/09
CTI論壇(ctiforum)11月9日消息(記者 楊佳林):重慶市電力公司于1997年6月6日隨重慶市直轄而成立,經(jīng)營區(qū)域覆蓋全市40個區(qū)縣、服務(wù)人口約3000萬人。截至2008年底,公司資產(chǎn)總額337.54億元,員工總數(shù)2.65萬人,售電量359.24億千瓦時,營業(yè)收入198.29億元,名列全市工業(yè)企業(yè)50強(qiáng)第2位。
重慶電網(wǎng)是華中電網(wǎng)的重要組成部分,±800千伏特高壓直流輸電示范工程重慶段年底即將投運(yùn),500千伏“日”字型網(wǎng)絡(luò)構(gòu)筑起“西電東送”與全國聯(lián)網(wǎng)的中樞通道,220千伏形成雙回環(huán)網(wǎng),110千伏及以下輸配電網(wǎng)絡(luò)日臻完善,全市農(nóng)網(wǎng)改造面達(dá)到90%,為直轄市的高速發(fā)展提供了有力的電力保證。
重慶揚(yáng)訊軟件技術(shù)有限公司于2010年6月份為重慶市電力公司建設(shè)的新一代IP呼叫中心系統(tǒng)于2010年9月正式上線運(yùn)行。
電力公司各部門對揚(yáng)訊公司建設(shè)的呼叫中心系統(tǒng)從上線運(yùn)行后的實(shí)際效果給出了“高效率、高穩(wěn)定、高質(zhì)量”的評價。
CTI論壇報道
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