智科通信發(fā)布高性價(jià)比ZX60融合通信系統(tǒng)
2011/08/11
ZX60系列是智科通信(以下簡(jiǎn)稱ZYCOO)針對(duì)中小企業(yè)需求研發(fā)的一款帶VoIP功能的多功能集團(tuán)電話交換機(jī)，適合100人以下的中小企業(yè)融合通信需求。系統(tǒng)采用嵌入式DSP加全數(shù)字語(yǔ)音接口解決方案，系統(tǒng)穩(wěn)定性、語(yǔ)音質(zhì)量和擴(kuò)展應(yīng)用是傳統(tǒng)集團(tuán)電話交換機(jī)所不能比擬的。
ZX60系列通過(guò)web進(jìn)行配置，配置簡(jiǎn)單、管理維護(hù)方便。適合中小企業(yè)迅速建立屬于自己的電話系統(tǒng)，提升公司形象和辦事效率（目前已發(fā)布型號(hào)為ZX60-A32428和ZX60-A32824）。
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型號(hào) |
A32428 |
A32824 |
A64460 |
A64856 | |
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外線接口 |
模擬外線 |
4 |
8 |
4 |
8 |
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SIP中繼 |
10 |
10 |
10 |
10 | |
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分機(jī)數(shù)量 |
模擬分機(jī) |
28 |
24 |
60 |
56 |
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SIP分機(jī) |
30 |
30 |
30 |
30 | |
主要特點(diǎn)：
遠(yuǎn)程注冊(cè)
ZX60不僅具有本地電話分機(jī)接口，還運(yùn)行IP電話機(jī)遠(yuǎn)程注冊(cè)，無(wú)論你若干個(gè)辦公室分布在何處，都可以打造成你內(nèi)部免費(fèi)通話的集團(tuán)電話通信系統(tǒng)，節(jié)約你的內(nèi)部通信成本，提高辦公效率。
語(yǔ)音導(dǎo)航
ZX60可以對(duì)多路外線同進(jìn)打入的電話根據(jù)工作時(shí)間段和下班時(shí)間段進(jìn)行快捷、靈活地處理，您可以通過(guò)分機(jī)進(jìn)行錄音或者進(jìn)行服務(wù)器上傳語(yǔ)音導(dǎo)航文件，例如客戶在工作時(shí)間段客戶來(lái)電系統(tǒng)播報(bào)：您好！歡迎致電***公司，請(qǐng)撥分機(jī)號(hào)碼，產(chǎn)品咨詢請(qǐng)按1，業(yè)務(wù)洽談?wù)埌?，....，轉(zhuǎn)總機(jī)服務(wù)請(qǐng)撥0等。
振鈴組
將同一個(gè)銷售部門或者一個(gè)項(xiàng)目組的所有人員的分機(jī)設(shè)置成一個(gè)振鈴組，當(dāng)有來(lái)電時(shí)可以設(shè)置所有分機(jī)同時(shí)振鈴或者逐個(gè)振鈴，加快呼入電話的處理速度，做到均衡話務(wù)分配，減少呼叫丟失率，提高客戶滿意度。
通話錄音
ZX60集成了通話錄音服務(wù)器，針對(duì)公司對(duì)外服務(wù)窗口坐席，可以開(kāi)啟錄音功能對(duì)此部分坐席進(jìn)行全程錄音，有利于提高公司對(duì)外服務(wù)形象，也可以在關(guān)鍵時(shí)刻作為法律依據(jù)。
電話會(huì)議
ZX60集成了電話會(huì)議服務(wù)器，很方便、靈活地召開(kāi)多方電話會(huì)議，可以在通話過(guò)程中進(jìn)入會(huì)議室也可以在會(huì)議室內(nèi)部邀請(qǐng)更多的會(huì)議參與者，更重要的是對(duì)電話會(huì)議也可以進(jìn)行通話錄音。
分機(jī)監(jiān)聽(tīng)
通過(guò)密碼可以隨時(shí)監(jiān)聽(tīng)任何一個(gè)員工的實(shí)時(shí)通話；另外也可以使用悄悄話功能輔助員工解決客戶棘手問(wèn)題；例如，撥打 *54 8001和密碼即監(jiān)聽(tīng)分機(jī)8001的實(shí)時(shí)通話，撥打*55 8001加密碼，即監(jiān)聽(tīng)分機(jī)8001的通話，并能與8001分機(jī)說(shuō)悄悄話而另一方聽(tīng)不到你的聲音。
智能直線
客戶由于其他原因沒(méi)有接到你的電話，當(dāng)客戶回?fù)苓M(jìn)來(lái)后接通總機(jī)但又不知道是哪個(gè)撥打的，導(dǎo)致客戶和你無(wú)法方便地和你取得聯(lián)系，這種情況在我們的日常工作當(dāng)中經(jīng)常遇到。使用ZX60將使這些問(wèn)題迎刃而解，當(dāng)客戶回?fù)苓M(jìn)來(lái)后將直接到你的分機(jī)而不通過(guò)總機(jī)進(jìn)行轉(zhuǎn)接。
呼叫中心
集成了呼叫中心功能，讓中小型企業(yè)指定幾個(gè)坐席快速靈活地搭建小型呼叫中心。
呼叫轉(zhuǎn)移
ZX60 將您的各種通信結(jié)合在一起，可以將您的辦公室分機(jī)很靈活的轉(zhuǎn)移到您的手機(jī)或者您的家庭電話，從此，您再不用擔(dān)心來(lái)電丟失造成對(duì)客戶服務(wù)質(zhì)量的下降，同時(shí)也不用擔(dān)心員工向客戶公布私人手機(jī)號(hào)碼以影響您對(duì)此客戶關(guān)系的掌控。
產(chǎn)品特性：
主要功能
CTI論壇編輯
| 成都智科參展2011中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì) 2011-04-19 |
| 智科通信參加2011年德國(guó)CEBIT展覽會(huì) 2011-04-01 |
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| 基于Asterisk的呼叫中心硬件平臺(tái)ZX100發(fā)布 2010-12-28 |
| ZYCOO運(yùn)營(yíng)商IP放號(hào)方案 2010-12-20 |