Ai-Logix：SmartWORKS™ NGX系列

2011/11/23

　　SmartWORKS™ NGX是一片集高阻數(shù)字話機(jī)接口和語音資源于一體的新一代數(shù)字話機(jī)錄音卡。除了可以記錄通話的聲音外，還可以記錄坐席員操作數(shù)字話機(jī)的全部過程，如數(shù)字話機(jī)的所有按鍵過程及數(shù)字話機(jī)上的所有屏幕顯示的內(nèi)容。NGX支持多種數(shù)字交換機(jī) ,是理想的單卡數(shù)字話機(jī)錄音的解決方案。

SmartWORKS™ NGX系列

產(chǎn)品主要特點(diǎn)

　　SmartWORKS™ NGX 系列產(chǎn)品是針對(duì)高端錄音系統(tǒng)的需求而專門設(shè)計(jì)開發(fā)的語音卡，統(tǒng)一的API平臺(tái)提供了高端錄音系統(tǒng)需要的全部功能，產(chǎn)品技術(shù)特點(diǎn)主要包括：

支持各種標(biāo)準(zhǔn)語音編碼和壓縮格式

音頻信號(hào)的生成 / 識(shí)別

CallerID/FSK/DTMF/MF 識(shí)別

靜音 / 聲音檢測(cè)

H.100 和 MVIP 雙交換總線

自動(dòng)錄音增益控制 (AGC)

自動(dòng)放音增益控制 (AVC)

遠(yuǎn)近端分錄 / 左右聲道獨(dú)立錄音

回音抵消

呼叫進(jìn)程監(jiān)控 (CPM)

每個(gè)通道都具備雙工語音處理資源

流媒體語音處理模式

提供實(shí)時(shí)監(jiān)聽音頻輸出接口

支持多種錄音啟動(dòng)模式

　　支持多廠牌交換機(jī)

　　NGX 板卡使用了先進(jìn)的數(shù)字接口技術(shù)，可以支持幾乎所有主流數(shù)字交換機(jī)的數(shù)字話機(jī)錄音，是一片真正為通行世界而設(shè)計(jì)的數(shù)字話機(jī)高阻錄音卡。配合SmartWORKS™系列的模擬高阻和PCM高阻錄音卡一同使用，可以打造出面向TOTAL LOGGING的錄音系統(tǒng)。

　　固件可以隨時(shí)升級(jí)

　　可以通過操作簡單的固件升級(jí)來增加對(duì)交換機(jī)的支持。

　　多種錄音啟動(dòng)模式

　　聲音啟動(dòng), D-channel啟動(dòng),或呼叫進(jìn)程狀態(tài)啟動(dòng)。

　　板卡內(nèi)建混音功能

　　通過板上的音頻端口可以實(shí)時(shí)監(jiān)聽本卡24個(gè)端口中任何端口上的通話，不占用交換總線資源，更可以通過交換總線監(jiān)聽其他板卡端口實(shí)時(shí)通話。

　　CODEC 編碼格式

　　SmartWORKS™ 提供多種編碼格式供選擇(包括G.723.1, G.729A 和 MS GSM)。

　　高阻搭線設(shè)計(jì)

　　NGX 是專為搭接數(shù)字話機(jī)而設(shè)計(jì)的，搭接在交換機(jī)和坐席電話之間, SmartWORKS™ NGX采用高阻設(shè)計(jì)，在不影響通話的情況下，可以接收到通話雙方的語音信號(hào)。NGX卡有 8,16,和 24 端口三種配置。SmartWORKS™ 單系統(tǒng)最大支持到512路，所以既適用于低密系統(tǒng)也適合于高密錄音系統(tǒng)。

　　支持多種交換機(jī)

　　SmartWORKS™ NGX 支持各種2線、4線數(shù)字話機(jī)的搭線，同時(shí)還支持BRI的搭線。另外，Ai-Logix還在不斷地增加對(duì)交換機(jī)的支持，如果您有對(duì)交換機(jī)支持方面的需求，請(qǐng)聯(lián)系我們的銷售代表或我們?cè)诋?dāng)?shù)氐拇砩獭?br />
　　內(nèi)建斷線檢測(cè)功能

　　SmartWORKS™ NGX 可以及時(shí)準(zhǔn)確地判斷電話線路的斷開，當(dāng)電話連線發(fā)生意外斷開時(shí)，系統(tǒng)可以及時(shí)提供告警信息。

　　內(nèi)建運(yùn)行監(jiān)控功能

　　SmartWORKS™ API 提供了線路告警和網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計(jì)的功能，使應(yīng)用程序可以監(jiān)控到系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)。當(dāng)線路狀況使得信號(hào)丟失時(shí)，API會(huì)給系統(tǒng)送出告警消息，網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計(jì)功能適用于監(jiān)控通話雙方是否同步及進(jìn)行噪聲的處理。

SmartWORKS NGX工作原理圖

　　NGX卡連接在PBX和數(shù)字話機(jī)之間，提供語音、D-Channel的監(jiān)控功能，記錄通話、按鍵、屏幕等信息，話機(jī)提供被動(dòng)監(jiān)聽、通話聲音及D-Channel事件（呼叫控制）。

NGX產(chǎn)品應(yīng)用圖示

CTI論壇編輯

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