北電統(tǒng)一溝通解決方案助力北京希爾頓酒店迎奧運
2008/01/10
北電* [NYSE/TSX:NT]宣布世界頂級酒店北京希爾頓酒店采用了北電統(tǒng)一溝通解決方案，屆時參加奧運倒計時周年慶典的國內(nèi)外客人將能夠享受到北電基于融合通信的快速、靈活、穩(wěn)定和個性化的通信服務(wù)。
為迎接2008北京奧運會，北京希爾頓酒店對新增的370多間客房進行了改造，采用北電通信服務(wù)器CS1000 IP語音解決方案，為客人提供了基于融合通信的快速、靈活、穩(wěn)定和個性化的通信服務(wù)，以滿足奧運期間客人對先進通信技術(shù)和易用性的需求。
北電的CS1000提供數(shù)百種軟件特性和服務(wù)，包括基本的和高級的話音、數(shù)據(jù)通信、使用方便的系統(tǒng)管理功能和大量呼叫管理、聯(lián)網(wǎng)和話音信息處理功能，提供可提高生產(chǎn)效率的強大應(yīng)用。北京希爾頓酒店采用的解決方案包括為奧運客人準(zhǔn)備的具有大尺寸全彩觸摸屏和便捷操作菜單的先進北電IP電話系統(tǒng)，只需輕松操作，便可查閱新聞和電子郵件，獲取奧運比賽場館信息、賽事時間，以及北京著名景點介紹、天氣預(yù)報、航班等公共信息，盡享先進通信技術(shù)所帶來的快捷便利。彩屏IP電話簡單易用，可在滿足高級客房重要客人對視覺效果、觸摸感覺要求的同時展示酒店形象。該系統(tǒng)還整合了電話系統(tǒng)、客房寬帶網(wǎng)絡(luò)及酒店管理通信網(wǎng)絡(luò)的統(tǒng)一融合網(wǎng)絡(luò)，還可以隨時隨地提供多媒體通信服務(wù)，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)連接。
北電CS1000M服務(wù)器采用交叉冗余備份結(jié)構(gòu)，使北京希爾頓酒店的通信系統(tǒng)的可靠性比普通工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)增加了一倍，可保證更高的正常運行時間；并可以根據(jù)奧運客人的不同需求，設(shè)置多種客房服務(wù)等級，如電話全部關(guān)閉、開市話、開長途等。
CS1000E的增值軟件特性提供大量選項和模塊化格式，使用戶能根據(jù)每日的操作和應(yīng)用需求來定制系統(tǒng)軟件。軟件特性選項可提供管理工具，幫助以經(jīng)濟高效的方式分配資源，提高生產(chǎn)效率，改進時間管理。北京希爾頓酒店特別訂制了“集群服務(wù)”，可同時對數(shù)百個房間進行自動叫醒，滿足團隊客人集體行動需求；通過酒店前臺系統(tǒng)，可對客房二十多種狀態(tài)了如指掌，包括客人入住、占用、售出、空房、停止銷售、要求打掃、打掃完畢、通過檢查、未通過檢查、跳過檢查、VIP打開、VIP關(guān)閉、退房、酒吧消費等；該系統(tǒng)還可以為團體客人辦理集體入住手續(xù)，減少排隊等待時間。此外，CS1000M服務(wù)器還有很高的靈活性，可以對臨時套房進行編組，同時打開客房電話長途；自動分配直線電話到客人房間，使用傳真機或?qū)＞�電話。
北京希爾頓酒店總經(jīng)理葉金賞表示：“北電的IP語音解決方案不僅幫助我們圓滿完成了北京奧運倒計時一周年慶典的嘉賓接待工作，進一步提高了客戶滿意度，充分體現(xiàn)了我們奧運酒店的管理優(yōu)勢和卓越的接待國內(nèi)外客人的能力和實力�！�
北電大中國區(qū)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)部總經(jīng)理黃彥文表示：“北電的酒店IP語音解決方案針對酒店應(yīng)用進行了充分優(yōu)化，集中體現(xiàn)了北電對該行業(yè)的深刻理解——利用融合網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、實施能力和成功經(jīng)驗幫助酒店行業(yè)用戶降低成本，提高效率，增加競爭優(yōu)勢�！�
在中國，北京飯店、北京香格里拉、嘉里中心、中國大飯店、國際飯店、北京金融街威斯汀酒店、波特曼麗嘉酒店、上海威斯汀酒店、浦東香格里拉酒店以及上海國際會議中心等眾多頂級酒店和會務(wù)中心都是北電重要的客戶,通過為這些客戶提供化繁為簡的通訊平臺,越來越多的酒店客人不僅能夠感受到來自這些頂級酒店的服務(wù),尊貴和便捷的通信享受也讓這些酒店成為商旅人士的首選。北電一直致力于促進通信與業(yè)務(wù)流程的集成，從根本上改變?nèi)藗兺ㄐ诺姆绞健?在超級連接時代，北電將打破話音、電子郵件、即時消息、多媒體會議和其它通信形式間存在的障礙，進而大幅提升企業(yè)通信效率，推進實現(xiàn)“統(tǒng)一溝通、如你所需”的愿景。北電通過和微軟、IBM實現(xiàn)戰(zhàn)略合作，共同致力于幫助企業(yè)轉(zhuǎn)型，引領(lǐng)統(tǒng)一溝通的趨勢。
CTI論壇編輯
相關(guān)鏈接:
广德县|
西乌珠穆沁旗|
安新县|
灵丘县|
侯马市|
两当县|
大英县|
象州县|
九江县|
和田县|
元谋县|
苗栗县|
新密市|
基隆市|
柏乡县|
永登县|
阿瓦提县|
邵阳县|
辽源市|
南川市|
滁州市|
淮南市|
新沂市|
上饶市|
正安县|
阿巴嘎旗|
玉门市|
武陟县|
自贡市|
巴东县|
通许县|
绍兴市|
农安县|
铅山县|
海兴县|
昌平区|
青岛市|
敖汉旗|
梨树县|
许昌市|
准格尔旗|