如何組建企業(yè)話音專網(wǎng)
北電網(wǎng)絡(luò)（中國）有限公司企業(yè)網(wǎng)部 顧瑞華
2004/04/26
目前，絕大多數(shù)企業(yè)的話音網(wǎng)絡(luò)是怎樣的呢？根據(jù)企業(yè)規(guī)模，可以分為兩類：小型企業(yè)的辦事機構(gòu)人數(shù)較少，往往采用幾根直線或集團電話，辦事機構(gòu)之間通過PSTN撥打長途；中大型企業(yè)的總部采用PBX，分支機構(gòu)采用集團電話或小容量PBX，總部與分支機構(gòu)之間以語音網(wǎng)關(guān)的方式通過數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)完成簡單的通話。這兩種語音網(wǎng)絡(luò)前者需要企業(yè)承擔大筆的長途話費，后者依賴于數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的語音網(wǎng)關(guān)，往往需要對數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)進行高成本改造，兩種話音網(wǎng)絡(luò)通信效率都很低，并且除了簡單通話，沒有其他任何與語音有關(guān)的應(yīng)用。
針對目前語音網(wǎng)絡(luò)中的弊端，北電網(wǎng)絡(luò)作為融合網(wǎng)絡(luò)的領(lǐng)導(dǎo)者，一直致力于話音的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，北電語音產(chǎn)品除了支持標準的信令外，還支持北電專有話音組網(wǎng)協(xié)議MCDN，通過MCDN信令，能實現(xiàn)全網(wǎng)統(tǒng)一編號；話音、數(shù)據(jù)、圖像和應(yīng)用統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)；最佳經(jīng)濟路由選擇；網(wǎng)絡(luò)姓名顯示；網(wǎng)絡(luò)號碼顯示；網(wǎng)絡(luò)集中郵箱服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)話務(wù)臺服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化: 網(wǎng)絡(luò)強插；網(wǎng)絡(luò)強拆；網(wǎng)絡(luò)呼叫中心；網(wǎng)絡(luò)授權(quán)碼；集中網(wǎng)管等功能。北電所倡導(dǎo)的“無代演進”，通過先進的技術(shù)，將北電所有話音產(chǎn)品：包括Meridian 1、BCM、Succession 1000M、Succession CSE 1000等融合在統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)中，在保護用戶投資的同時，賦于系統(tǒng)更多的功能和應(yīng)用。
北電網(wǎng)絡(luò)話音解決方案可以為企業(yè)解決如下問題：
·根據(jù)企業(yè)各分支機構(gòu)規(guī)模的不同提供不同容量的產(chǎn)品;
·所有語音產(chǎn)品具有IP網(wǎng)關(guān)功能，對數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)沒有任何硬件接口要求，只需提供以太網(wǎng)接口;
·統(tǒng)一消息或呼叫中心等應(yīng)用可以部署在網(wǎng)絡(luò)的任何節(jié)點上;
·支持新的語音終端，如IP電話、軟電話、802.11移動電話、SIP電話等。
為什么越來越多的企業(yè)選擇北電的融合話音解決方案？因為企業(yè)通過組建話音專網(wǎng)，可以達到如下目的。
1．節(jié)省話費
企業(yè)分支機構(gòu)之間、分支機構(gòu)與總部之間頻繁聯(lián)絡(luò)，如果全部通過PSTN，每天的長途話費將是企業(yè)一筆龐大的開支，通過組建話音專網(wǎng)，企業(yè)只需支付專線的月租費，無需支付昂貴的長途費用，大大節(jié)約運營成本。
2．通信費用控制
當企業(yè)組建了話音專網(wǎng)后，無論員工在任何分支機構(gòu)，都可通過惟一的授權(quán)碼進行長途呼出，從而為員工提供一個無差異的工作環(huán)境。同時，企業(yè)通過對授權(quán)碼呼叫的統(tǒng)計，可以對任一員工的話費情況了如指掌，對一些濫用公司資源的員工可以提出口頭警告，以達到控制企業(yè)通信費用的目的。
3．提高通信效率
隨著公司的全球化，一個組的員工經(jīng)常分布各地，組內(nèi)成員的交流往往非常多。通過話音專網(wǎng)，員工只需撥打分機號，并在接聽來話時能事先知道對方的姓名和分機號。
4．增加新應(yīng)用
虛擬辦公：在公司外時，員工可以通過VPN接入到公司專網(wǎng)服務(wù)器上，通過軟電話實現(xiàn)正常辦公�？梢姡挥挟斊髽I(yè)組建了話音專網(wǎng)后，才能使員工的移動辦公和遠程辦公成為可能。
協(xié)同辦公：隨著互動式多媒體通信的出現(xiàn)，員工通過企業(yè)話音專網(wǎng)可以在任何分支機構(gòu)實現(xiàn)一邊通話，一邊文件傳送、即時消息、網(wǎng)頁互動、視頻通信等協(xié)同辦公。
5．資源共享
企業(yè)通過話音專網(wǎng)可以只配一套郵箱、會議橋或統(tǒng)一消息平臺，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)郵箱、網(wǎng)絡(luò)話務(wù)臺、集中會議橋等功能，而不必在每個分支機構(gòu)皆配置相應(yīng)的資源。
6．節(jié)省運維成本
企業(yè)只需配備一名機房維護人員，甚至外包出去，因為維護人員可以進行集中管理和維護，無需在分支機構(gòu)間來回奔波，極大地降低了企業(yè)網(wǎng)的運維成本。
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