融合解決方案，讓一切變得簡單
2004/07/30
7月5～16日，北電網(wǎng)絡(luò)先后在北京、上海、廣州、青島和福州等5個(gè)城市舉辦企業(yè)網(wǎng)絡(luò)解決方案巡展。此次巡展的主題為“通信變革，融合為先”，旨在有針對性地向企業(yè)和合作伙伴全面、系統(tǒng)地介紹北電網(wǎng)絡(luò)業(yè)界領(lǐng)先的融合新技術(shù), 以及如何運(yùn)用融合網(wǎng)絡(luò)解決方案幫助大型和中小企業(yè)創(chuàng)新安全的移動遠(yuǎn)程協(xié)同辦公。在本次巡展期間，北電網(wǎng)絡(luò)大中華區(qū)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)總裁徐成達(dá)就融合解決方案的優(yōu)勢發(fā)表了自己的見解。
什么是融合網(wǎng)絡(luò)？
融合不僅僅是基于互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議的語音服務(wù)，即VoIP，融合還能夠推動協(xié)同，增強(qiáng)客戶和員工的溝通，促進(jìn)資源共享，并且保證所有這些功能都以安全有序的方式實(shí)現(xiàn)。因此，融合是在單一的網(wǎng)絡(luò)平臺上同時(shí)提供語音、數(shù)據(jù)、視頻和其他各種應(yīng)用，無論這個(gè)平臺是有線的還是無線的。融合解決方案一般包括：
各種應(yīng)用：這些應(yīng)用一般以特定用戶群的特殊需求為中心，通常包括通信密集型應(yīng)用、客戶服務(wù)應(yīng)用或者支持業(yè)務(wù)運(yùn)營的應(yīng)用。
度身定造的客戶端：向網(wǎng)絡(luò)提供用戶接口，將用戶與其他終端用戶、應(yīng)用、語音和數(shù)據(jù)服務(wù)等相連接。
通信服務(wù)：通過改進(jìn)人機(jī)和應(yīng)用互動的方式，為網(wǎng)絡(luò)增添了“智能”，從而使網(wǎng)絡(luò)能夠了解更高級別的信息。例如發(fā)出請求的用戶或設(shè)備的類型、請求的內(nèi)容類型等。
數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)：為局域網(wǎng)（LAN）、無線局域網(wǎng)（WLAN）、城域網(wǎng)（MAN）和廣域網(wǎng)（WAN）提供商業(yè)級別的IP網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施。商業(yè)級別是指接近“5個(gè)9”的運(yùn)營商級可靠性的基礎(chǔ)設(shè)施。數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵在于持續(xù)地提供語音、數(shù)據(jù)、視頻和多媒體應(yīng)用所需的可靠性、連通性和帶寬。
管理：涵蓋整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的部署和運(yùn)營，通過簡化操作，加速解決方案部署和推出一致的策略來降低成本。管理貫穿了融合解決方案的所有組成部分，同時(shí)包括網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)管理。
安全性：與管理相同，涵蓋網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的各個(gè)組成部分。當(dāng)企業(yè)將其所有網(wǎng)絡(luò)融合到單一網(wǎng)絡(luò)平臺上時(shí)，涵蓋所有層面的端到端安全性就變得非常重要。
融合解決方案為企業(yè)客戶帶來哪些商業(yè)利益？
節(jié)約長途話費(fèi)：由于語音和傳真可以在現(xiàn)有數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)上傳送，客戶可以減少對長途電話服務(wù)的依賴。據(jù)北電網(wǎng)絡(luò)估計(jì)，IP電話能夠?yàn)樘囟愋偷囊苿佑脩艄?jié)約42%～90%的通信費(fèi)用。
協(xié)同辦公：融合網(wǎng)絡(luò)使員工之間的協(xié)作超越了時(shí)間與地點(diǎn)的限制。分散在不同辦公地點(diǎn)的員工可以隨時(shí)隨地召開會議、共享和反饋信息。
改善的客戶服務(wù)：通過使用融合網(wǎng)絡(luò)可以對客戶的要求進(jìn)行預(yù)測，并自動處理他們提交的要求。此外，客戶能夠更多地進(jìn)行實(shí)時(shí)自助。
提高效率: 將企業(yè)客戶的分散的通信設(shè)備、服務(wù)及應(yīng)用整合起來，從而幫助其提高效率，簡化網(wǎng)絡(luò)管理和運(yùn)維。
安全移動性：員工、合作伙伴和客戶能夠安全地在“任何時(shí)間，任何地點(diǎn)，以任何設(shè)備”接入企業(yè)應(yīng)用和語音基礎(chǔ)設(shè)施。安全移動性是北電網(wǎng)絡(luò)融合策略的重要組成部分。
企業(yè)向融合網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)時(shí)需考慮哪些因素？
企業(yè)的決策者需要了解自身的發(fā)展目標(biāo)，以及期望從一個(gè)更綜合、高效的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)及應(yīng)用中獲得什么樣的優(yōu)勢。
是否需要改進(jìn)客戶服務(wù)，更快速地反應(yīng)和提供更加便利的服務(wù)？
是否擁有移動的工作人員？
是否需要改進(jìn)業(yè)務(wù)的連續(xù)性？
是否需要改善員工和合作伙伴的協(xié)作？
是否需要節(jié)約資金？
是否正在關(guān)注合并？網(wǎng)絡(luò)的合并還是應(yīng)用的合并？
是否希望提供更先進(jìn)的服務(wù)，例如即時(shí)的視頻會議或電子白板？
此外，企業(yè)在選擇融合網(wǎng)絡(luò)解決方案時(shí)，應(yīng)該考慮到該方案的可升級性。
北電網(wǎng)絡(luò)的融合解決方案
北電網(wǎng)絡(luò)的MCS 5100多媒體通信服務(wù)器，是一種新型的基于SIP的IP PBX應(yīng)用平臺，在此次評比中榮獲了美國《網(wǎng)絡(luò)世界》雜志的“藍(lán)絲帶”獎。該平臺被認(rèn)為是“最先進(jìn)的、最能提高遠(yuǎn)程工作人員生產(chǎn)力并改善他們工作環(huán)境”的產(chǎn)品。該產(chǎn)品以其出色的協(xié)同功能獲得了高度評價(jià)。
MCS 5100多媒體應(yīng)用解決方案賦予了原來只支持話音的網(wǎng)絡(luò)以新的通信應(yīng)用，從而改進(jìn)了用戶通信的方式。無論移動工作人員身在何處，移動個(gè)人電腦上的MCS 5100多媒體軟客戶端都可為他們提供企業(yè)桌面電話應(yīng)用。此外，MCS 5100還支持協(xié)同服務(wù)和移動/分布式工作人員服務(wù)。
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