量體裁衣 關注客戶需求
北電SMB系列產品搶灘登陸
2006/06/29
北電*[NYSE/TSX：NT]近日宣布，正式推出一系列為中、小企業(yè)（SMB）量身定做的產品和解決方案。這些涵蓋語音、數據及無線局域網產品在內的融合解決方案將進一步提高中小企業(yè)客戶的工作效率、簡化商業(yè)運營和降低成本，并改進客戶服務滿意度等。
在中國這樣競爭激烈的新興市場，中小企業(yè)的數目正在以驚人的速度增長。但是，大多數中小企業(yè)普遍規(guī)模偏小，抗風險能力相對較弱，同時又直接面臨許多大企業(yè)激烈的競爭壓力，必須及時應對迅速變化的客戶需求以保持準確的市場定位，而且必須嚴格控制支出以維持成本優(yōu)勢。這些生存和發(fā)展的壓力驅使廣大中小企業(yè)急切尋求適應其特點的新型通信解決方案。
市場咨詢機構Gartner公司的研究報告指出，“盡管不同的中小企業(yè)業(yè)務目標各不相同，但是他們都需要加強對業(yè)務資產的保護，獲得24小時的穩(wěn)定運行，降低運營成本，提高生產率，以及更好地響應客戶的需求。
中小企業(yè)客戶已經意識到，單靠產品并不能滿足他們的需求。他們更需要一個全面的解決方案，以此集中精力開展自己的業(yè)務，而不需要花時間對自己的產品、服務和支持進行系統(tǒng)集成�！�
作為通信科技的領導者，北電充分了解中小企業(yè)客戶的商業(yè)挑戰(zhàn)和需求，近20年來已經為全球80多個國家超過1500萬的中小企業(yè)提供了語音通信解決方案，并使得全球的眾多中小企業(yè)從中獲益匪淺。
而北電根據其對全球1000多家中小企業(yè)所進行的調查發(fā)現，數據網絡、無線局域網、安全性軟件及設備將是2006年起中小企業(yè)客戶最希望迫切解決的通訊需求。因此，北電將在今年8月正式推出專門針對中小企業(yè)的完整的融合網絡解決方案，以幫助中小企業(yè)客戶實現一站式滿足數據和語音通信需求。此次發(fā)布的新產品包括：
- 商務以太網交換機100系列（Business Ethernet Switch 100 Family）－BES100系列提供經濟實用、簡單易行的連接到桌面的功能，并增強了設備能力，同時實現IP電話和無線連接的應用。它減少了接線的需求并降低了成本，簡化了員工當前和今后的工作。
- 商務安全寬帶路由器222（Business Secure Router 222）－BSR222
使企業(yè)能夠低成本連接到因特網或IP網絡；通過安全的連接，員工不論在家還是在任何地方都能安全、方便地獲取公司資源；為員工的辦公地點和時間提供了更大的靈活性。
- 商務無線接入點120（Business Access Point 120）－BAP120可以隨時隨地提供簡單、安全的無線數據和語音連接功能，從而全方位地提高員工的工作效率。
- 商務網元管理器(Business Element Manager)－SMB系列所有產品都可以通過BEM軟件進行統(tǒng)一簡便的網絡管理，從而減少了重復工作，并簡化了網絡運營。
- 業(yè)務通信管理器4.0（Business Communication Manager 4.0）－BCM4.0是BCM200和BCM400的增強型軟件，提供了更加便捷的管理。特別是對于多達40人參加的會議，它擴大了IP電話的支持數量，加強了網絡的安全性能和對有語音的廣域網的支持。
這一跨越數據、語音及無線三個領域的解決方案集成了一系列成熟先進的技術產品，使得中小企業(yè)市場的無線局域網、以太網路由交換機、安全網絡和融合的語音及數據網絡等多種應用更加強勁有力。針對中小企業(yè)獨特的需求特點、有限的預算及各自的商業(yè)挑戰(zhàn)，這些產品強調了安裝、部署、配置、管理和維護全過程的簡便性，并讓用戶以適中的價格獲得全面而豐富的功能�！�
得益于北電的SMB解決方案，克萊斯勒吉普公司如今能夠為客戶提供IP電話和無線的熱線服務，同時公司的服務專家還可以通過手中的PDA和筆記本上的軟電話與客戶進行隨時隨地的聯系和溝通。公司總裁Jim
Pears先生表示：“我們去年安裝了北電的BCM50，這使我們逐漸認識到了通信技術的強大力量。BCM50是一款集大公司的技術與小公司的人性化服務和靈活性為一身的產品，使我們只需花費少量的投入，就能享受原本只有大型通信設備或系統(tǒng)才能提供的豐富功能和良好穩(wěn)定的性能。借助北電全套的SMB系統(tǒng)，我們現在能夠為客戶提供體貼入微的服務�！�
Alyson Horn鑄造公司總裁Alyson Horn先生也表示：“在一個我們可以接受的價格上，北電的企業(yè)通信管理器（BCM）憑借其多種應用和功能讓我們獲益匪淺，大大提高了公司員工的工作效率。BCM的增強產品所具有的新型管理能力也將進一步簡化我們目前的管理性工作。毫無疑問，企業(yè)通信管理器真是一款對中小企業(yè)大有裨益的工具�！�
北電大中國區(qū)企業(yè)網總裁徐成達先生指出：“多年以來，北電不僅致力于為中小企業(yè)提供簡單、靈活、經濟、可滿足企業(yè)當前乃至今后發(fā)展需求的通信解決方案，還將VoIP、WLAN和網絡安全的巨大功能引入了中小企業(yè)市場，在融合的網絡上簡化了企業(yè)的運營，降低了運作成本。我們希望，通過發(fā)布這一系列產品，為中國中小企業(yè)市場的通信發(fā)展注入更多活力。我們將以提供先進的通信技術為出發(fā)點，與中國廣大的中小企業(yè)一同成長�！�
另外，北電還為合作伙伴推出了一系列渠道工具和計劃，以幫助合作伙伴更有效地向客戶推出面向中小企業(yè)市場的全套解決方案。
北電網絡供稿 CTI論壇編輯
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