6月22日，甲骨文中國(guó)公司宣布將在大連建立甲骨文全球支持中心（Oracle Global Support Center），該中心將成為甲骨文公司18個(gè)全球支持中心的其中一個(gè)。它將分別以本地語(yǔ)言向中國(guó)大陸、中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)和韓國(guó)的客戶提供技術(shù)支持。甲骨文公司還計(jì)劃未來(lái)通過(guò)大連支持中心向亞太地區(qū)其他市場(chǎng)的客戶提供支持服務(wù)。
據(jù)了解，作為甲骨文全球支持機(jī)構(gòu)，甲骨文支持服務(wù)部（Oracle Support Services）用27種語(yǔ)言向任一時(shí)區(qū)的客戶提供服務(wù)。甲骨文公司擁有1.4萬(wàn)余名應(yīng)用和技術(shù)開(kāi)發(fā)人員以及7000多名專業(yè)支持人員，為Oracle技術(shù)產(chǎn)品和應(yīng)用產(chǎn)品提供40萬(wàn)種維護(hù)方案和解決問(wèn)題的方法。甲骨文支持服務(wù)部的模式在全球取得了巨大成功，大連支持中心正是建立在此基礎(chǔ)之上。
甲骨文公司致力于讓客戶享受出眾的總體擁有體驗(yàn)，并獲得了卓著聲譽(yù)和出色業(yè)績(jī)，所獲得的全球及中國(guó)知名獎(jiǎng)項(xiàng)包括，因在美國(guó)的出色服務(wù)和支持于2006年4月從J.D.
Power and Associates獲得全球獎(jiǎng)狀、2003年和2004年連續(xù)兩年獲得中國(guó)信息化推進(jìn)聯(lián)盟和賽迪顧問(wèn)公司頒發(fā)的數(shù)據(jù)庫(kù)軟件服務(wù)客戶滿意獎(jiǎng)。