最新調(diào)查:越來越多的企業(yè)推行遠(yuǎn)程辦公

2004/12/02

　　據(jù)AT&T與經(jīng)濟(jì)人情報(bào)中心（Economist Intelligence Unit，簡(jiǎn)稱EIU）就網(wǎng)絡(luò)與商業(yè)策略所作的最新調(diào)查，過去的12個(gè)月掀起一陣遠(yuǎn)程辦公的熱潮。

　　三分之二的受訪者表示，他們有部分的員工定期在家中工作，比一年前有顯著增加。該調(diào)查強(qiáng)調(diào)，遠(yuǎn)程辦公可節(jié)省成本并提升員工生產(chǎn)力，是推動(dòng)企業(yè)成功的關(guān)鍵因素。

　　遠(yuǎn)程辦公也是管理人員在制定技術(shù)策略時(shí)的首先考慮：81％的受訪者表示，讓遠(yuǎn)程辦公的員工全面連接企業(yè)網(wǎng)是一個(gè)"關(guān)鍵"或"重要" 的目標(biāo)。

　　寬帶接入和IP電話( Voice over Internet Protocol, VoIP)是實(shí)施遠(yuǎn)程辦公的兩大關(guān)鍵。該報(bào)告指出，這兩項(xiàng)技術(shù)的應(yīng)用正在迅速增加。2004年AT&T與EIU的調(diào)查指出，46％的公司已有半數(shù)或以上的員工在家里安裝了寬帶，比2003年的27％有所上升。

　　此外，預(yù)計(jì)該比例到2006年將上升到70％。該調(diào)查同時(shí)指出，目前約有 21％的公司使用VoIP進(jìn)行遠(yuǎn)程辦公，而79％的管理人員預(yù)計(jì)公司在未來兩年會(huì)采取相同的做法。除了減少電話費(fèi)用之外，較之傳統(tǒng)以辦公室為基礎(chǔ)的專用交換機(jī)(private branch exchange，簡(jiǎn)稱PBX)，VoIP還可以為在家里的遠(yuǎn)程辦公員工提供更多的功能。

　　AT&T市場(chǎng)與業(yè)務(wù)開發(fā)副總裁Jeff Ace說："這項(xiàng)調(diào)查強(qiáng)調(diào)了在'以網(wǎng)絡(luò)為中心'的企業(yè)中促進(jìn)員工生產(chǎn)力的重要性，同時(shí)也說明要在當(dāng)今商業(yè)環(huán)境中取得成功，有效的遠(yuǎn)程辦公策略至關(guān)重要。遠(yuǎn)程辦公的優(yōu)點(diǎn)是能夠節(jié)省成本并提升生產(chǎn)力。加之寬帶的普及與VoIP年代的來臨，遠(yuǎn)程辦公將不只是企業(yè)的一個(gè)選擇，而將成為聯(lián)網(wǎng)設(shè)施的一個(gè)重要部分。"

　　AT&T目前與23家跨國(guó)企業(yè)進(jìn)行的一項(xiàng)全球遠(yuǎn)程員工VoIP試驗(yàn)計(jì)劃，正反映了這項(xiàng)的趨勢(shì)。該計(jì)劃顯示VoIP對(duì)遠(yuǎn)程辦公的好處。參與該試驗(yàn)計(jì)劃的公司方便地享用到AT&T先進(jìn)的VoIP電話功能。這些功能包括可同時(shí)連接十個(gè)點(diǎn)的個(gè)人電話會(huì)議，讓參與人士方便快捷地進(jìn)行實(shí)時(shí)電話會(huì)議；具有eFeatures的話音留言讓參與者通過電話或計(jì)算機(jī)聽取留言，并通過電子郵件將有關(guān)信息轉(zhuǎn)發(fā)到世界各地；此外還有Call Logs使參與者可以追蹤并監(jiān)控自己的電話使用習(xí)慣或把常用的電話號(hào)碼加入個(gè)人電話簿，以便快速撥號(hào)。

實(shí)施遠(yuǎn)程辦公的策略

　　根據(jù)AT&T/EIU調(diào)查指出，要保證遠(yuǎn)程工辦公政策的有效秩序，經(jīng)理們必須進(jìn)行謹(jǐn)慎策劃和持續(xù)監(jiān)控。該報(bào)告還為計(jì)劃推行有效遠(yuǎn)程辦公政策的公司提供了實(shí)用的建議，其中包括：

對(duì)公司進(jìn)行全面審核，確定適合遠(yuǎn)程辦公的工作項(xiàng)目。

綜合人力資源、信息科技和設(shè)備管理，以有效地管理遠(yuǎn)程辦公程序。

獲取部門經(jīng)理的支持。實(shí)施遠(yuǎn)程辦公的障礙點(diǎn)往往是他們認(rèn)為遠(yuǎn)程辦公難以管理。

避免草率實(shí)施。技術(shù)和人力資源問題必須全面解決，否則計(jì)劃將會(huì)錯(cuò)誤百出。如何在分散的工作環(huán)境下維持一個(gè)明確的企業(yè)文化也需要謹(jǐn)慎考慮。

建議采用構(gòu)建于VPN的安全性能。家居辦公并不比辦公室不安全，因?yàn)橄鄬?duì)有較少的陌生人出入。

考慮租用家居辦公設(shè)備，并支付每月的寬帶費(fèi)用。

確保經(jīng)理與遠(yuǎn)程員工的溝通，包括定期的評(píng)審。如果忽略了這一點(diǎn)，遠(yuǎn)程辦公將不能成功。

　　AT&T電話辦公總監(jiān)Joseph Roitz 說："從本質(zhì)上說，遠(yuǎn)程辦公鼓勵(lì)經(jīng)理關(guān)注員工的生產(chǎn)力。"AT&T本身已成功推行遠(yuǎn)程辦公。最新數(shù)字表明，公司推行相關(guān)政策后每年可節(jié)省1億8千萬美元，其中大部分節(jié)約的資金來自生產(chǎn)力的增加（1億4千8百萬美元）和物業(yè)成本的減少 (3千4百萬美元) 。2003年AT&T在"虛擬辦公室"工作的全職經(jīng)理所占比例增加至22％，比2001年上升超過1倍。

　　上述及其它調(diào)查結(jié)果均刊登于最新的一份題為"The remote working revolution"報(bào)告中。詳情請(qǐng)?jiān)L問網(wǎng)址: http://www.business.att.com/emea/english/whitepaper/。

調(diào)查及研究方法

　　作為調(diào)查的一部分，EIU在線訪問了全球254名高級(jí)管理人員，其中，大部分受訪者來自歐洲 (占40%)，北美洲 (占27%) 及亞太區(qū) (占21%)。其他受訪者來自拉丁美洲、中東和非洲。調(diào)查對(duì)象所代表的前五個(gè)行業(yè)包括財(cái)經(jīng)服務(wù)、專業(yè)服務(wù)、制造業(yè)、運(yùn)輸和能源。除了上述調(diào)查外，EIU還和高級(jí)管理人員及分析員進(jìn)行了連續(xù)的一對(duì)一專訪。調(diào)查在2004年3月和4月進(jìn)行, 專訪和研究在2004年8月和9月進(jìn)行。

經(jīng)濟(jì)人情報(bào)中心簡(jiǎn)介

　　經(jīng)濟(jì)人情報(bào)中心 (www.eiu.com) 是經(jīng)濟(jì)學(xué)人集團(tuán) (The Economist Group) 所屬的商業(yè)信息機(jī)構(gòu)，同時(shí)也是經(jīng)濟(jì)學(xué)人的出版商。通過其包括 500 多位分析家的全球網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)濟(jì)人情報(bào)中心對(duì)近 200 個(gè)國(guó)家的政治、經(jīng)濟(jì)與商業(yè)環(huán)境作出持續(xù)的評(píng)核與預(yù)測(cè)。作為領(lǐng)導(dǎo)全球的國(guó)家資訊提供商，經(jīng)濟(jì)人情報(bào)中心提供定期、可靠、中立的全球市場(chǎng)趨勢(shì)報(bào)告與商業(yè)策略分析，幫助管理人員作出最佳的商業(yè)決策

AT&T公司供稿 CTI論壇編輯

AT&T將推出iPhone彩信服務(wù) 2009-09-25

AT&T推出新型家庭基站MicroCell 2009-09-23

AT&T發(fā)布白皮書：統(tǒng)一通信在競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)揮的作用 2009-09-17

電信運(yùn)營(yíng)商AT&T推出視頻娛樂網(wǎng)站 2009-09-17

分類信息: 寬帶_與_企業(yè) 寬帶_與_voip 企業(yè)_與_voip
马边| 米林县| 华容县| 常熟市| 涿鹿县| 巨鹿县| 六枝特区| 丽江市| 漳州市| 泗阳县| 遂溪县| 寿阳县| 察雅县| 土默特右旗| 监利县| 溧阳市| 镇康县| 台湾省| 庄浪县| 玛沁县| 南雄市| 石河子市| 夹江县| 孟津县| 河北区| 凤山县| 色达县| 万年县| 文成县| 邳州市| 抚顺市| 嘉义市| 石嘴山市| 屯留县| 周口市| 望城县| 洛阳市| 湟源县| 永兴县| 西华县| 新邵县|