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華鐵廣通
營口銀行電話銀行開通4007896178客戶服務(wù)
2009/07/27
CTI論壇(ctiforum)07月27日消息:
日前營口銀行為方便客戶進行電話查詢業(yè)務(wù),適時開通了營口銀行電話銀行業(yè)務(wù),為保證客戶的正常使用,與華鐵廣通合作,正式開始了電話銀行全國統(tǒng)一服務(wù)熱線:4007896178,通過華鐵廣通電信級平臺地支持,從行動上保障了客戶的利益!電話銀行是銀行的自主服務(wù)業(yè)務(wù),也是隨著新興科技的發(fā)展逐漸興起的,已經(jīng)成了銀行業(yè)務(wù)中的必備項目之一!
營口銀行前身——營口市商業(yè)銀行,作為中國一家地方性股份制商業(yè)銀行,成立于1997年4月1日。轄屬分支行35個。2008年1月14日,經(jīng)中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn),營口市商業(yè)銀行正式更名為“營口銀行”,實現(xiàn)了一個地方性股份制商業(yè)銀行向區(qū)域性股份制商業(yè)銀行的轉(zhuǎn)變。
營口銀行的經(jīng)營理念是“為您著想”,這一理念的延伸就是事事為客戶著想,時時以客戶利益為先。隨著電話銀行業(yè)務(wù)的開通和推廣,越來越多的客戶納入到電話銀行業(yè)務(wù)旗下,由于業(yè)務(wù)的先拓性,這方面的客戶保障尚空缺,如何來保證呢?最好的方法就是補上這一空缺。在與華鐵廣通銷售人員溝通的過程中,得知,華鐵廣通是一家電信級呼叫中心平臺,目前為止已經(jīng)為光大銀行,重慶銀行,長安保險等數(shù)十家金融類企業(yè)提供呼叫中心服務(wù),除了能提供全國統(tǒng)一4007特服號外,還能提供強大的呼叫中心平臺功能,于是,商榷下,開通了營口銀行電話銀行客服專線,4007896178,專門為電話銀行客戶服務(wù)!
CTI論壇報道
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