基于VoIP技術(shù)的虛擬運(yùn)營解決方案初探

廣州市高科通信技術(shù)股份有限公司肖青陳春明 2006/05/16

1.虛擬運(yùn)營誕生的歷史背景

。。近年來，一種新的電信運(yùn)營模式取得了蓬勃的發(fā)展，并逐漸形成一股強(qiáng)大的生力軍。這種運(yùn)營模式是虛擬運(yùn)營，而這股生力軍就是虛擬運(yùn)營商。虛擬網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商是隨著我國電信市場的逐步開放、競爭的日益加劇和電信新業(yè)務(wù)的開展不斷涌現(xiàn)出來的，他們利用自身銷售網(wǎng)絡(luò)、品牌優(yōu)勢和市場經(jīng)驗(yàn)，積極尋求與傳統(tǒng)電信運(yùn)營商，尤其是新興電信運(yùn)營商的合作，從運(yùn)營商批發(fā)業(yè)務(wù)，租用網(wǎng)絡(luò)和線路，使用自己的商標(biāo)提供通信服務(wù)。

。。虛擬運(yùn)營商的大量涌現(xiàn)，有其深刻的歷史背景。

。。由于電信網(wǎng)絡(luò)日趨龐大復(fù)雜，且網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量的要求也在日益提高，這就要求電信運(yùn)營商花費(fèi)大量的人力物力來維護(hù)和管理其網(wǎng)絡(luò)。特別是電信運(yùn)營商的強(qiáng)項(xiàng)是在網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、運(yùn)維和管理，在市場飛速變化的今天，電信運(yùn)營商在市場開拓方面已顯示出一些不足。而虛擬網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的出現(xiàn)，正可以彌補(bǔ)電信運(yùn)營商在市場開發(fā)方面的不足，因?yàn)樗麄儞碛胸S富的市場運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，廣闊的基礎(chǔ)用戶隊(duì)伍，以及多種多樣的個(gè)性化服務(wù)。

。。另外，用戶對(duì)電信服務(wù)的不斷增長需求，也要求有一個(gè)居于網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行者和最終用戶之間的服務(wù)提供者，這正是虛擬運(yùn)營商扮演的角色。居于中間位置的虛擬運(yùn)營商能夠快速了解用戶需求，同時(shí)可以快速掌握電信運(yùn)營商可提供的業(yè)務(wù)，從而能夠通過組合與業(yè)務(wù)捆綁，為用戶提供豐富多彩，乃至是針對(duì)某類甚至某個(gè)用戶的個(gè)性化電信服務(wù)。

。。虛擬運(yùn)營商的出現(xiàn)，在最終用戶和電信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營者間建立了一個(gè)新的價(jià)值鏈條，其價(jià)值在于能夠更貼近市場、貼近用戶提供電信服務(wù)，而這種個(gè)性化和組合各種網(wǎng)絡(luò)元素的服務(wù)已帶有了增值服務(wù)的特點(diǎn)，而且隨著用戶需求的豐富化，增值服務(wù)的提供也將是虛擬運(yùn)營商業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵內(nèi)容。

一般來講，虛擬運(yùn)營商的經(jīng)營形式有以下幾種：

。。服務(wù)提供商（SP），即通信時(shí)間或帶寬分銷商。他們從電信運(yùn)營商處以折扣價(jià)批發(fā)大量的通信時(shí)長或帶寬，重新包裝甚至不經(jīng)過包裝轉(zhuǎn)售給客戶。如通過電信網(wǎng)絡(luò)提供互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商ISP。

。。增值服務(wù)提供商（ESP：Enhanced Service Provider）。其從電信運(yùn)營商處批發(fā)通信時(shí)長或帶寬后，通過向用戶提供電信增值服務(wù)來賺取利潤，并轉(zhuǎn)售電信運(yùn)營商的服務(wù)。如內(nèi)容服務(wù)提供商ICP、呼叫中心等。

。。間接接入服務(wù)運(yùn)營商（IAO：Indirect Access Operator），指客戶通過電信運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)和界面間接地使用第一方服務(wù)商的服務(wù)，基本上是指長途電話服務(wù)。由于用戶可以任意選擇一個(gè)IAO作為其長途電話服務(wù)提供商，這些IAO在很大程度上旁路了電信運(yùn)營商的收入來源。

2.虛擬運(yùn)營商的特點(diǎn)及解決方案需求分析

。。隨著IP語音業(yè)務(wù)的快速發(fā)展和日趨成熟，出現(xiàn)了一些以IP語音業(yè)務(wù)為主的虛擬運(yùn)營商。其運(yùn)經(jīng)營形式是以服務(wù)提供商的角色出現(xiàn)，通過從電信運(yùn)營商處租用線路或者帶寬，發(fā)展自己的終端客戶，以IP語音開展業(yè)務(wù)，并附帶經(jīng)營傳真等增值業(yè)務(wù)。

。。VoIP虛擬運(yùn)營商面對(duì)的用戶包括：IP超市、集團(tuán)用戶、長途話務(wù)收集、小區(qū)用戶，甚至個(gè)人用戶。

VoIP虛擬運(yùn)營商的特點(diǎn)包括：

VoIP虛擬運(yùn)營商向運(yùn)營商租用帶寬和中繼線路；

VoIP虛擬運(yùn)營商面向最終用戶，向用戶提供設(shè)備、技術(shù)和售后服務(wù)；

VoIP虛擬運(yùn)營商向VoIP設(shè)備制造商購買設(shè)備、配套軟件及服務(wù)，除了傳輸網(wǎng)絡(luò)是租用運(yùn)營商以外，整個(gè)運(yùn)行環(huán)境都是在設(shè)備制造商的幫助下組建及維護(hù)

由于不同設(shè)備制造商的終端設(shè)備性價(jià)比及服務(wù)的區(qū)別，VoIP虛擬運(yùn)營商一般會(huì)同時(shí)選用兩家或者更多的設(shè)備制造商的產(chǎn)品，從而尋求最高性價(jià)比，并可以回避廠家的設(shè)備故障風(fēng)險(xiǎn)；

由于不同運(yùn)營商提供的帶寬及中繼線路的性價(jià)比不同，VoIP虛擬運(yùn)營商會(huì)考慮同時(shí)與兩個(gè)或者以上的運(yùn)營商保持合作，在不同運(yùn)營商之間切換業(yè)務(wù)以獲取最大的利潤空間以及回避運(yùn)營商故障風(fēng)險(xiǎn)；

VoIP虛擬運(yùn)營商的客戶來源有很大一部分是原本在其他領(lǐng)域保持合作的，有著良好關(guān)系的本地客戶，因此其承擔(dān)著附帶風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的穩(wěn)定性、功能的滿足都有更高的要求。

根據(jù)以上的特點(diǎn)，VoIP虛擬運(yùn)營商必然向其設(shè)備制造商和服務(wù)提供商提出以下需求：

1、針對(duì)終端設(shè)備的解決方案

由于終端用戶的多樣性，要求能夠提供不同容量、不同特性的終端設(shè)備，以滿足個(gè)人用戶、IP超市、集團(tuán)用戶等不同的需要；

由于接入網(wǎng)的差異性，要求能提供直接公網(wǎng)接入、ADSL撥號(hào)接入、寬帶路由+防火墻接入、設(shè)備直接撥號(hào)接入等多種接入方式的業(yè)務(wù)開展能力；

由于終端用戶使用方式、自身網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的不同，要求能提供全FXS口（內(nèi)線）、全FXO（外線）口或FXS口與FXO口組合應(yīng)用的終端設(shè)備。

2、針對(duì)中心平臺(tái)的解決方案

。。般VoIP虛擬運(yùn)營商不是直接將業(yè)務(wù)從終端送至運(yùn)營商，而是通過一個(gè)中心平臺(tái)來收集和轉(zhuǎn)發(fā)，這個(gè)中心平臺(tái)的的作用包括用戶認(rèn)證與管理、計(jì)費(fèi)與鑒權(quán)、運(yùn)營商路由選擇和終端設(shè)備管理等功能；

。。對(duì)于只租用帶寬，運(yùn)營商實(shí)現(xiàn)中繼的運(yùn)營模式，只需要一個(gè)中心平臺(tái)就可以開展運(yùn)營。對(duì)于同時(shí)租用帶寬和中繼線路的運(yùn)營模式，還需要增加中繼網(wǎng)關(guān)設(shè)備，實(shí)現(xiàn)與運(yùn)營商程控交換機(jī)的對(duì)接。

3、針對(duì)NAT和防火墻穿透的解決方案

。。由于IP地址資源的短缺和網(wǎng)絡(luò)安全的隱患無處不在，大多數(shù)集團(tuán)用戶都安裝了NAT服務(wù)器和防火墻，這就要求設(shè)備制造商可以在不改動(dòng)用戶網(wǎng)絡(luò)配置的情況下，提供經(jīng)濟(jì)低廉NAT和防火墻穿透產(chǎn)品。

4、針對(duì)計(jì)費(fèi)的解決方案

。。VoIP虛擬運(yùn)營商的計(jì)費(fèi)解決方案，是其運(yùn)營及生存的重中之重，需要一套能夠?qū)θW(wǎng)所有業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)計(jì)費(fèi)，能管理用戶和對(duì)用戶進(jìn)行鑒權(quán)，能靈活設(shè)置各種費(fèi)率以吸引更多的客戶入網(wǎng)，穩(wěn)定性、精確性要求特別高，以免產(chǎn)生話務(wù)糾紛。

。。其次是滿足終端用戶的計(jì)費(fèi)需求，相應(yīng)的可能需求包括對(duì)單一端口的計(jì)費(fèi)，對(duì)單一設(shè)備的計(jì)費(fèi)，對(duì)多個(gè)設(shè)備的計(jì)費(fèi)，以及實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)和生成CDR（呼叫詳細(xì)記錄）的功能。

5、針對(duì)維護(hù)的解決方案

。。由于要面對(duì)復(fù)雜的用戶接入環(huán)境以及不同層次的用戶，VoIP虛擬運(yùn)營商要能為其用戶提供有效和快捷的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)，也相應(yīng)需要一個(gè)有效和快捷的維護(hù)解決方案。通過一個(gè)網(wǎng)管平臺(tái)，可以管理到不同環(huán)境下的設(shè)備，以便在出現(xiàn)故障的情況下快速排除故障，或者是需要修改配置以及升級(jí)的情況下遠(yuǎn)程操作或者恢復(fù)。

。。針對(duì)不同型號(hào)不同功能的設(shè)備，需要一個(gè)統(tǒng)一的管理平臺(tái)，以實(shí)現(xiàn)維護(hù)的簡單與維護(hù)界面的友好同一致性。

3.虛擬運(yùn)營解決方案探討

　　高科通信1999年開始涉足VoIP技術(shù)領(lǐng)域，多年來一直關(guān)注虛擬運(yùn)營商的發(fā)展動(dòng)向，致力抓住中國電信行業(yè)變革給虛擬運(yùn)營商快速成長帶來的契機(jī)，通過與虛擬運(yùn)營商的長期合作，為虛擬運(yùn)營商提供全套基于VoIP技術(shù)的解決方案，該方案的主要優(yōu)勢：

（1）產(chǎn)品線全

　　全系列NGN（下一代網(wǎng)絡(luò)）產(chǎn)品為VoIP虛擬運(yùn)營商量身打造。

　　終端產(chǎn)品包括IP電話機(jī)、2/4/8/16/24路等不同端口容量的IAD（綜合接入設(shè)備或稱IP語音網(wǎng)關(guān)）、160路大容量IAD。

　　中心點(diǎn)產(chǎn)品包括IP電話網(wǎng)守GK-6000，中繼媒體網(wǎng)關(guān)TMG6120（4×E1）、TMG6480（16×E1），NAT/防火墻透傳服務(wù)器，計(jì)費(fèi)系統(tǒng)GK-BILLING，統(tǒng)一網(wǎng)管系統(tǒng)Goview。

（2）個(gè)性化設(shè)計(jì)，功能完善

不同端口數(shù)量的終端設(shè)備能夠滿足各種用戶的接入需求；

全部終端設(shè)備提供PPPoE功能，可以滿足直接使用設(shè)備撥號(hào)入網(wǎng)的用戶需求；

網(wǎng)守支持路由模式以及中繼媒體網(wǎng)關(guān)的端口守護(hù)功能，可以滿足ADSL撥號(hào)用戶的接入需求；透傳服務(wù)器支持寬帶路由+防火墻的業(yè)務(wù)穿透功能；

任何一款I(lǐng)AD都可以實(shí)現(xiàn)FXS口與FXO口的任意組合，滿足不同用戶使用方式；

IP電話網(wǎng)守除可作為中心點(diǎn)的業(yè)務(wù)收集與承載設(shè)備，同時(shí)還提供用戶管理、用戶認(rèn)證、支持多向路由。中繼媒體網(wǎng)關(guān)設(shè)備，既完成基本的IP到E1的媒體流轉(zhuǎn)換功能外，還提供主叫認(rèn)證、內(nèi)置網(wǎng)守等功能；

計(jì)費(fèi)系統(tǒng)可以連接所有的終端設(shè)備，提供按端口、按設(shè)備、按用戶的多種計(jì)費(fèi)方式，提供實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)和月結(jié)的計(jì)費(fèi)方案，可以按時(shí)段按用戶設(shè)計(jì)不同的費(fèi)率，充分滿足終端用戶的需求。計(jì)費(fèi)系統(tǒng)還可以與IP電話網(wǎng)守及中繼媒體網(wǎng)關(guān)連接，提供開戶、按主叫號(hào)碼、按用戶的多種計(jì)費(fèi)功能；

統(tǒng)一網(wǎng)管系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)設(shè)備的管理功能，使得用戶在一個(gè)網(wǎng)管終端輕松應(yīng)對(duì)全網(wǎng)所有設(shè)備的配置、升級(jí)功能；

（3）可擴(kuò)展性好：

　　所有終端設(shè)備和中繼媒體網(wǎng)關(guān)都可以支持從H323到MGCP協(xié)議的無縫在線升級(jí)擴(kuò)展，平滑過渡到電信的NGN網(wǎng)絡(luò)，滿足用戶不斷提升的需求。

。。基于高科通信NGN全系列產(chǎn)品的虛擬運(yùn)營商解決方案如圖所示：

4.結(jié)束語

。。在電信市場競爭最激烈的美國，有三四千家中小規(guī)模虛擬運(yùn)營商，我們可以看到，虛擬運(yùn)營商是電信競爭加劇的產(chǎn)物。隨著我國電信改革的不斷深入，虛擬運(yùn)營會(huì)以其特有的優(yōu)勢、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在通信市場占有一席之地，并繼續(xù)得到蓬勃發(fā)展�；赩oIP技術(shù)的虛擬運(yùn)營解決方案與電信技術(shù)的發(fā)展方向吻合，必將受到虛擬運(yùn)營商的廣泛青睞。

網(wǎng)絡(luò)通訊服務(wù)網(wǎng)論壇