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共享性使彩話成為電信增值業(yè)務市場亮點

2005/05/18

  國內移動通信市場發(fā)展迅速,移動用戶的總數已經超過固定用戶的數量,曾經作為財富與地位象征的移動電話也已經成了平常百姓的日常通信設備。信息產業(yè)部綜合規(guī)劃司數據顯示,2004年1~4月份,我國電信業(yè)務收入達到了1683.6億元,其中移 動通信收入占43.17%,移動市場分額則占了近60%。而電信業(yè)務的份額中,作為“新生物”的“彩話”占了重要的比重。

  據了解,“彩話”(個性化背景音通話)業(yè)務在未來的幾年內還將進一步增長,普天將其定義為:是一項在通話過程中由主叫用戶為被叫用戶設定特殊的背景音效的業(yè)務。該項業(yè)務由主叫用戶定制,可以根據不同的被叫用戶分類提供不同的背景音效。即提供一種基于不同被叫用戶的差異化、個性化的語音通話背景音效服務。而個性化通話音效包括旋律、音樂、不同類型的音響效果、人物方言、幽默笑話等等。讓雙方的聊天可以在有音樂、音效做背景的條件下進行,使原來單單調枯燥的語音通話變得豐富多彩、愉快有趣、溫馨和諧。

  普天彩話相關負責人說,試想當你撥通朋友的手機后,朋友將聽到你為他設定好的歌曲或音樂,使原來單調枯燥的語音通話變得豐富多彩、愉快有趣、溫馨和諧。彩話在情人節(jié)、圣誕節(jié)、生日、結婚紀念日等具有特殊意義的日子更會協助用戶展現自己的魅力和情調。普天相信幾大殺手锏將是筑就其市場的法寶之一。

  殺手锏之一:固有特色

  類比炫鈴彩鈴業(yè)務,普天彩話具有如下特色:1.都是時尚一族的市場需求,用戶終端無關性,自然傳播性,宣傳成本相對較低。2.優(yōu)于炫鈴。炫鈴是通話之前的樂音,彩話是通話過程中的樂音。3.效果更強烈,炫鈴業(yè)務特色是付費者無法享受到的,彩話業(yè)務是主叫被叫同時享受,因此對消費者吸引力更大,由于消費者能夠體會彩話效果,所以對CP內容要求高,為CP提供更大的業(yè)務空間運營商追捧。4.時尚消費是運營商在增值業(yè)務方面的主要著眼點,尤其音樂類業(yè)務成為增值業(yè)務的主流方向之一。

  同其它“彩色”業(yè)務相比,普天彩話在業(yè)務功能上具有較強優(yōu)勢,在溝通性、靈活性、豐富性、廉價性等幾方面都大大優(yōu)于炫鈴與彩E。業(yè)內多數人士認為,彩話的出現是電信行業(yè)日益“娛樂化”,進入“聲色時代”的體現,它的都市動感,迎合現代人追求時尚個性的潮流。而且根據目前的市場調查,彩話將提升運營商的ARPU值,成為彩鈴后,電信增值市場上新的消費熱點。

  殺手锏之二:業(yè)務功能

  普天提供的彩話業(yè)務主要包括個人音樂盒、個人彩話設置和通話過程控制。所謂個人音樂盒就是用戶自己的彩話庫,用戶需要針對不同的模式進行個人彩話設置時只能從自己的個人音樂盒中選擇樂曲。同時,默認配置系統為每個用戶的個人音樂盒中默認放置若干首背景音樂,用戶可以直接使用這些音樂進行彩話設置。在個性化設置上,若用戶對默認配置不滿意,可以在彩話排行榜、中國歌曲、外國歌曲、中國音樂、外國音樂、模擬場景、趣味音效等欄目中選擇自己喜歡的曲目放入個人音樂盒。據悉,用戶除了從系統提供的音效庫中選擇音效外,還可以進行音效原創(chuàng),并將原創(chuàng)的音效設置到自己的音樂盒中。

  就特色而言,普天彩話個人彩話設置一直受到市場推崇,用戶可以針對不同被叫、不同時間等等選擇不同的背景音。用戶可以通過WEB頁面或IVR流程完成個人彩話設置。系統提供多種不同的設置模式,如:被叫號碼、日期、時間段等等,如果一個用戶同時設置了多種不同的模式,那么系統將根據如下的優(yōu)先級:被叫號碼、日期、時間段、個人默認背景音、系統默認背景音來選擇播放的音樂。若用戶未進行個人彩話設置,那么用戶在任何時段撥打任何號碼時,系統都將選擇個人音樂盒中的第一首作為背景音播放,成為默認設置。

  同時,在通話過程中,用戶還能對聲音的音量、更換、暫停、插播、插錄等進行調節(jié)和控制,例如按‘9’號鍵實現背景音樂的輪換;按1-8號鍵實現各種音效的插播;按‘*’號鍵調小音量,按‘#’號鍵調大音量,用戶可以通過按0鍵來暫停、播放音樂、卡拉OK等功能,用戶在需要使用彩話時,操作方法非常簡單,用戶只需撥打“系統接入號+被叫方號碼”即可使用。

  殺手锏之三: CPIT CVPhoneTM彩話系統架構

  CPIT CVPhoneTM彩話系統是普天信息研究院在SP BOSS體系架構上的一個應用方向,它的基礎架構采用CGVAP(Carrier Grade Value-Added Platform)業(yè)務中間件,具體分為三層:1.接入控制層:由CGVAP業(yè)務中間件負責話務的接入、路由控制、語音等各類資源的調度。2.運營支撐層,包括計費、網絡管理、服務配置、報表、號碼資源管理、系統維護管理等一系列運營支撐功能。3.業(yè)務功能層:包括業(yè)務申請、號碼設置、時段設置、音樂盒設置、通話控制等業(yè)務功能模塊。

  與此同時,CPIT CVPhoneTM彩話系統有兩個版本,Enterprise Edition(企業(yè)版)與 Carrier Edition(電信版本),其中,Enterprise Edition(企業(yè)版)為企業(yè)級用戶所設計,業(yè)務接入和管理設備采用靈活而方便部署的板卡和工控機。這種模式成本較低,適合小規(guī)模系統應用。當用戶達到一定規(guī)模后,更換底層設備系統可以平滑升級到電信級。而Carrier Edition(電信版本)在集成的環(huán)境中,采用高可靠性接入交換設備和服務器,構建和部署復雜的分布式系統平臺,為其它增值業(yè)務的擴展提供完善的接口。這種方案穩(wěn)定性高,適合大規(guī)模的電信級應用。

  據悉,其他特點還包括海量并行、負載均衡、高可靠性穩(wěn)定性、強大運營能力、開放可擴展性、語音質量好等特點,普天研究院負責人表示,“彩話”業(yè)務大有可為,因為隨著移動用戶群的不斷壯大,大量低通話量甚至零通話量的低端用戶也越來越多地涌了進來,并逐漸成為運營商用戶群中的主流群體。低端用戶比例的逐年增多導致了運營商在網絡升級、擴容方面的資金投入與收入間的比例失衡問題日漸加深。為挖掘現有網絡潛力、提高收入,增值業(yè)務成為拉抬日漸走低的ARPU值的最后法寶。

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