大地保險(xiǎn)第二電銷中心落戶濰坊 預(yù)計(jì)7月投入使用
2012/04/27
CTI論壇(ctiforum)4月27日消息（記者 浩宇): 4月26日，中國(guó)大地保險(xiǎn)入駐濰坊簽約儀式在山東呼叫中心基地舉行，大地保險(xiǎn)全國(guó)電銷中心總經(jīng)理趙樹東在致辭中表示，濰坊市政府的支持力度、政策以及山東呼叫中心基地的專業(yè)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)對(duì)于呼叫中心發(fā)展來(lái)說(shuō)非常重要。
據(jù)了解，濰坊市委常委、副市長(zhǎng)陳白峰，中國(guó)呼叫中心與服務(wù)外包研究院副院長(zhǎng)劉燕軍，大地保險(xiǎn)總經(jīng)理助理尚勇濤，山東呼叫中心基地主任于江等領(lǐng)導(dǎo)共同出席了簽約儀式，雙方就濰坊市呼叫中心及服務(wù)外包的投資環(huán)境、政策，以及未來(lái)的合作發(fā)展達(dá)成共識(shí)。
圖：大地全國(guó)電銷中心總經(jīng)理趙樹東致辭
電話營(yíng)銷是在傳統(tǒng)電話服務(wù)基礎(chǔ)上發(fā)展形成的新型業(yè)務(wù)營(yíng)銷模式，對(duì)于保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展具有積極促進(jìn)作用。電銷業(yè)務(wù)以電話為主要溝通手段，借助網(wǎng)絡(luò)、傳真、短信、郵寄、遞送等輔助方式，通過(guò)保險(xiǎn)公司專用電話營(yíng)銷號(hào)碼，以保險(xiǎn)公司名義與客戶直接聯(lián)系，并運(yùn)用公司自動(dòng)化信息管理技術(shù)和專業(yè)化運(yùn)行平臺(tái)，完成保險(xiǎn)產(chǎn)品的推介、咨詢、報(bào)價(jià)、保單條件確認(rèn)等主要營(yíng)銷過(guò)程。
圖：簽約成功
中國(guó)大地保險(xiǎn)電銷中心經(jīng)過(guò)四年多快速發(fā)展，每年實(shí)現(xiàn)100%-200%的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，2011年創(chuàng)造了14.5億的車險(xiǎn)保費(fèi)收入以及在上海1500席的坐席規(guī)模。2012年，是中國(guó)大地保險(xiǎn)以及電銷中心持續(xù)實(shí)踐跨越性發(fā)展的一年，全年保費(fèi)規(guī)模預(yù)計(jì)翻翻、將達(dá)到30億，坐席規(guī)模也將從年初的1500席發(fā)展到4000個(gè)坐席，其中，有將近1000個(gè)坐席規(guī)劃建設(shè)在上海以外的第二職場(chǎng)，一方面作為上海職場(chǎng)坐席容量滿編后的補(bǔ)充，一方面實(shí)現(xiàn)全國(guó)性電話營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)基地的擴(kuò)充，為下一步中國(guó)大地保險(xiǎn)車險(xiǎn)、乃至其他財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品，電銷及網(wǎng)銷渠道的高速發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
對(duì)于將第二電銷中心落戶濰坊的原因，趙樹東表示，電銷中心第二職場(chǎng)建設(shè)作為我們公司戰(zhàn)略性發(fā)展的渠道建設(shè)核心工作之一，在項(xiàng)目啟動(dòng)初期就得到公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注與支持，我們也做了很多考察工作，最終在當(dāng)?shù)卣С�、運(yùn)營(yíng)成本、人力資源以及園區(qū)管理水平及配套措施的綜合條件評(píng)比下，最終決定落戶在我們山東濰坊呼叫中心基地。
據(jù)悉，伴隨第二電銷中心的落戶，中國(guó)大地保險(xiǎn)全國(guó)電銷中心未來(lái)的工作重心將逐漸轉(zhuǎn)向?yàn)H坊，其此次籌建山東運(yùn)營(yíng)中心預(yù)計(jì)于2012年7月1日投入使用，大地保險(xiǎn)運(yùn)營(yíng)中心的服務(wù)能力將大幅提升。
CTI論壇報(bào)道
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