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西門子企業(yè)通信發(fā)布OpenScape語音V4

2010/03/05

　　CTI論壇(ctiforum)3月5日消息（記者 潘婷）：近日,西門子企業(yè)通信集團（簡稱“SEN集團”）宣布推出OpenScape語音V4，這是SEN集團屢獲殊榮的軟件類語音解決方案的新版本。新版具有OpenScape Branch和OpenScape Concierge兩大功能，旨在提供靈活的新部署選項，改善客戶體驗。整套統(tǒng)一語音解決方案利用數(shù)據(jù)中心簡化管理，增強擴展能力，從而降低總成本，提高整個企業(yè)的效率。

　　OpenScape Branch針對擁有多家分公司且重視節(jié)省成本的客戶，幫助提供功能豐富的可擴展通信。通過OpenScape Branch，客戶能簡化企業(yè)通信，將語音服務(wù)無縫擴展至所有公司分支機構(gòu)，利用SIP代理實現(xiàn)可存活性，利用會話邊界控制器（SBC）實現(xiàn)本地SIP中繼連接。此外，它不僅能在公共門戶上實現(xiàn)整合的管理，使安裝和集成工作更快、更輕松，而且可以幫助降低音頻會議成本、通話費和功耗。

　　據(jù)CTI論壇了解，OpenScape Concierge是業(yè)內(nèi)第一款真正意義上的統(tǒng)一通信（UC）話務(wù)臺應(yīng)用。使用OpenScape Concierge，除了桌面用戶，話務(wù)員（如總機接線員）也可以享受統(tǒng)一通信的各種優(yōu)點，查看OpenScape語音和HiPath 4000系統(tǒng)上基于統(tǒng)一通信的聯(lián)系人的實時在線狀態(tài)信息。此外，它還支持呼叫隊列和企業(yè)通訊錄集成，話務(wù)員可以更加輕松地將來電轉(zhuǎn)向組織中的任何人。

　　“擁有多家分公司的客戶，如金融和零售等行業(yè)，正在尋找將舊系統(tǒng)升級到企業(yè)級、基于IP的開放式軟件解決方案，以改善業(yè)務(wù)流程，保持企業(yè)在市場中的競爭力�！闭Z音和應(yīng)用平臺執(zhí)行副總裁Eve Aretakis表示。“但由于企業(yè)的預(yù)算有限，因此像OpenScape提供的數(shù)據(jù)中心這樣的方法就最適合。作為一種開放式純IP解決方案，它可以在現(xiàn)有架構(gòu)基礎(chǔ)上構(gòu)建，能保護客戶的現(xiàn)有投資，而且利用SIP和SOA等行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來提供如今市場上最具創(chuàng)新性的語音解決方案，根據(jù)世界各地約一百萬用戶在實際部署中的使用，證明這一解決方案名不虛傳�！�

　　在基于純IP軟件平臺上構(gòu)建的OpenScape語音V4是取代舊語音系統(tǒng)的高性價比選擇。它以SEN集團的統(tǒng)一OpenSOA應(yīng)用框架為基礎(chǔ)構(gòu)建，是一種基于會話發(fā)起協(xié)議（SIP）的企業(yè)語音應(yīng)用，也是OpenScape統(tǒng)一通信平臺的關(guān)鍵組成部分，包括具備運營商級擴展性與可靠性的企業(yè)級語音服務(wù)、IP最低成本路由、視頻會議、移動性、統(tǒng)一消息和基于角色的統(tǒng)一通信應(yīng)用。OpenScape語音V4是基于SIP的完全可自存活應(yīng)用，可以為向邊緣網(wǎng)絡(luò)提供更多服務(wù)，使鈴聲和會議等媒體服務(wù)器功能具有自存活性，并且提供多線路尋線群和呼叫轉(zhuǎn)移功能。此外，它還能在任意位置以統(tǒng)一形式接入多媒體設(shè)備，與用于支持通信的業(yè)務(wù)流程（CEBP）的其他企業(yè)級通信進(jìn)行基于標(biāo)準(zhǔn)的虛擬無縫整合。會話邊界控制器（SBC）功能和SIP中繼功能嵌入解決方案中，有助于降低總成本。

　　上海西門子數(shù)字程控通信系統(tǒng)有限公司作為西門子企業(yè)通信集團在華全資子公司，預(yù)計將于今年７月在中國發(fā)布該版本。

CTI論壇報道


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