捷通華聲jTTS服務北京“12369”環(huán)保熱線

2006/03/10

　　繼服務"12333"勞動保障熱線、"12345"便民熱線、"12366"稅務熱線后，捷通華聲再次投身電子政務建設，其語音合成jTTS技術應用于北京"12369"環(huán)保熱線平臺。

　　環(huán)境污染和生態(tài)破壞作為制約我國經(jīng)濟和社會發(fā)展的重要因素，已經(jīng)成為人們日益關注的重點問題。目前在全國范圍內各大城市推行"藍天計劃"，就是倡導全社會各界關心和努力實現(xiàn)"每日藍天"的環(huán)保計劃，讓人們生活在舒適、潔凈的環(huán)境里，令環(huán)保意識與人們生活息息相關、深入民心。與此同時，為了更好地處理北京市經(jīng)濟發(fā)展與環(huán)境保護的關系，以可持續(xù)發(fā)展的原則指導環(huán)保工作，北京市環(huán)保局大力推進政務公開，開通統(tǒng)一的環(huán)保舉報熱線"12369"。一方面，向社會及時公開有關法律、法規(guī)、標準、政策以及審批、驗收、排污收費和使用規(guī)則等信息；另一方面，加強與民眾的溝通，聽取民意，受理環(huán)境問題的舉報，解答環(huán)保政策咨詢，進行有效的環(huán)境監(jiān)察。通過"12369"環(huán)保熱線，充分調動人民群眾保護環(huán)境的積極性，大大改進了以往聽取民意渠道分散，信息不便于集中管理，事件處理響應速度慢等狀況，提高工作效率，確保上通下達，政令暢通。

　　"12369"環(huán)保語音熱線的TTS提供商，北京捷通華聲語音技術有限公司，是國內知名語音技術綜合服務商，多年來以務實的企業(yè)作風、精專的語音技術、出色的市場推廣能力，向各個領域深入拓展，穩(wěn)占國內語音市場高達50%以上的市場份額。其語音合成產(chǎn)品穩(wěn)定性通過了國內外著名系統(tǒng)集成商、軟件開發(fā)商、設備制造商等的測試，應用涉及電信、金融、工商稅務、農(nóng)業(yè)、電力能源、國防、教育、交通運輸及煙草等眾多行業(yè)和領域。

　　此次捷通華聲更是把"12369"作為重點工程來支持，利用技術和應用方面的深厚積累，深入業(yè)務，體驗用戶需求，為其專門定制了"12369"行業(yè)的語音合成版本，實現(xiàn)將政務公開信息、政策法規(guī)、環(huán)境新聞動態(tài)、焦點分析、投訴處理情況等任意文本信息或是數(shù)據(jù)庫資料直接轉換為任意連續(xù)、自然流暢、親切易懂的聲音信息供市民查詢收聽，保持信息同步和實時更新。除此之外還可以提供給市民網(wǎng)上查詢下載的環(huán)保知識、空氣指數(shù)等信息，讓老百姓切身享受到語音互動系統(tǒng)所帶來的方便。在項目實施過程中，捷通華聲技術和市場人員的熱情服務，與集成商的積極密切配合，更是給集成商和北京環(huán)保局留下了深刻印象，受到一致好評。

捷通華聲公司供稿 CTI論壇編輯

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