捷通語音合成產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于電信增值領(lǐng)域
2007/01/15
在以語音服務(wù)為主的電信增值業(yè)務(wù)中，需要與用戶交互大量的、豐富多彩的語音信息，單純的錄音不能及時滿足用戶多樣的需求，多層次的菜單和復(fù)雜的操作流程也使用戶感到厭煩。而語音技術(shù)的應(yīng)用，避免語音交互過程中的繁瑣，提供一種便捷的交互方式，提高互動的動態(tài)性、時效性、簡單性和娛樂性。對運營商而言，語音技術(shù)的應(yīng)用降低運營成本、增加收益、增強競爭優(yōu)勢，因此受到了越來越多運營商的重視，廣泛應(yīng)用在電信增值領(lǐng)域，如中國電信的號碼百事通、中國移動的語音門戶、中國聯(lián)通的聲動炫鈴、中國網(wǎng)通的電話聽網(wǎng)等。
北京捷通華聲語音技術(shù)有限公司一直在語音應(yīng)用方面進行著探索，其語音技術(shù)產(chǎn)品大量應(yīng)用于電信增值業(yè)務(wù)，并成為主流產(chǎn)品。在中國聯(lián)通、移動、電信各省分的增值業(yè)務(wù)平臺以及中國移動音信互動（12590）平臺、中國移動如音在線（12586）平臺、搜狐、網(wǎng)易、掌中萬維、星美傳媒、騰訊等綜合增值業(yè)務(wù)平臺中，捷通公司語音產(chǎn)品的應(yīng)用均得到了電信增值服務(wù)商的廣泛認可，充分顯示出其在語音技術(shù)上的最高專業(yè)水平。
捷通華聲語音合成產(chǎn)品在電信增值領(lǐng)域的應(yīng)用優(yōu)勢：
1、提供領(lǐng)域定制服務(wù)
捷通華聲是國內(nèi)首家推出語音合成領(lǐng)域定制服務(wù)的語音技術(shù)企業(yè)，憑借規(guī)范的定制流程，優(yōu)化的定制方法，專業(yè)的語音資源建設(shè)團隊，相繼向用戶提供了十余個領(lǐng)域的定制優(yōu)化版本，提高了特定領(lǐng)域文本的合成效果。如針對電信增值領(lǐng)域的點歌業(yè)務(wù)定制的多達1.5萬個歌手、歌曲名稱，大大提高歌手、歌曲名的合成效果，受到電信運營商的肯定與好評。
2、支持背景音樂和合成語音的同步播放
捷通華聲jTTS支持背景音樂和合成語音的同步播放，管理員可以通過系統(tǒng)提供的“平臺資源管理工具”添加多種背景音樂，用戶在使用時可以通過參數(shù)進行指定，使背景音樂與語音合成同步輸出。為用戶通話提供能夠自選的多種背景音，從生活趣味與品味上提高了用戶的消費環(huán)境。
3、可通過調(diào)節(jié)基頻實現(xiàn)變聲
jTTS可以通過調(diào)節(jié)基頻實現(xiàn)變聲，此外，捷通公司還擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的變音技術(shù)產(chǎn)品，通過數(shù)字信號處理等核心技術(shù)，可以將輸入的聲音變換成另一種效果的聲音，將聲音變換出豐富多彩的效果。例如：將溫柔的女子的聲音變成粗獷的男子的聲音；將成年人的聲音變成小孩的聲音；山谷的回聲；和預(yù)先錄制好聲音混合，創(chuàng)造出波濤洶涌的海邊，嘈雜的街道等場景。變音技術(shù)可應(yīng)用在許多電信增值業(yè)務(wù)中，如：在一片風雨聲中，向用戶播報天氣信息等。
4、提供多種音色和風格的合成
捷通華聲TTS提供特征多樣化的音色選擇，如輕快活潑、甜美溫柔、莊重幽雅的女聲，渾厚醇正的男聲，滿足電信增值領(lǐng)域不同應(yīng)用的個性化需求。
5、開放式架構(gòu)支持多語種引擎掛接
捷通公司早在2004年就推出了國內(nèi)第一家具有開放式架構(gòu)的語音合成產(chǎn)品，打破了以往各個引擎相互獨立、無法統(tǒng)一調(diào)用的障礙，使語音合成服務(wù)具有了良好的可擴充性。目前可以提供中文普通話、粵語、英語等二十余個語種引擎的掛接，同時支持中英文混和文本的合成。
6、TTS服務(wù)器擁有極高的穩(wěn)定性
電信級呼叫中心語音技術(shù)的應(yīng)用，對系統(tǒng)穩(wěn)定性要求極高。捷通華聲語音合成服務(wù)被單獨放置在某一臺或幾臺服務(wù)器內(nèi)，不與其他應(yīng)用系統(tǒng)共用系統(tǒng)資源，因此不會受到其他應(yīng)用程序的干擾，加上產(chǎn)品經(jīng)過嚴格的壓力測試和大量實際應(yīng)用的磨合，能夠確保其長期穩(wěn)定的運行。
捷通華聲是中國最具實力的中文語音合成技術(shù)供應(yīng)商，同時還是全球最大的語音技術(shù)提供商Nuance公司的國際最高水平語音識別產(chǎn)品OSR的國內(nèi)唯一指定代理商。在電信增值業(yè)務(wù)中，語音識別產(chǎn)品基于電話網(wǎng)最常用的方式是將信息內(nèi)容的索引作為詞條放入詞表，用戶利用這些索引獲得具體的信息內(nèi)容服務(wù)。
捷通公司將繼續(xù)秉承專業(yè)化的語音技術(shù)服務(wù)與解決方案供應(yīng)商理念，提供更多、更好的產(chǎn)品與服務(wù)，聯(lián)手國內(nèi)電信領(lǐng)域集成商、電信運營商開拓更多個性化的語音增值業(yè)務(wù)，讓更多的人享受到語音互動技術(shù)帶來的便捷與快樂！
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捷通華聲公司供稿 CTI論壇編輯
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