首頁>>廠商>>語音識別與合成>>捷通華聲

捷通華聲語音技術在排隊叫號（銀行）中的出色應用

2007/06/29

　　隨著商品化和信息化的進程，國內(nèi)外大銀行的營業(yè)廳已經(jīng)基本全部實行排隊叫號系統(tǒng)以保證服務效率和服務質(zhì)量，越來越多的銀行業(yè)者開始關注語音技術在排隊叫號系統(tǒng)中的應用。捷通華聲在此環(huán)境上，聯(lián)手國內(nèi)各銀行領域集成商，成功助力多家銀行開通銀行排隊叫號系統(tǒng)，在業(yè)界以優(yōu)質(zhì)的合成效果、穩(wěn)定的運行環(huán)境、良好的售后服務和技術支持而廣受好評。

　　捷通華聲的排隊叫號系統(tǒng)，在滿足一般的排隊叫號語音技術的動態(tài)負載均衡、可擴充性、多引擎掛接、MRCP等技術以外，特別支持領域訂制服務，使得語音技術更好的符合銀行行業(yè)領域的應用。

　　捷通華聲是國內(nèi)首家推出語音合成領域定制服務的語音技術企業(yè)，憑借規(guī)范的定制流程，優(yōu)化的定制方法，專業(yè)的語音資源建設團隊，曾相繼向用戶提供了十余個領域的定制優(yōu)化版本。在銀行排隊叫號領域的應用，捷通華聲針對該領域的專業(yè)術語、詞匯，以及數(shù)字等做了專門處理，大大提高了在銀行領域的語音合成自然度，合成效果音色優(yōu)美、音質(zhì)清晰、自然度高、語句朗讀有抑揚頓挫的明顯優(yōu)勢。

　　捷通華聲排隊叫號系統(tǒng)不僅適用于銀行領域，在保險、證券等金融行業(yè)營業(yè)大廳；在移動、聯(lián)通、電信、網(wǎng)通、鐵通等通信行業(yè)服務大廳；在醫(yī)院候診大廳，在工商、郵政、稅務、海關、領事館簽證、出入境口岸等政務大廳；在機場、車站、港口等服務大廳都適用。

　　使用捷通華聲排隊叫號系統(tǒng)，將解除客戶排隊的煩惱，提高隱私權和保密性，縮短等候時間，有效提高窗口客戶服務質(zhì)量；同時監(jiān)控和預計客戶流量，實時掌握服務情況，提供有用管理信息，優(yōu)化資源組合，提高勞動生產(chǎn)率。

　　今后，捷通華聲還將繼續(xù)秉承專業(yè)化的語音技術服務與解決方案供應商理念，為新老合作伙伴提供更多、更好的產(chǎn)品和服務，與大家共拓商機、實現(xiàn)共贏。

CTI論壇編輯


相關鏈接:
捷通華聲發(fā)布jASR5.5 ASR價格面前將無怯步 2008-04-16
捷通華聲TTS成功登陸中國郵政儲蓄銀行 2008-04-03
捷通華聲 jTTS 5.5 全面支持 MRCPv2標準 2008-03-31
捷通華聲移動導航HCI解決方案廣受青睞 2008-03-26
身邊的“智能”生活 2007-12-28

分類信息:     行業(yè)_銀行_新聞