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百年奧運，我的2008

光大銀行 金寶街 張玫 2011/07/21

　　至今我還依然清晰地記得2001年7月13日的那個晚上，當(dāng)奧委會主席薩馬蘭奇宣布“beijing”的時候，我的內(nèi)心沸騰了！“中國贏了！中國贏了！”我一遍遍地歡呼著，與電視熒屏里世界各地的華夏兒女一起。那的確是一種難以言表的激動心情，任何文字的描述此時都顯得蒼白。而今，當(dāng)北京奧運的圣火點燃的那一刻，十三億中國人民心中的夢想終于實現(xiàn)了！七年來，我們每一位華夏兒女都在為能舉辦一屆成功的奧運會付出著艱辛和努力。

　　就在奧運的腳步一步步邁近的時候，我有幸成為了一名光榮的奧運會觀眾呼叫中心志愿者。多么難得的一次機會，讓我既興奮又緊張，我與奧運的距離更加接近了。我即將有機會去和世界的友人通過話機進行心靈的溝通。此時此刻，我代表的是北京奧組委的志愿者，我代表的是華夏兒女。

　　當(dāng)我接到奧組委正式的錄用通知的時候，我暗下決心一定要以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去關(guān)心所有人，幫助所有人。雖然我們不能像場館志愿者那樣親臨現(xiàn)場進行服務(wù)，但我們的工作也是同樣重要的。從奧運開幕前我們就早早的做好了準(zhǔn)備，也許在場館的各項工作還沒有步入正軌的時候，我們已經(jīng)用自己甜美的聲音和世界各地的觀眾進行溝通了。我們?yōu)樗麄兲ど媳本┻@片土地提前做好了準(zhǔn)備。

　　是這次奧運會讓全國各地的志愿者們一起走到了12308，經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)，我們的賽會知識日益豐富。當(dāng)觀眾撥通電話的時候，哪怕是最簡單的問題我們也會耐心準(zhǔn)確地回答，如此大的盛會我們是第一次舉行，可能會碰到各種各樣的問題，但是我們相信自己，相信通過團隊的努力，什么樣的困難和問題一定能迎刃而解。也許有人認(rèn)為在呼叫中心做志愿者算不上什么驚天動地的貢獻(xiàn)，也許有時候觀眾的問題也只是不經(jīng)意的一問，但我們認(rèn)真的工作和熱情的服務(wù)態(tài)度永遠(yuǎn)不會改變，并且一直會向世界展示我們中國志愿者的最熱忱的微笑和最周到的服務(wù)。

　　賽事還在進行，我們的工作也在繼續(xù)，讓我們?yōu)榇蛟煲粚贸錾膴W運會共同努力，為北京加油，為2008加油。我相信，志愿者的微笑是北京最好的名片。我們將用自己最誠摯的努力去譜寫2008青春的最動聽的序曲！

CTI論壇報道


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