首頁(yè)>>廠商>>系統(tǒng)集成及應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)商>>杭州信雅達(dá)

信雅達(dá)引領(lǐng)客戶服務(wù)中心進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代

--信雅達(dá)參展“中國(guó)證券信息技術(shù)論壇2002”

2002/04/25

4月18日--20日，來(lái)自全國(guó)金融、證券、軟件行業(yè)的專家齊聚北京，參加了為期三天的“中國(guó)證券信息技術(shù)論壇2002暨證券信息系統(tǒng)新產(chǎn)品展示會(huì)”，就我國(guó)證券業(yè)電子商務(wù)、信息技術(shù)創(chuàng)新與發(fā)展，信息系統(tǒng)建設(shè)以及新技術(shù)的應(yīng)用等系列問(wèn)題展開(kāi)研討。

會(huì)上，杭州信雅達(dá)系統(tǒng)工程股份有限公司特別推出新一代基于Cisco IPCC平臺(tái)的客戶服務(wù)中心解決方案，其開(kāi)放的結(jié)構(gòu)、平臺(tái)化的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、基于Brower/Server技術(shù)的坐席應(yīng)用，引起了業(yè)內(nèi)人士的熱切關(guān)注。在IP技術(shù)應(yīng)用日益廣泛的今天，信雅達(dá)IP客戶服務(wù)中心解決方案有效利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源，運(yùn)營(yíng)、管理和維護(hù)單一網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，大大降低成本，節(jié)約投資，真正實(shí)現(xiàn)客戶的3A訪問(wèn)和內(nèi)部資源的3A服務(wù)（Anywhere, Anytime, Anyhow），可以幫助各金融證券機(jī)構(gòu)擴(kuò)展傳統(tǒng)的客戶交互渠道，提高客戶忠誠(chéng)度并保持競(jìng)爭(zhēng)力，引領(lǐng)企業(yè)客戶服務(wù)中心進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。

展會(huì)進(jìn)行兩天中，證券客戶絡(luò)繹不絕，約有50家券商參觀了包括IP客戶服務(wù)中心、網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)和銀證產(chǎn)品虛擬營(yíng)業(yè)部等在內(nèi)的信雅達(dá)產(chǎn)品，并與公司技術(shù)人員和市場(chǎng)人員做了相關(guān)的交流。研討會(huì)上，信雅達(dá)還特別安排了技術(shù)專家就IP客戶服務(wù)中心作了詳盡的主題演講，讓客戶對(duì)產(chǎn)品有了更為深入地了解，受到業(yè)界人士的一致好評(píng)。