綜述：電子郵件與現(xiàn)代企業(yè)

2001/10/11

　　一、電子郵件與企業(yè)的關(guān)系

　　隨著網(wǎng)絡(luò)信息化時(shí)代的到來(lái)，人們開(kāi)始更多關(guān)注國(guó)內(nèi)企業(yè)的辦公電子化進(jìn)程。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，員工每天上班后第一件事就是上網(wǎng)接發(fā)電子郵件，這在現(xiàn)在來(lái)說(shuō)已經(jīng)是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。個(gè)人間以及企業(yè)間通信越來(lái)越依賴網(wǎng)絡(luò)完成，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下辦公已經(jīng)屢見(jiàn)不鮮，而電子郵件則是最重要的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。

　　根據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查，國(guó)外企業(yè)中電子郵件使用率為60%以上，而我國(guó)國(guó)內(nèi)企業(yè)電子郵件使用率不足10%，部分企業(yè)為了樹(shù)立品牌、提高知名度，制作了自己的網(wǎng)站，但仍沒(méi)有更多更好地充分利用起網(wǎng)絡(luò)資源為企業(yè)服務(wù)。大多數(shù)企業(yè)的辦公方式仍是沿用傳統(tǒng)的電話、電報(bào)、傳真、信函等，在網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展的今天已經(jīng)有被淘汰的危險(xiǎn)。

　　二、企業(yè)采用電子郵件系統(tǒng)辦公意義重大

　　首先是工作效率。中國(guó)加入W TO之際，國(guó)內(nèi)商業(yè)環(huán)境將更為開(kāi)放，競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)必將更加殘酷，因此，快速高效的運(yùn)轉(zhuǎn)能力成為了企業(yè)生存的關(guān)鍵。何況有了良好的內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制，也要與外部資源相協(xié)調(diào)，更快地信息交流處理才能使企業(yè)提高效率。而電子郵件顯然具備這種快捷、安全、方便的優(yōu)勢(shì)。

　　其次是形象。網(wǎng)站地址逐漸成為企事業(yè)單位的第二張面孔，而獨(dú)立域名的電子郵件也成為一種企業(yè)實(shí)力的象征。企業(yè)運(yùn)用自己的電子郵件系統(tǒng)，無(wú)疑會(huì)展現(xiàn)企業(yè)自身高效率的商業(yè)形象。

　　筆者曾接待過(guò)一批出國(guó)考察的國(guó)內(nèi)知名大企業(yè)和行業(yè)首腦，他們?cè)谂c國(guó)外專(zhuān)家交流時(shí)，所用的名片上很少有自己的電子郵件地址，即使有也是一些免費(fèi)郵件地址。

　　三、億郵企業(yè)電子郵件系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的重要性

　　億郵通訊( w ww.eyou.com)是國(guó)際知名的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)企業(yè)，向全世界的企業(yè)和個(gè)人提供電子郵件和通信系統(tǒng)的可靠方法，目前在為近千個(gè)大客戶提供服務(wù)，同時(shí)維護(hù)著一個(gè)數(shù)百萬(wàn)個(gè)人用戶的用戶庫(kù)。E you的唯一業(yè)務(wù)是致力于向客戶提供最佳的集成通信解決方案，與IBM和東大阿爾派等公司建立了穩(wěn)固的戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系。

　　億郵企業(yè)電子郵件系統(tǒng)的突出特點(diǎn)：

　　1、傳輸快速穩(wěn)定

　　最終用戶希望能夠快速的完成收發(fā)信件的工作。高效的處理取決于兩個(gè)方面，用戶本地的網(wǎng)絡(luò)連接和服務(wù)器對(duì)用戶請(qǐng)求的處理。前者不屬于大容量系統(tǒng)可以控制的范圍，服務(wù)器快速處理用戶的請(qǐng)求涉及到系統(tǒng)對(duì)用戶的檢索、用戶信件的讀取、用戶信件的解碼等系統(tǒng)的多個(gè)模塊，任何一個(gè)環(huán)節(jié)的延遲都會(huì)影響系統(tǒng)的效率。為了加速郵件處理速度，億郵公司采取了如下措施：

　　(1)選擇抗沖擊力和處理并發(fā)鏈接能力強(qiáng)的W eb服務(wù)軟件保證大量用戶的同時(shí)高速訪問(wèn)。

　　(2)采用高速郵件處理軟件作為M TA，單機(jī)情況下日處理郵件達(dá)百萬(wàn)，確保郵件處理的高速。

　　(3)采用FastCGI作為用戶前端，處理速度大大優(yōu)于傳統(tǒng)C GI。

　　(4)精簡(jiǎn)的頁(yè)面使用戶的高速瀏覽成為可能。

　　(5)利用中國(guó)電信的網(wǎng)絡(luò)載體，確保在任何地方可以高速訪問(wèn)。

　　2、管理安全便捷

　　億郵郵件系統(tǒng)提供的W eb管理界面可以完成對(duì)系統(tǒng)管理90%以上的操作。包括對(duì)系統(tǒng)主機(jī)運(yùn)行情況的監(jiān)控，對(duì)瀏覽系統(tǒng)各收發(fā)信件系統(tǒng)L og。直接查找并修改用戶的權(quán)限，增加，刪除等。使得用戶對(duì)系統(tǒng)的管理非常方便簡(jiǎn)單。

　　3、服務(wù)保障有力

　　在所有售出的軟件產(chǎn)品中，億郵承諾免費(fèi)為用戶安裝調(diào)試軟件，進(jìn)行系統(tǒng)管理員培訓(xùn)。在六個(gè)月之內(nèi)，如果系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題，億郵的系統(tǒng)工程師會(huì)免費(fèi)為用戶修復(fù)。使用億郵托管信箱服務(wù)的用戶，系統(tǒng)維護(hù)完全由億郵的工程師承擔(dān)，用戶無(wú)需為此支付費(fèi)用。

　　此外，在軟件設(shè)計(jì)上充分考慮了在高負(fù)載情況下的系統(tǒng)狀況，采用合理的措施平衡負(fù)載；在硬件使用方面采用R AID磁盤(pán)陣列和關(guān)鍵服務(wù)器的雙機(jī)熱備份；保證每天24小時(shí)，全年365天的不間斷服務(wù)。

　　四、企業(yè)電子郵件系統(tǒng)的選擇方式

　　企業(yè)選擇電子郵件服務(wù)的形式多種多樣，不同規(guī)模的企業(yè)都希望能既節(jié)約投資又得到高品質(zhì)的郵件服務(wù)。一個(gè)大型企業(yè)，采用自己構(gòu)建郵件服務(wù)器成本低些，因?yàn)榇笮推髽I(yè)都有自己的網(wǎng)站，都在采用各種辦法以不同形式在電信或I DC托管自己的服務(wù)器，如果建立自己專(zhuān)職的m ail服務(wù)器可以利用自己已有技術(shù)力量和帶寬資源進(jìn)行維護(hù)運(yùn)行，這樣就可以節(jié)約大量的成本。一次性購(gòu)入郵件軟件即可。

　　而中小規(guī)模企業(yè)，自建m ail服務(wù)器則成本偏高。首先，需要硬件和軟件的投入，還要有專(zhuān)人維護(hù)系統(tǒng)，這樣下來(lái)一次性投入成本就達(dá)數(shù)萬(wàn)，以后每年還要專(zhuān)人維護(hù)，此項(xiàng)費(fèi)用也要數(shù)萬(wàn)。是不是中小企業(yè)就無(wú)力建立自己的專(zhuān)屬郵件服務(wù)器了呢？其實(shí)同樣規(guī)模的企業(yè)只要向億郵公司購(gòu)買(mǎi)郵箱托管服務(wù)，這些問(wèn)題就迎刃而解。

　　以一個(gè)二三十人的小公司為例，只需要每年花費(fèi)幾千元，就可以得到自己域名的專(zhuān)用郵箱，而且同樣也有自己的郵件主頁(yè)和自己域用戶的管理權(quán)限，這對(duì)一般公司來(lái)說(shuō)完全避免了因?yàn)橛布�和軟件投入而造成的折舊和人為風(fēng)險(xiǎn)，非常值得嘗試。

新浪網(wǎng) 2001/10/11