電信業(yè)危機(jī)逼近中國(guó) 波士頓咨詢提出五種應(yīng)對(duì)策略
2002/09/06
一份最新的國(guó)際研究報(bào)告指出：目前席卷全球電信業(yè)的危機(jī)已經(jīng)悄然逼近了中國(guó)企業(yè)。而如何避開(kāi)這場(chǎng)被認(rèn)為將持續(xù)相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間的危機(jī)，則成為所有中國(guó)電信企業(yè)所共同面臨的一大難題。
全球知名的美國(guó)波士頓咨詢公司今日在此間發(fā)布了題為《電信業(yè)的危機(jī)及其對(duì)中國(guó)的參考意義》的研究報(bào)告，該報(bào)告全面預(yù)測(cè)了目前不景氣的全球電信業(yè)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，并對(duì)中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商如何面對(duì)危機(jī)挑戰(zhàn)提出了忠告。
一段時(shí)間以來(lái)，全球電信市場(chǎng)風(fēng)雨飄搖，陷入了重重危機(jī)之中：眾多公司面臨破產(chǎn)威脅，甚至像世通這樣曾經(jīng)不可一世的企業(yè)也已經(jīng)進(jìn)入了破產(chǎn)程序；絕大多數(shù)與電信沾邊的企業(yè)股票價(jià)格急劇下滑；裁員成為家常便飯，朗訊和阿爾卡特等知名公司已經(jīng)解雇了數(shù)千名員工，而在“重災(zāi)區(qū)”美國(guó)，電信業(yè)的裁員總數(shù)已經(jīng)超過(guò)了50萬(wàn)人。波士頓咨詢公司的報(bào)告將“因特網(wǎng)和新服務(wù)”、“政策法規(guī)改革”以及“資本市場(chǎng)”并列為引發(fā)這場(chǎng)電信業(yè)危機(jī)的三大起源。
該報(bào)告認(rèn)為，新服務(wù)快速增長(zhǎng)，特別是因特網(wǎng)和移動(dòng)技術(shù)的普及使人們相信收入和利潤(rùn)將迅速增長(zhǎng)、未來(lái)其它新服務(wù)(如3G移動(dòng)服務(wù))的收益前景也很樂(lè)觀，然而事實(shí)卻是由于競(jìng)爭(zhēng)和新技術(shù)的涌現(xiàn)，這些服務(wù)的價(jià)格正大幅下跌，從而使得電信公司難以實(shí)現(xiàn)收入和利潤(rùn)的增長(zhǎng)，直接后果是這些公司減少了對(duì)新設(shè)備的投資，造成了電信設(shè)備制造公司面臨困境；另一方面，政策法規(guī)的開(kāi)放使得市場(chǎng)更加開(kāi)放，并為新的競(jìng)爭(zhēng)者帶來(lái)了機(jī)會(huì)，這些改革還使人們對(duì)新公司的增長(zhǎng)前景比較樂(lè)觀，許多國(guó)家開(kāi)始對(duì)某段電信資源(如3G頻段)實(shí)行拍賣(mài)的機(jī)制，這樣做的結(jié)果是政策法規(guī)的改革雖然創(chuàng)造了新的機(jī)會(huì)，但同時(shí)也帶來(lái)了價(jià)格上的巨大壓力，這種低價(jià)對(duì)消費(fèi)者是有利的，卻為運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)了挑戰(zhàn)，一些國(guó)家拍賣(mài)頻段直接刺激了一些公司投入巨額、高風(fēng)險(xiǎn)的資金，這加大了電信運(yùn)營(yíng)商們經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；此外，當(dāng)資本市場(chǎng)擁有大量可用于投資的資金時(shí)，許多投資者相信他們投資電信領(lǐng)域能夠獲得豐厚的利潤(rùn)，他們還篤信越早投資越好，因此投資者在電信領(lǐng)域進(jìn)行了大量的投資，但是資本市場(chǎng)很快就意識(shí)到曾經(jīng)的假設(shè)過(guò)于樂(lè)觀，投資者開(kāi)始停止對(duì)電信業(yè)的投資，而近期會(huì)計(jì)業(yè)的丑聞使得投資者加深了對(duì)電信業(yè)的疑慮，使電信業(yè)融資能力更加不足。
波士頓咨詢公司的這份報(bào)告認(rèn)為：“要成為全球一流的電信企業(yè)意味著在激烈的市場(chǎng)中必須成功地實(shí)施重大變革。”在談到未來(lái)全球電信業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的時(shí)候，撰寫(xiě)該報(bào)告的波士頓咨詢公司高級(jí)副總裁、該公司全球技術(shù)和通信專(zhuān)項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)人戴維德.迪恩博士指出：大型運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)組合將不斷迅速改變，某些領(lǐng)域的收入和利潤(rùn)持續(xù)下降，而一些新的領(lǐng)域出現(xiàn)增長(zhǎng)，但較難駕御；各運(yùn)營(yíng)商的具體情況要視其負(fù)債狀況和當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境而定；小型運(yùn)營(yíng)商和新技術(shù)的出現(xiàn)仍將對(duì)大型運(yùn)營(yíng)商構(gòu)成威脅；一個(gè)重要的不確定因素是那些“破產(chǎn)”的運(yùn)營(yíng)商能否真正退出市場(chǎng)，即破產(chǎn)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)資源還在，對(duì)市場(chǎng)的價(jià)格壓力并不會(huì)減輕；短期內(nèi)，設(shè)備供應(yīng)商將面臨嚴(yán)峻的形勢(shì)，由于許多市場(chǎng)設(shè)施過(guò)剩，運(yùn)營(yíng)商還將維持低水平的設(shè)備支出。
受全球市場(chǎng)的影響，中國(guó)電信企業(yè)也面臨巨大壓力，近期電信企業(yè)在股市上的表現(xiàn)也間接印證了這一點(diǎn)。為此，波士頓咨詢公司的報(bào)告為中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商提出了五種應(yīng)對(duì)策略：從最佳的價(jià)值定位瞄準(zhǔn)最具吸引力的客戶；最大化地提高運(yùn)營(yíng)效率；通過(guò)建立合作伙伴關(guān)系和開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；積極地理順和影響政策環(huán)境和資本市場(chǎng)環(huán)境；建立一個(gè)不斷進(jìn)步的世界一流組織。同時(shí)，該報(bào)告也為中國(guó)電信設(shè)備供應(yīng)商如何擺脫困境提出了5點(diǎn)建議：對(duì)未來(lái)的市場(chǎng)潛力要有切合實(shí)際的認(rèn)識(shí)，要明白增長(zhǎng)領(lǐng)域在哪里，哪些領(lǐng)域發(fā)展會(huì)放慢，技術(shù)、價(jià)格、競(jìng)爭(zhēng)各會(huì)發(fā)生什么變化；要清楚的認(rèn)識(shí)應(yīng)該在哪些領(lǐng)域以及怎樣競(jìng)爭(zhēng)，這包括企業(yè)供應(yīng)給哪些產(chǎn)品線和服務(wù)于哪些市場(chǎng)以及明白與其它競(jìng)爭(zhēng)者相比，自己有哪些獨(dú)到之處；培養(yǎng)內(nèi)部能力，以適應(yīng)在一個(gè)低增長(zhǎng)的市場(chǎng)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)；確定怎樣參與全球競(jìng)爭(zhēng)和怎樣應(yīng)對(duì)全球的競(jìng)爭(zhēng)者；重組和退出前景不好的業(yè)務(wù)。
談到中國(guó)電信市場(chǎng)的前景時(shí)，波士頓咨詢公司中國(guó)副總裁、亞太地區(qū)技術(shù)和通信專(zhuān)項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)人麥維德認(rèn)為，在全球背景下，中國(guó)電信業(yè)將面對(duì)著比較艱巨的挑戰(zhàn)。目前中國(guó)市場(chǎng)價(jià)格下降比較明顯，中國(guó)企業(yè)必須在非價(jià)格因素上取得更多突破，對(duì)服務(wù)作出更多的改進(jìn)，同時(shí)要注意滿足投資者的回報(bào)。他著重指出，一定要在發(fā)展的過(guò)程中抓住機(jī)會(huì)建立和完善適應(yīng)新技術(shù)的組織機(jī)構(gòu)，在這點(diǎn)上中國(guó)企業(yè)還存在著很明顯的差距。麥維德還表示，由于中國(guó)地區(qū)間差異比較大，全國(guó)性運(yùn)營(yíng)商如何面對(duì)不同層次地區(qū)和不同市場(chǎng)的挑戰(zhàn)，是必須嚴(yán)肅面對(duì)的問(wèn)題。
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