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精彩話鈴 助力固網(wǎng)運營商突破語音業(yè)務瓶頸

2005/04/19

　　以中國電信和中國網(wǎng)通為代表的固網(wǎng)運營商面臨著來自移動運營商的強有力挑戰(zhàn)，固網(wǎng)運營商業(yè)務收入的增長速度明顯落后于移動運營商，在整體電信業(yè)所占比例也在逐年下降。目前無論固網(wǎng)還是移動通信業(yè)務，都在探索如何突破語音服務的瓶頸，拓展語音增值業(yè)務則是重要的出路之一。2003年5月，中國移動率先推出了名為“彩鈴”的個性化回鈴音業(yè)務，隨后其他電信運營商的個性化回鈴音業(yè)務也紛紛實現(xiàn)商用。

　　易觀國際認為，開展語音增值業(yè)務將幫助固網(wǎng)運營商在3G牌照發(fā)放之前增加收入和提高用戶ARPU值，積累增值業(yè)務運營經(jīng)驗。小靈通彩鈴業(yè)務和固話彩話業(yè)務是語音增值業(yè)務的兩個切入點。


　　國內(nèi)的小靈通彩鈴業(yè)務處于引入期，各地小靈通彩鈴業(yè)務的開展中存在較大的差異性。

　　亞太領(lǐng)先的高科技智囊機構(gòu)－易觀國際最新推出的《固網(wǎng)增值業(yè)務研究系列報告－彩鈴彩話2005》中，易觀預測，2005年國內(nèi)小靈通彩鈴用戶總數(shù)將達到500萬戶，市場規(guī)模為1.7億元人民幣；到2008年，小靈通彩鈴用戶有望達到2,500萬戶，市場規(guī)模將超過21億元人民幣。

　　《固網(wǎng)增值業(yè)務研究系列報告－彩鈴彩話2005》中易觀國際認為，固話彩話業(yè)務將難以像小靈通彩鈴那樣得到廣泛的應用，但是能夠在細分市場中滿足固話用戶的個性化需求。易觀國際預測，2005年國內(nèi)固話彩話用戶總數(shù)將達到60萬戶，市場規(guī)模為1,000萬元人民幣；到2008年，固話彩話用戶超過550萬戶，市場規(guī)模將超過1.7億元人民幣。


　　觀國際分析師認為：“小靈通彩話業(yè)務需要運營商加強品牌宣傳和業(yè)務推廣，提高用戶認知度，同時利用靈活多樣的優(yōu)惠措施來培養(yǎng)用戶的使用習慣，同時，在業(yè)務發(fā)展初期就應當注意市場規(guī)范和業(yè)務管理。通過與系統(tǒng)平臺廠商和SP等合作伙伴的通力合作，實施細分市場戰(zhàn)略，結(jié)合各地區(qū)和不同用戶的特點推出個性化的彩鈴來滿足用戶的差異化需求。而對于固話彩話業(yè)務建議運營商在進行風險評估之后，針對細分市場進行有判斷地投入�！�

易觀國際


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