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向通信要效率 企業(yè)IP電話實(shí)施指南

2006/07/20

  目前企業(yè)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)相當(dāng)普遍,通常企業(yè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)采用路由方式將內(nèi)部局域網(wǎng)與外部相連。而企業(yè)另一大網(wǎng)絡(luò):電話網(wǎng)絡(luò)還仍停留在依托傳統(tǒng)的電話線路,與分公司或集團(tuán)公司相連;在這種情況下,企業(yè)內(nèi)部各部門或是分公司與集團(tuán)公司之間的電話呼叫又是一筆額外的開支,特別是長途電話。而如果將這兩套獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)連接起來,即可大大降低企業(yè)的運(yùn)作成本,實(shí)現(xiàn)辦法就是電話系統(tǒng)依托企業(yè)網(wǎng)絡(luò)而建,即采用基于互聯(lián)網(wǎng)的IP電話。

一、理解IP電話

  這種將電話網(wǎng)絡(luò)與互聯(lián)網(wǎng)“聯(lián)姻”的方式,業(yè)界稱其為VOIP技術(shù),它是一種利用Internet技術(shù)或網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行語音通信的新業(yè)務(wù);目前主要有:電話到電話、電話到PC、PC到電話和PC到PC等4種類型。

  IP電話的核心與關(guān)鍵設(shè)備是IP電話網(wǎng)關(guān)。IP電話網(wǎng)關(guān)具有路由管理功能,它把各地區(qū)電話區(qū)號(hào)映射為相應(yīng)的地區(qū)網(wǎng)關(guān)IP地址。在用戶撥打IP電話時(shí),IP電話網(wǎng)關(guān)根據(jù)電話區(qū)號(hào)數(shù)據(jù)庫資料,確定相應(yīng)網(wǎng)關(guān)的IP地址,并將此IP地址加入IP數(shù)據(jù)包中,同時(shí)選擇最佳路由,以減少傳輸時(shí)延,IP數(shù)據(jù)包經(jīng)因特網(wǎng)到達(dá)目的地IP電話網(wǎng)關(guān),并最終實(shí)現(xiàn)通信業(yè)務(wù)。其大致構(gòu)造可從下圖所示中理解:

IP電話構(gòu)造圖

二、企業(yè)IP電話選擇

  通常情況下,企業(yè)的IP電話組建,可以通過兩種方法實(shí)現(xiàn)。一是通過電話運(yùn)營商的支持,即通過向相應(yīng)的電話運(yùn)營商申請(qǐng),即可開通企業(yè)的IP電話業(yè)務(wù);二是自己購買相應(yīng)設(shè)備,自行組建,這種方式需要企業(yè)投入一定的IP電話設(shè)備成本。下面分別介紹:

1、向電話運(yùn)營商申請(qǐng)IP電話業(yè)務(wù)

  網(wǎng)通IP電話:它架構(gòu)于中國網(wǎng)通寬帶骨干網(wǎng)CNCnet之上。CNCnet帶寬達(dá)40G,為網(wǎng)通IP電話的高質(zhì)量提供了最充分的保證。針對(duì)商務(wù)用戶,網(wǎng)通IP電話特別推出“先使用 、后付費(fèi)、有清單”的企業(yè)IP電話直撥業(yè)務(wù)。

  電信IP電話:絕對(duì)穩(wěn)定的高質(zhì)量、最廣的覆蓋范圍一直是電信IP電話的最大賣點(diǎn),也是電信IP電話 能長期作為IP電話市場老大的根本原因。針對(duì)商務(wù)用戶,電信IP電話特別推出“先使用、后付費(fèi)、有清單”的企業(yè)IP電話直撥業(yè)務(wù)。

  移動(dòng)IP電話:中國移動(dòng)IP電話,無需到營業(yè)廳辦理手續(xù),只需在固定長途電話號(hào)碼前加撥17951,即可用IP電話節(jié)省長途話費(fèi)幅度高達(dá)70%。

  聯(lián)通IP電話:它提供的極為優(yōu)惠的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也是普通長話所不能比擬的,聯(lián)通IP電話的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要比普通長途優(yōu)惠40-70%。主要有IP17910聯(lián)通IP電話環(huán)球漫游電話卡、聯(lián)通IP電話直撥卡、17911聯(lián)通IP電話登記入網(wǎng)業(yè)務(wù)等方式。

2、自行組建IP電話網(wǎng)絡(luò)

  對(duì)于一個(gè)企業(yè)來講,實(shí)現(xiàn)本地內(nèi)部通話用普通的電話交換機(jī)(PBX)即可以滿足需要。而對(duì)非固定的長途話務(wù),如果要自己搭建IP電話系統(tǒng),采用VoIP網(wǎng)關(guān)實(shí)現(xiàn)IP電話功能,對(duì)通話成本的節(jié)約將起到很好的效果。

  在具體的硬件連接上,如果沒有安裝電話交換機(jī),可將指定的電話和傳真機(jī)直接連在VoIP網(wǎng)關(guān)上,然后通過企業(yè)的固定IP寬帶接入Internet;而如果安裝有電話交換機(jī),則普通電話或傳真機(jī)和電話交換機(jī)相連,電話交換機(jī)再和VoIP網(wǎng)關(guān)連接,然后將VoIP網(wǎng)關(guān)接入Internet即可。而具體的配置與管理,一般在電話交換機(jī)及VoIP設(shè)備的安裝說明書上有詳細(xì)介紹,這里不再詳述;以下來看看市場中的這兩類產(chǎn)品:

電話交換機(jī)

  通常情況下,中小企業(yè)一般有十幾名員工,內(nèi)部電話數(shù)目一般在20部左右,所以24部內(nèi)線容量的電話交換機(jī)會(huì)比較合適。在具體的選購時(shí),通常還需要注意以下方面的問題:

  1. 注意是否支持來電顯示,以及可以來電顯示的分機(jī)數(shù)量。

  2. 注意是否能自己錄語音提示。

  3. 注意跳線方式,有軟硬區(qū)分,硬跳線的更好,但可能多用于專業(yè)領(lǐng)域,價(jià)格昂貴;軟跳線的便宜,但可能穩(wěn)定性差。

  4. 注意是否支持停電設(shè)置保留,否則掉電后要重新設(shè)置;另外還要看其支持的外線數(shù),通常有1帶4、2帶8、4帶16等等。


VoIP網(wǎng)關(guān)

  在選擇VoIP網(wǎng)關(guān)時(shí)主要考慮功能和價(jià)格兩方面的因素。適合于中小企業(yè)部署VoIP的網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品應(yīng)該具有幾個(gè)基本功能:基于 Windows或其他通用性強(qiáng)的操作系統(tǒng),與電話網(wǎng)或PBX通過E1中繼或模擬線相連,可支持兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的電話終端進(jìn)行呼叫;每路話音所占用帶寬較小,從而節(jié)省資源,同時(shí)具有良好的語音通話質(zhì)量;支持TCP/IP協(xié)議和國際電聯(lián)H.323標(biāo)準(zhǔn),可提供在Internet/Intranet環(huán)境下的多IP網(wǎng)關(guān)配置,以及遠(yuǎn)程維護(hù)和安全功能。同時(shí),各種網(wǎng)關(guān)提供的話機(jī)接口和模擬中繼接口數(shù)量不一樣,可根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需要選擇。


后記:

  IP電話雖然特點(diǎn)鮮明,但需要明確的是,IP電話向本地的轉(zhuǎn)移還有很多的問題需要解決。會(huì)有很多政策方面的問題要解決,比如運(yùn)營許可證。還有像號(hào)碼資源、網(wǎng)絡(luò)之間互通互連這樣跨技術(shù)和政策領(lǐng)域的問題需要解決。不過IP電話也以其低廉的長途費(fèi)用,必定會(huì)在企業(yè)的電話網(wǎng)絡(luò)中得到更好的發(fā)展。

http://www.openvoip.cn



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