視維視頻會議工商稅務解決方案

2006/08/01

　　應用背景

　　當今時代，社會經(jīng)濟等各方面的快速發(fā)展對政府工作效率和社會服務能力提出了越來越高的要求，中央政府要求各級政府充分利用現(xiàn)代的電子和信息技術(shù)加強政務信息化建設，促進政府行政效率和行政能力的提升。

　　政務信息化是一個龐大的系統(tǒng)，視頻會議系統(tǒng)尤其是軟件視頻會議系統(tǒng)的應用，是政府部門政務信息化建設的一項重要內(nèi)容。表現(xiàn)在：

視頻會議系統(tǒng)尤其是軟件視頻會議系統(tǒng)滿足了政府部門高效率、低成本溝通的需求。

政務信息化建設需要充分利用現(xiàn)代多媒體通訊技術(shù)為行政管理服務。

　　工商稅務具體需求：

　　某稅務局需要區(qū)局與處室、所間建立一個統(tǒng)一的視頻協(xié)作平臺，進行及時、高效溝通和協(xié)作，局領導顯示5路視頻，20個處所間顯示20路視頻，通過10M光纖互聯(lián)。在現(xiàn)有網(wǎng)絡環(huán)境下，借助視頻會議，可以輕松、高效、穩(wěn)定的實現(xiàn)音頻、視頻、數(shù)據(jù)、應用等各種信息的多方交互，稅務局視頻會議系統(tǒng)要求可以看到多個分會場的圖像，并且能夠發(fā)言。使用會議系統(tǒng)的目的包括，全范圍內(nèi)的討論會議；區(qū)局工作的部署、監(jiān)管、政策的傳達，處所工作的匯報、總結(jié)；臨時交流性會議；商務培訓等。并且可以同時召開多個會議，互不影響。

　　如果采用傳統(tǒng)的會議方式，面臨很多問題：

各級部門由于機構(gòu)龐大、人員數(shù)量較多，機構(gòu)內(nèi)部需要很好的溝通，尤其是各級領導決策過程中需要高質(zhì)量的溝通；還存在上下級政府及與政府其他部門大量溝通協(xié)調(diào)，因此對溝通和協(xié)作的要求更加迫切。

傳統(tǒng)的會議溝通，需要參與會議的人從各地各處在同一時間趕到同一個地方；需要消耗大量的旅途費用和會議費用，個人參加會議也會舟車勞頓，非常辛苦，另外各種各樣的意外都會給會議的正常進行帶來不利的影響。

　　總之，迫切需要新的溝通形式來降低溝通成本、并提高溝通和行政效率。

　　視維視頻會議設計思路：

　　根據(jù)對稅務視頻會議系統(tǒng)的需求分析，視維為稅務所量身打造視頻會議解決方案，在滿足用戶使用要求的前提下，針對稅務視頻會議系統(tǒng)我們采用了以下設計思路：

　　1、視維視頻會議系統(tǒng)可靠性

　　系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)簡單、清晰、可靠，能夠滿足長時間不間斷運行的要求；
　　系統(tǒng)具備在規(guī)定的條件和時間內(nèi)完成用戶所要求的功能的能力，能長期穩(wěn)定的工作；
　　系統(tǒng)故障率低，維護維修方便；
　　系統(tǒng)要具有超強的網(wǎng)絡抗抖動傳輸能力。針對IP網(wǎng)絡特點，具有比較完善的Qos保障技術(shù)使音視頻包更實時可靠地傳輸，從而保證了會議的可靠性。

　　2、視維視頻會議系統(tǒng)易擴展性

　　系統(tǒng)設計要考慮今后的發(fā)展，留有充分的擴充余地；
　　系統(tǒng)具有高度的可擴展性，能適應各部門或民警數(shù)量的增加不斷提高性能；
　　功能組件模塊化、插件化，新增模塊調(diào)試不會或盡可能小的影響到現(xiàn)有功能的正常運行；

　　3、視維視頻會議系統(tǒng)易操作性

　　服務器安裝方便管理簡單，操作容易掌握；
　　系統(tǒng)參數(shù)配置少，調(diào)整少，自動化程度高，使用方便操作簡單；
　　客戶端登錄及常規(guī)操作簡單易用，無需復雜的配置工作；

　　稅務局視頻會議方案實現(xiàn)：

　　視維視頻會議系統(tǒng)由服務器端軟件和客戶端軟件兩部分組成。系統(tǒng)采用服務器和客戶端結(jié)構(gòu)。所有接入的服務器和客戶端要求必須采用同一ISP的線路，其中安裝服務器端軟件的服務器必須有客戶端可以訪問的固定的IP地址，另外需要考慮的一點是將所有服務器放置在主干路由器/交換機上，使服務器和客戶端的路由/交換性能達到最佳效果。同時采用適當?shù)膸挶Ａ艏夹g(shù)，使視頻會議數(shù)據(jù)包優(yōu)先發(fā)送。所有會議成員都需要在其個人計算機上安裝客戶端軟件。其網(wǎng)絡拓撲圖如下：

視頻會議拓撲圖

　　視維視頻會議使用效益：

　　視維視頻會議系統(tǒng)在稅務局完善的硬件條件下，通過網(wǎng)絡即時通訊技術(shù)，可以實現(xiàn)基于互聯(lián)網(wǎng)的視頻、聲音、文字、文件的即時通訊服務，在網(wǎng)上實現(xiàn)人與人面對面交流。本系統(tǒng)具有強大的多點視頻通訊、電子白板、文字對話等功能，靈活方便的會議管理功能，風格多樣的文字討論功能以及高質(zhì)量的語音視頻環(huán)境下，實現(xiàn)真正的無紙化會議和辦公。視維視頻會議系統(tǒng)的開通對稅務局系統(tǒng)提高辦公效率、降低辦公成本起到了積極作用，同時也為加快電子政務的建設打下了良好的基礎。全省市縣將利用這一系統(tǒng)開展各類會議、科技培訓、工作交流，充分發(fā)揮系統(tǒng)功能，帶來的間接經(jīng)濟效益已遠遠大于因傳統(tǒng)會議帶來的的人力物力成本，為促進全省信息化建設作出更大的貢獻。

　　視維視頻會議系統(tǒng)建立以前都需要參會人員通過飛機、汽車參加相關(guān)會議，還需要其他相關(guān)人員接待，文件的傳輸通過郵寄，每個月政府所有會議、培訓所發(fā)生的直接費用大約需要幾十萬，這還不包括因時間耽誤而錯失的項目，以及時間消耗。山大聯(lián)潤視維視頻會議系統(tǒng)啟用后，不僅可以召開會議，還可以進行培訓、上級精神的傳達、下級的工作匯報等活動，帶來的間接經(jīng)濟效益遠遠大于直接節(jié)省的傳統(tǒng)會費成本，可以極大地降低整個政府機構(gòu)的辦公費用。

山東山大聯(lián)潤公司供稿　CTI論壇編輯

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