eNet硅谷動(dòng)力：誰(shuí)將步尋呼業(yè)后塵
李俊慧 2007/03/09
近日，信產(chǎn)部的一條公告再次引起人們對(duì)尋呼業(yè)的關(guān)注。公告顯示，中國(guó)聯(lián)通已經(jīng)申請(qǐng)停止經(jīng)營(yíng)全網(wǎng)(除上海市)198/199、126/127、128/129無(wú)線尋呼服務(wù)。另外，聯(lián)通已經(jīng)基本完成全國(guó)30個(gè)省、市、自治區(qū)的在網(wǎng)用戶的清理和轉(zhuǎn)網(wǎng)等善后處理工作。在為期20天的公示期內(nèi)，假如無(wú)用戶問題反映，北京等三十省(自治區(qū)、直轄市)的198/199、126/127、128/129無(wú)線尋呼服務(wù)將按規(guī)定程序依法批準(zhǔn)其停止。曾經(jīng)輝煌一時(shí)的中國(guó)尋呼業(yè)，作為一項(xiàng)電信服務(wù)可能將隨著公告期的屆滿而徹底從電信服務(wù)市場(chǎng)上消失。
誰(shuí)能想象，在2000年之前，中國(guó)無(wú)線尋呼用戶數(shù)一直遠(yuǎn)遠(yuǎn)高過手機(jī)用戶，1999年中國(guó)無(wú)線尋呼用戶數(shù)為4884萬(wàn)，而同期，手機(jī)用戶數(shù)不過4330萬(wàn)。在當(dāng)時(shí)來(lái)看，尋呼業(yè)所占據(jù)的通信市場(chǎng)地位不容小闕。而就中國(guó)聯(lián)通而言，在頂峰時(shí)期，中國(guó)聯(lián)通198/199全國(guó)高速尋呼網(wǎng)絡(luò)的用戶一度達(dá)到了4500萬(wàn)，當(dāng)年實(shí)現(xiàn)新增客戶1200多萬(wàn)。但是，尋呼業(yè)的輝煌更像是曇花。
2000年以后，尋呼業(yè)急轉(zhuǎn)直下，市場(chǎng)日益萎縮。于是，為了挽留頹勢(shì)，占領(lǐng)市場(chǎng)和用戶，聯(lián)通掀起了收購(gòu)狂潮：2001年11月，北京華商尋呼以30萬(wàn)元價(jià)格將其1.5萬(wàn)用戶的網(wǎng)絡(luò)并入聯(lián)通尋呼；2002年4月，在尋呼業(yè)久負(fù)盛名的北京凱奇尋呼和商業(yè)尋呼將兩個(gè)臺(tái)的2.6萬(wàn)用戶并入聯(lián)通尋呼；緊接著，國(guó)內(nèi)尋呼業(yè)巨頭潤(rùn)迅通信也宣布將尋呼業(yè)務(wù)并入聯(lián)通……在這場(chǎng)兼并狂潮中，一年內(nèi)就有大大小小100多家尋呼臺(tái)退出了通信市場(chǎng)。
但是，這股看似熱鬧的并購(gòu)并沒有止住中國(guó)尋呼業(yè)的下滑趨勢(shì)，事實(shí)上，尋呼業(yè)從輝煌一時(shí)再走向覆滅應(yīng)該也不是偶然。
尋呼業(yè)緣何輝煌跌落懸崖？
首先，從內(nèi)部原因來(lái)看，尋呼業(yè)的自身的業(yè)務(wù)模式就注定了其生命周期短暫。完成一個(gè)尋呼，需要一部可打入尋呼中心的電話，一個(gè)提供尋呼服務(wù)的機(jī)構(gòu)，一個(gè)可以接收尋呼信號(hào)的終端。從其業(yè)務(wù)模型來(lái)看，它并不是獨(dú)立的，而是完全依附于電話業(yè)務(wù)。
其次，尋呼本質(zhì)上屬于即時(shí)通訊，但是它僅實(shí)現(xiàn)了單項(xiàng)即時(shí)。這應(yīng)該是尋呼最大的硬傷，發(fā)出傳呼一方的信息可以迅速傳遞到對(duì)方，但是，對(duì)方的回復(fù)卻不能快遞反饋回來(lái)，比如對(duì)方身處沒有電話的環(huán)境，又或者對(duì)方所處氛圍不適合直接回?fù)茈娫挕＿@種信息傳遞效率和模式注定讓尋呼的生存道路越來(lái)越狹窄。
其三，尋呼本身沒有積極尋求到更多的業(yè)務(wù)或內(nèi)容模式。比如上世紀(jì)90年代，重慶主城擁有海華、郵政、星光、金馬等多家信息臺(tái)，鼎盛時(shí)期更是達(dá)到50家尋呼臺(tái)、150萬(wàn)尋呼用戶規(guī)模。到2004年，除金馬因傳播金融信息而站住腳外，其他都紛紛停臺(tái)。
顯然，重慶金馬的存活以及其他信息臺(tái)的死亡說明，大部分尋呼業(yè)經(jīng)營(yíng)者在業(yè)務(wù)存在硬傷的情況下，并沒有積極尋求破局之道，尋求其他應(yīng)用模式或方向。
其四，手機(jī)等移動(dòng)電話的迅速崛起，是尋呼業(yè)走向死亡的外部原因。信產(chǎn)部數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)尋呼用戶數(shù)在達(dá)到4884萬(wàn)的頂峰后開始逐漸下滑，而同期，移動(dòng)電話的用戶數(shù)卻呈現(xiàn)強(qiáng)勁增長(zhǎng)，在2000年左右，手機(jī)用戶數(shù)達(dá)到8453萬(wàn)。
手機(jī)給尋呼最致命的一擊是短信業(yè)務(wù)。從業(yè)務(wù)模式來(lái)看，短信實(shí)現(xiàn)了真正直接溝通；從信息傳遞來(lái)看，短信實(shí)現(xiàn)真正的雙向即時(shí)通訊。更重要的是，隨著手機(jī)的普及以及增值電信業(yè)務(wù)的崛起，尋呼業(yè)遭遇了來(lái)自內(nèi)部以及外部的強(qiáng)烈沖擊。就內(nèi)部而言，中國(guó)聯(lián)通之間的手機(jī)業(yè)務(wù)與尋呼業(yè)之間存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，而從外部來(lái)看，中國(guó)移動(dòng)也通過短信業(yè)務(wù)與尋呼業(yè)展開競(jìng)爭(zhēng)。此外，作為增值電信業(yè)務(wù)，電信運(yùn)營(yíng)商與上萬(wàn)家SP齊心合力推廣短信業(yè)務(wù)，更是讓尋呼業(yè)務(wù)備感四面楚歌。
誰(shuí)將步尋呼業(yè)后塵而去？
如今尋呼業(yè)已經(jīng)遲暮，但是，誰(shuí)會(huì)步尋呼業(yè)的后塵呢？目前來(lái)看，短信的處境和當(dāng)初尋呼的處境類似。
首先，市場(chǎng)飽和，并趨向衰減。易觀國(guó)際的數(shù)據(jù)顯示，2006年第4季度短信市場(chǎng)規(guī)模出現(xiàn)了14.2%的下滑，達(dá)到14.19億，該項(xiàng)指標(biāo)已經(jīng)持續(xù)半年出現(xiàn)下滑，半年下滑幅度超過20%。短信業(yè)務(wù)的下滑使得該季度短信業(yè)務(wù)市場(chǎng)規(guī)模低于WAP業(yè)務(wù)和CRBT業(yè)務(wù)，在七大增值業(yè)務(wù)中，排名降至第三。
其次，用戶使用習(xí)慣開始遷移。事實(shí)上，除去來(lái)自監(jiān)管機(jī)關(guān)的嚴(yán)厲整治外，短信業(yè)務(wù)目前也面臨更重要的挑戰(zhàn)，那就是日漸普及的手機(jī)單向收費(fèi)。單向收費(fèi)對(duì)短信最大的沖擊莫過于用戶手機(jī)使用習(xí)慣的變遷，比如之前手機(jī)用戶都被運(yùn)營(yíng)商訓(xùn)練成拇指一族，大量的溝通和信息交流都通過短信完成，如今，大量的這些老用戶將發(fā)生轉(zhuǎn)移，開始擺脫拇指真正習(xí)慣語(yǔ)音溝通。
其三，新用戶市場(chǎng)難有突破。當(dāng)手機(jī)單向收費(fèi)深入人心后，短信就會(huì)遭遇尋呼業(yè)曾經(jīng)的尷尬，那就是新用戶增長(zhǎng)匱乏。那些新入網(wǎng)的手機(jī)用戶將很少甚至不使用短信業(yè)務(wù)。
不過，短信業(yè)務(wù)比尋呼強(qiáng)的的是，從一開始，運(yùn)營(yíng)商和SP都在尋求多樣化的服務(wù)，比如短信新聞定制、實(shí)用信息定制等，此外，以CNNIC為代表的短信網(wǎng)址或短信搜索服務(wù)也可成為短信服務(wù)的主流，以上種種都有可能進(jìn)一步延緩短信業(yè)務(wù)的生命周期。顯然，當(dāng)短信逐漸從用戶日常溝通需求中消除，如何最大限度實(shí)現(xiàn)短信的實(shí)用性和服務(wù)性，成為運(yùn)營(yíng)商和SP們不可回避的話題，否則，短信業(yè)務(wù)在不久的將來(lái)很可能步尋呼業(yè)的后塵而去。
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