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SaaS元年 在線管理的前景喜人
2008/12/19
2008年是個特殊的年份，有媒體稱之為SaaS元年，標志著軟件即服務模式在中國正式興起。
其實，SaaS早已是國際上中小企業(yè)信息化的常見模式。在歐美發(fā)達國家和地區(qū)，用戶已經開始對SaaS模式給予高度的認同。美國的salesforce早在2006年底就已經擁有超過50萬的付費用戶，微軟和谷歌也都開始進入SaaS領域，分別推出了自己的服務平臺。
雖然在中國SaaS還是個剛剛興起的新生事物，但國內已經具備了良好的生長土壤。
各大廠商紛至沓來
在2008年，陸續(xù)介入中小企業(yè)SaaS領域的軟件廠商眾多，但各自側重不同：金蝶側重在線財務起步，逐漸延伸至整個電子商務流程的在線管理;金算盤由流通業(yè)入手，著重進銷存環(huán)節(jié);阿里軟件和諸如Xtools等一些軟件廠商則傾向于開發(fā)在線CRM部分……
SaaS其實是個服務模式，對各個專業(yè)環(huán)節(jié)市場的側重深挖將在未來的幾年對SaaS行業(yè)的發(fā)展起到至關重要的作用。
然而，在中小企業(yè)SaaS市場發(fā)展的如火如荼的2008年，廠商則有喜有憂。“招商效果不顯著、市場反應冷漠，我們需要活下來�！币晃辉赟aaS軟件企業(yè)工作的銷售主管說到。
有這類抱怨之聲的癥結在于，一些廠商沒有真正弄清哪一個領域的中小企業(yè)才是SaaS的藍籌股市場。
SaaS市場廣大
筆者認為，以下兩個領域的中小企業(yè)，才是支撐起2008年SaaS應用的排頭兵。
首先，如果我們從行業(yè)特點來看，快速消費品行業(yè)、具有流通周期短特性的中小企業(yè)對在線、低成本的SaaS有強勁的需求，因為他們每日有大量的進銷存數據需要更新，而自身規(guī)模和資金實力因素致使這類企業(yè)在上馬信息化系統(tǒng)時不得不兼顧成本和效率，sass對他們的價值不言自明。
而從認知層面來看，對電子商務、網絡營銷有一定認識基礎的中小企業(yè)，是目前使用或者正在考慮使用SaaS的主體所在。根據億邦動力網的《2007年至2008年中小企業(yè)信息化普及報告》中的數據顯示，擁有電子商務基礎、網絡營銷經驗的中小企業(yè)，60%以上已經或者有上線信息化系統(tǒng)的潛在需求�？梢哉f，廠商在推廣自己的SaaS產品時，這些企業(yè)主會更容易主動的接受。
“這套在線CRM讓我可以合理調配公司所有銷售能力分布，并可以隨時掌握各大區(qū)的銷售情況進展�！� 義烏市誠駿進出口有限公司總經理樓葉飛說。樓葉飛的公司是以出口香水瓶為主要業(yè)務的貿易型企業(yè)，他在通過電子商務平臺和網絡營銷手段把公司貿易額翻了幾倍后，在2007年率先使用了基于SaaS模式的在線CRM系統(tǒng)�！坝捎谖覀児疽再Q易人員為主，通過SaaS，無論我的員工在哪里，我都可以通過互聯網獲得他當天的銷售信息和所接觸客戶的反饋情況�！毕駱且卜且粯訉aaS這種新事物發(fā)生好感的中小企業(yè)還有很多。
陳秋田是金華日普電動車公司的總經理，這是一家專門生產高爾夫球電動車的企業(yè)。由于很早就利用互聯網做生意，如今金華已經成為年銷售額4億元的優(yōu)秀企業(yè)。兩年前，為了規(guī)范化管理，陳秋田花費了進百萬上馬了信息化系統(tǒng)，并已經開始和軟件廠商洽談如何利用手機等移動互聯網工具異動管理的新需求。
這樣的企業(yè)還很多。
電子商務與SaaS的完美結合
其實，企業(yè)內部的商務管理是電子商務，企業(yè)之間的交易和協作也是電子商務。如果能夠把這兩類活動有效地集成起來，這就構成了一條完整的鏈條。在這樣的一個鏈條上，中小企業(yè)可以在進行日常電子商務應用的同時享用低成本、便捷的在線管理系統(tǒng)，SaaS廠商也能從中獲益。
只有對SaaS為基礎的在線管理理念、對電子商務和中小企業(yè)關系的理解足夠深刻者，才能為中小企業(yè)提供更為完善的服務。SaaS元年之后，希望能看到軟件廠商能提供更為貼合中國中小企業(yè)市場的基于SaaS模式的產品。SaaS前景喜人，希望在2008年之后，它能給廣大中小企業(yè)主更多的驚喜。
ChinaByte(e.chinabyte.com)
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