廣電運(yùn)營(yíng)商向多業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型 BOSS不容忽視
2009/03/24
中國(guó)有線電視網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)模式正在發(fā)生深刻變化，對(duì)運(yùn)營(yíng)支撐平臺(tái)也提出了更高的要求。BOSS系統(tǒng)是中國(guó)有線電視運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵支撐技術(shù)之一。
國(guó)家廣播電影電視總局副局長(zhǎng)張海濤在日前舉辦的CCBN(中國(guó)國(guó)際廣播電視信息網(wǎng)絡(luò)展覽會(huì))上作主題報(bào)告時(shí)透露，從2004年到2008年的5年間，全國(guó)有線數(shù)字電視用戶數(shù)逐年遞增，分別為97萬(wàn)戶、397萬(wàn)戶、1266萬(wàn)戶、2686萬(wàn)戶、4528萬(wàn)戶。 這樣的快速增長(zhǎng)，令記者聯(lián)想到了當(dāng)年中國(guó)移動(dòng)用戶和互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)的增長(zhǎng)，中國(guó)有線數(shù)字電視的用戶也將迎來(lái)一個(gè)爆炸增長(zhǎng)的時(shí)代。與此同時(shí)，電信運(yùn)營(yíng)商、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商和有線電視運(yùn)營(yíng)商們也從各自優(yōu)勢(shì)的領(lǐng)域向其他領(lǐng)域滲透，在日漸融合的背景下，我們看到曾經(jīng)在電信運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域上演的各種爭(zhēng)霸戰(zhàn)也將很快在有線電視領(lǐng)域上演。思科全球副總裁、中國(guó)區(qū)總裁林正剛在2009年的CCBN主題演講中說(shuō)：“有線電視運(yùn)營(yíng)商正在向體驗(yàn)供應(yīng)商轉(zhuǎn)型�！庇芯�電視運(yùn)營(yíng)商規(guī)�；脩羧汉途�(xì)化的業(yè)務(wù)需求給廣電運(yùn)營(yíng)商運(yùn)營(yíng)支撐平臺(tái)提出了新的挑戰(zhàn)。
數(shù)字電視推動(dòng)多業(yè)務(wù)發(fā)展
國(guó)家廣播電影電視總局廣播科學(xué)研究院有線電視技術(shù)研究所高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理葛兵對(duì)《中國(guó)電子報(bào)》記者說(shuō)：“中國(guó)的有線電視網(wǎng)一開(kāi)始都是一個(gè)城市建一個(gè)區(qū)域網(wǎng)，只覆蓋某一個(gè)地區(qū)，大部分是局部網(wǎng)，大同小異。之后有了節(jié)目交流的要求，開(kāi)始構(gòu)建廣電全國(guó)干線網(wǎng)，但還是沒(méi)有延伸到用戶端。中國(guó)正在推動(dòng)下一代廣播電視網(wǎng)(NGB)的建設(shè)，就是希望能夠構(gòu)建適合中國(guó)國(guó)情的下一代廣播電視網(wǎng)絡(luò)。下一代廣播電視網(wǎng)絡(luò)必須是三網(wǎng)融合的，必須是有線無(wú)線相結(jié)合、全程全網(wǎng)的。而現(xiàn)在的有線電視運(yùn)營(yíng)商，基本上都是面向一個(gè)城市，而每一個(gè)城市的用戶數(shù)是有限的，所以有線電視運(yùn)營(yíng)商的贏利能力也是有限的。要想提升贏利能力就必須實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)經(jīng)營(yíng)、多業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)”。
有線電視運(yùn)營(yíng)商和電信運(yùn)營(yíng)商越來(lái)越相似，就在電信運(yùn)營(yíng)商向全業(yè)務(wù)服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型之際，有線電視運(yùn)營(yíng)商也開(kāi)始向多業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。思科系統(tǒng)(中國(guó))公司媒體及視頻事業(yè)部總經(jīng)理吳冰對(duì)《中國(guó)電子報(bào)》記者說(shuō)：“有線電視運(yùn)營(yíng)商的轉(zhuǎn)型面臨幾個(gè)關(guān)鍵的挑戰(zhàn)，從最終用戶以及企業(yè)的角度來(lái)看，用戶的視頻體驗(yàn)需求很復(fù)雜，這就對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)有很高的要求。視頻流量的激增要求運(yùn)營(yíng)商降低CapEx(投資支出)和OpEx(運(yùn)營(yíng)支出)，并且通過(guò)產(chǎn)生差異化的業(yè)務(wù)來(lái)增加業(yè)務(wù)收入。如何將差異化的業(yè)務(wù)成功轉(zhuǎn)型也是運(yùn)營(yíng)商面臨的一大挑戰(zhàn)�；谶@些挑戰(zhàn)，有線電視運(yùn)營(yíng)商需要借助新興的消費(fèi)者群體和新媒體的發(fā)展，創(chuàng)造并確保與眾不同的終端用戶體驗(yàn)，通過(guò)虛擬化技術(shù)有效控制網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和設(shè)備的復(fù)雜度及規(guī)模，降低運(yùn)營(yíng)成本，開(kāi)辟新的收入渠道，尋找可贏利的商業(yè)模式�！�
應(yīng)該說(shuō)，目前中國(guó)的有線電視網(wǎng)絡(luò)還處于數(shù)字化的初級(jí)階段，各地運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)完成或者正在實(shí)施以數(shù)字電視機(jī)頂盒為主的數(shù)字化平移工程。隨著數(shù)字電視的推廣與部署，有線電視網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營(yíng)模式也在發(fā)生深刻的變化：數(shù)字電視為有線電視運(yùn)營(yíng)商的多業(yè)務(wù)化提供了可能，用戶從原有的被動(dòng)按時(shí)收看逐漸發(fā)展出時(shí)移電視和視頻點(diǎn)播；收費(fèi)模式也從原來(lái)粗放型的包年制收費(fèi)逐漸精細(xì)化，發(fā)展出按時(shí)長(zhǎng)、按節(jié)目、按點(diǎn)播收費(fèi)等多種收費(fèi)模式；數(shù)字機(jī)頂盒本身也正從單純的接收機(jī)向多功能家庭視訊終端轉(zhuǎn)變。
在今年的CCBN展覽會(huì)上，眾多有線電視運(yùn)營(yíng)商展出了大量的新業(yè)務(wù)與增值業(yè)務(wù)。中廣有線信息網(wǎng)絡(luò)公司是中國(guó)廣電系統(tǒng)內(nèi)唯一一家跨地區(qū)整合和跨地區(qū)經(jīng)營(yíng)的有線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)企業(yè)，在他們的展區(qū)展出的有線數(shù)字電視增值業(yè)務(wù)系類包括了“電視號(hào)”、“有線電視充值卡”、“自助營(yíng)業(yè)廳”等等多種業(yè)務(wù)，根據(jù)該公司副總經(jīng)理劉眾對(duì)《中國(guó)電子報(bào)》的介紹，這些僅僅是他們推出的有線增值業(yè)務(wù)的一部分，有線電視數(shù)字化、整合化之后，將有巨大的增值空間。
運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)舉足輕重
有線電視運(yùn)營(yíng)商在有了全業(yè)務(wù)和更高的贏利要求之時(shí)，必然會(huì)對(duì)其運(yùn)營(yíng)的支撐平臺(tái)提出更高的要求。從2003年之后，電信的“運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)”(BOSS)開(kāi)始被引入到有線電視網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化改造工作中去。不過(guò)到目前為止，也僅僅是一部分相對(duì)比較大的城市有線電視臺(tái)啟用了“運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)”，而大部分的有線電視臺(tái)也僅僅是采用了“用戶管理系統(tǒng)”(SMS)�！吨袊�(guó)電子報(bào)》記者在展覽會(huì)上詢問(wèn)了山東泰安有線電視臺(tái)的有關(guān)人士，他表示此行的采購(gòu)目標(biāo)是“攝、錄、編”相關(guān)的設(shè)備，目前泰安有線電視臺(tái)增值業(yè)務(wù)的開(kāi)展還沒(méi)有提到議事日程，所以BOSS自然也不在他們的考慮范疇。相對(duì)而言，開(kāi)始意識(shí)到運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)重要性的是相對(duì)大一些的有線電視臺(tái)，在天柏集團(tuán)的展區(qū)，記者看到廣東陽(yáng)春廣播電視臺(tái)的有關(guān)負(fù)責(zé)人表現(xiàn)出對(duì)天柏運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)的興趣，陽(yáng)春廣播電視臺(tái)需要將更多的報(bào)表與現(xiàn)在的運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)進(jìn)行整合。
應(yīng)該說(shuō)，隨著雙向和寬帶業(yè)務(wù)的開(kāi)展，業(yè)務(wù)量的豐富，有線電視運(yùn)營(yíng)商需要更多的營(yíng)銷手段、更多的打包服務(wù)、更多與客戶的互動(dòng)來(lái)提供更好的服務(wù)，而在有線電視臺(tái)數(shù)字化升級(jí)的過(guò)程中，需要把支撐系統(tǒng)作為重要的部分建設(shè)進(jìn)去，但目前中國(guó)的數(shù)字電視運(yùn)營(yíng)商還缺乏這方面意識(shí)。不久前，專為廣電行業(yè)提供運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)的企業(yè)與有關(guān)專家提出了聯(lián)合倡議書(shū)，呼吁各地有線電視運(yùn)營(yíng)商重視BOSS系統(tǒng)的采用和建設(shè)，這是中國(guó)有線電視運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵支撐技術(shù)之一。
BOSS重在穩(wěn)定性和擴(kuò)展性
廣電的BOSS與電信的BOSS在某種意義上其實(shí)“同源”，電信運(yùn)營(yíng)商是從1997年由中國(guó)電信牽頭開(kāi)始推動(dòng)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)與采用，其后，借助電信運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)，電信運(yùn)營(yíng)商推出了成千上萬(wàn)的增值應(yīng)用。而廣播電視運(yùn)營(yíng)商也到了轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上。
思特奇公司副總裁梁宏濱接受《中國(guó)電子報(bào)》記者獨(dú)家采訪時(shí)表示：“應(yīng)該說(shuō)，廣電運(yùn)營(yíng)商除了話音業(yè)務(wù)不提供之外，現(xiàn)在電信運(yùn)營(yíng)商所提供的業(yè)務(wù)他們都能提供。他們也一定需要一個(gè)支持相關(guān)業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)。但是從廣電領(lǐng)域的發(fā)展?fàn)顩r看，目前廣電領(lǐng)域的管理水平、管理方法和采用運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)的整體狀態(tài)相當(dāng)于電信10-15年前的水平，有線電視運(yùn)營(yíng)商的規(guī)模都比較小，也缺乏行業(yè)規(guī)范，所以他們需要的運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)都需要定制。這對(duì)于提供相關(guān)產(chǎn)品的廠商來(lái)說(shuō)，成本太高：市場(chǎng)需要培育，產(chǎn)品需要定制，規(guī)模又達(dá)不到，所以做這個(gè)領(lǐng)域的運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)的廠商很難贏利。思特奇之所以在這個(gè)市場(chǎng)開(kāi)展業(yè)務(wù)，是因?yàn)榭春梦磥?lái)的前景�！闭趩�(dòng)中的廣電運(yùn)營(yíng)支撐市場(chǎng)如何讓用戶和廠商實(shí)現(xiàn)雙贏，是行業(yè)面臨的一道難題。
對(duì)于正在轉(zhuǎn)型中的廣電運(yùn)營(yíng)商，應(yīng)該如何選擇運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)？
天柏公司的姜濤對(duì)《中國(guó)電子報(bào)》記者說(shuō)：“廣電選擇BOSS至少需要關(guān)注兩個(gè)因素。其一是穩(wěn)定性，因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型多業(yè)務(wù)之后，系統(tǒng)的復(fù)雜性變大，作為企業(yè)的核心產(chǎn)品，BOSS必須有安全和可靠性；其二是可擴(kuò)展性，隨著廣電運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)不斷增長(zhǎng)，其用戶數(shù)、整合的業(yè)務(wù)內(nèi)容也不斷增加，這時(shí)候BOSS的靈活性與可配置性要求就很高。”
梁宏濱認(rèn)為，國(guó)外的運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)多為套件，在系統(tǒng)穩(wěn)定性、可擴(kuò)展性上有優(yōu)勢(shì)，盡管他們所定義的廣電運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)流程比較科學(xué)，但并不適合中國(guó)的國(guó)情，目前廣電行業(yè)運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)還不規(guī)范，很多產(chǎn)品的定制化、人員培訓(xùn)的服務(wù)等很難滿足客戶需求。
其實(shí)，國(guó)外的運(yùn)營(yíng)支撐廠商也紛紛看好這個(gè)市場(chǎng)，開(kāi)始了相關(guān)的布局。微軟公司在前兩年開(kāi)始著手推動(dòng)這個(gè)領(lǐng)域的市場(chǎng)。他們的系統(tǒng)在此之前就已經(jīng)被不少?gòu)V電運(yùn)營(yíng)商采用。不過(guò)，記者在今年的CCBN上沒(méi)有看到太多國(guó)外做運(yùn)營(yíng)支撐的廠商參展，這或許又將沿襲當(dāng)年在電信領(lǐng)域的故事：先期是國(guó)內(nèi)廠商在活躍，因?yàn)槭袌?chǎng)尚未大規(guī)模啟動(dòng)，而且用戶的規(guī)模不大，國(guó)外廠商要等到市場(chǎng)規(guī)模啟動(dòng)且用戶需求更復(fù)雜、更規(guī)�；畷r(shí)，他們的優(yōu)勢(shì)才會(huì)進(jìn)一步顯現(xiàn)出來(lái)，也才會(huì)大規(guī)模進(jìn)入。
相關(guān)鏈接
BOSS廠商分類
目前，中國(guó)的BOSS廠商分為兩類，一類是從電信領(lǐng)域做運(yùn)營(yíng)支撐而轉(zhuǎn)道廣電領(lǐng)域的專業(yè)的軟件廠商，以神州數(shù)碼思特奇為代表，他們的優(yōu)勢(shì)是有電信的先期經(jīng)驗(yàn)，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比廣電綜合服務(wù)提供商有先天優(yōu)勢(shì)，對(duì)于應(yīng)付更大規(guī)模的用戶需求，可以把電信領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢(shì)復(fù)制到廣電領(lǐng)域。雖然目前的廣電運(yùn)營(yíng)商規(guī)模都還比較小，但是未來(lái)的整合與多業(yè)務(wù)的要求必將面臨更多系統(tǒng)整合和更大數(shù)據(jù)處理量的需求。
而另一類，是提供全方位的綜合廣電解決方案的提供商，運(yùn)營(yíng)支撐是其業(yè)務(wù)的一部分。這類廠商以天柏為代表，他們擁有廣電的背景，對(duì)廣電領(lǐng)域的業(yè)務(wù)有更熟悉的優(yōu)勢(shì)。不過(guò)后一類廠商的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)很多人其實(shí)也是來(lái)自原來(lái)的電信運(yùn)營(yíng)支撐廠商。
中國(guó)電子報(bào)
相關(guān)鏈接:
个旧市|
岳普湖县|
潼南县|
黔西县|
七台河市|
曲周县|
阆中市|
巩义市|
达拉特旗|
金乡县|
平阳县|
文水县|
荥阳市|
洪江市|
嘉善县|
奉节县|
高淳县|
吴江市|
防城港市|
顺义区|
凉山|
论坛|
建水县|
建德市|
洪泽县|
泰兴市|
卢龙县|
民和|
保康县|
文水县|
收藏|
贺州市|
洪雅县|
青海省|
如东县|
石屏县|
永清县|
镇远县|
江陵县|
敦煌市|
静海县|