B2B模式與移動互聯(lián)網的較量

2010/08/06

　　電子商務正以全新的經濟運作模式加速沖擊傳統(tǒng)商業(yè)活動和消費心理。最新統(tǒng)計數據顯示，截至2010年6月底，中國網民數已達4.21億，互聯(lián)網普及率持續(xù)上升至31.8%。其中，手機網民成為主要拉動力，以18.6%的增幅達2.77億人；互聯(lián)網的電子商務化程度迅速提升，網上支付、網絡購物和網上銀行的半年用戶增長率均達30%左右，遠超其他網絡應用。第三方B2B電子商務服務企業(yè)數達1702萬家，占中小企業(yè)總數的42.6%。這不僅揭示出電子商務市場日益廣闊的商機，而且預示了移動互聯(lián)網時代下的消費心理漸變走勢。毋庸置疑，一場來自B2B市場的搶灘號角已然奏響。

　　誠信危機下的B2B自我救贖

　　B2B重要性和市場商機的日益凸顯，首先讓這一交易模式的盈利狀況成為外界關注焦點，也成為B2B競爭的最大籌碼。眼下，擋在眾多搶灘者面前的最大絆腳石便是困擾B2B多時的誠信危機，這同樣也成為移動互聯(lián)網應用中最遭用戶詬病之處。

　　首先，交易主體的信息發(fā)布不充分。與目前國內大多數B2B網站全面、系統(tǒng)、詳盡的信息分類迥異的是，企業(yè)主期待的供貨商信息披露卻未能如人所愿。對此，以慧聰網為代表的一批B2B從業(yè)者們開始了“大平臺”戰(zhàn)略的自我救贖。從多領域客戶處了解到，憑借核心產品買賣通的細分、及時優(yōu)勢，企業(yè)不僅能在買賣通平臺上網羅眾多資訊，而且還能第一時間讓需求者獲取自己的信息。如廣州市鏈域開創(chuàng)五金廠總經理趙玉妃女士所說，“只需輕輕一點，那么多與我們產品相關的求購信息都會被羅列出來，這些可都是我們的準目標客戶，不但節(jié)省了時間，而且成功率也大�！边m配性成為B2B平臺在海量信息浪潮中脫穎而出的關鍵。

　　其次，B2B網站信用認證的權威與公正性遭質疑。企業(yè)會員收費制的盈利方式無可厚非，只是憑什么讓外界信服？網站自身的認證缺乏保障性,B2B行業(yè)又尚未形成標準化的認證機制，各網站間的認證結果不兼容、不共享、不通用。對此，慧聰網憑借ISO9001質量管理體系認證，成為國內首個引入該標準的互聯(lián)網公司；其旗下的買賣通同樣憑借ISO9001質量管理體系認證的國際權威性，攬獲了極佳的用戶信譽。

　　外包合作經營模式下的客戶優(yōu)化管理

　　3G技術的日新月異，移動互聯(lián)網應用的遍地開花，注定了市場的開放性終究是產業(yè)鏈每個環(huán)節(jié)的共性。作為客戶為本的B2B平臺，在考慮如何最大化用戶轉化率的同時，必須正視外包合作經營模式的大勢所趨和挑戰(zhàn)。

　　2010年，電子商務市場進入全新發(fā)展階段。多種B2B服務模式的并行考驗盈利。如何充分利用移動互聯(lián)網優(yōu)勢，摒棄傳統(tǒng)客戶管理模式，優(yōu)化客戶關系管理，既是傳統(tǒng)企業(yè)的創(chuàng)新難題，也是新興B2B平臺的發(fā)展關鍵。

　　對此，慧聰網的策略頗具啟示性：

　　首先，通過買賣通把線下業(yè)務擴展到線上；

　　其次，敞開大門，歡迎包括阿里巴巴用戶在內的所有B2B使用者，自主選用慧聰網的全業(yè)務電子商務服務；

　　再次，加大宣傳力度，幫助廣大尚未使用B2B服務的中小企業(yè)加盟其中；

　　最后，以買賣通IM為全新溝通工具，同步綁定QQ和MSN進行在線洽談，并集合咨詢定制等強大功能。

　　“聚垂直而成水平”的融合運營模式

　　從這個意義上，買賣通的商用模式值得廣而思之。我們細挖便不難理解慧聰網的 “聚垂直而成水平規(guī)模”的行業(yè)運營模式，讓人看清的不僅是企業(yè)交易額的提升以及消費者的滿足，更是傳統(tǒng)企業(yè)與電子商務平臺合作模式的升級：除了更加先進的技術型服務，還倡導幫助傳統(tǒng)企業(yè)共建“產品+大超市”的電子商務平臺。這雖有別于阿里巴巴超長產品線的“軍火力量”，卻能日漸在電子商務產業(yè)鏈形成的共榮圈中掘得不可限量的商機。

　　從運營和商用模式上看，買賣通正在打破單一以用戶體驗推廣提升流量，或以“產品+服務”的商業(yè)價值觀架空平臺效應的舊模式，通過核心而差異化服務使傳統(tǒng)營銷重獲新生，反過來又推動電子商務商機的進一步增值。這種模式能否跑贏移動互聯(lián)網？值得期待。

通信世界網


相關閱讀:
3G環(huán)境下移動互聯(lián)網發(fā)展六建議 2010-07-26
億美軟通李巖：移動互聯(lián)網帶來的商業(yè)模式變革 2010-07-16
實現(xiàn)最佳移動互聯(lián)網體驗 2010-07-05
思科把握移動互聯(lián)網產業(yè)契機 2010-07-05
王建宙：移動互聯(lián)網的挑戰(zhàn) 2010-06-29

熱點專題:  移動互聯(lián)網