遠(yuǎn)真與網(wǎng)真過招

張彤 2010/08/26

　　統(tǒng)一通信（UC）行業(yè)一直處于變化之中，一方面基于技術(shù)的普遍應(yīng)用，UC正在改變著人們的工作方式，而與此同時，統(tǒng)一通信市場自身也在進(jìn)行著很多的調(diào)整。像微軟、思科、華為的高調(diào)參與，AVAYA與瞻博的合作，羅技收購Lifesze，這些改變對這個行業(yè)來說無疑是一種積極的跡象——統(tǒng)一通信潛力正在加大，市場的認(rèn)知度和受關(guān)注程度不斷增加。這些變化也使得競爭者們不得不采取差異化的戰(zhàn)略。

　　微軟Communications Server產(chǎn)品管理總監(jiān)Yancey Smith指出：“隨著視頻通信使用的持續(xù)增加，客戶也在尋求能與自己的核心網(wǎng)絡(luò)和通信環(huán)境實(shí)現(xiàn)本地集成的解決方案，這樣他們就能夠從技術(shù)投資中獲得更多回報。

　　“統(tǒng)一通信對這個世界的改變將比電子商務(wù)更大!”談及視頻會議、統(tǒng)一通信的應(yīng)用前景，騰博北亞區(qū)總裁Daniel Johansson認(rèn)為，建一種無縫的標(biāo)準(zhǔn)化、基于軟件推動的通訊平臺將是語音、視頻、文本、應(yīng)用程序、信息和處理融合在一起的催化劑，從而可以講UC擴(kuò)展到人們的協(xié)作和生活中。

　　雖然，各路諸侯的戰(zhàn)略不盡相同，但差異化的競爭卻只表現(xiàn)出兩個層面，一種是通過升級和創(chuàng)新自己的技術(shù)實(shí)力，以保持在市場中的領(lǐng)袖地位；另一種是通過強(qiáng)大的資本實(shí)力，將競爭對手?jǐn)埲肽抑校饾u形成寡頭壟斷。思科收購騰博就是最好的例證：原來的市場由思科網(wǎng)真、寶利通遠(yuǎn)真、騰博景真和華為智真等不同廠商和產(chǎn)品覆蓋，但思科豪擲33億美元將騰博收歸旗下。這樣的收購之后，究竟是一個競爭者被消滅了，還是出現(xiàn)了一個更加強(qiáng)大的對手？回答這一問題最理想的人選應(yīng)該是寶利通新任首席執(zhí)行官Andrew Miller。

　　在加入寶利通之前Andrew Miller是騰博的CEO，而在此之前他還在思科任職多年，可以說是不折不扣的知己知彼。在他看來，“與其說我們競爭對手消失了，不如說我們面臨著更大范圍的競爭。就思科而言視頻會議系統(tǒng)只占他整個產(chǎn)品線的五十分之一，而對于寶利通而言，視頻會議是我們最擅長的技術(shù)。思科在市場中的地位決定了它必須同時關(guān)注很多技術(shù)，而視頻會議絕對不是其中最核心的一個。寶利通恰好相反，我們聚焦于視頻，只在乎這一技術(shù)的創(chuàng)新和提升，這是我們自認(rèn)為今后在市場上還會繼續(xù)保持領(lǐng)先地位的信心所在�！�

　　Andrew Miller解釋說，未來，寶利通的遠(yuǎn)真系統(tǒng)在市場上領(lǐng)先的關(guān)鍵主要來自于兩個因素，第一， High Profile技術(shù)，它使遠(yuǎn)真應(yīng)用對帶寬的需求比網(wǎng)真產(chǎn)品少了將近50%，“也就是說我們可以把思科網(wǎng)真產(chǎn)品節(jié)約50%帶寬，這將是我們市場增長率的核心驅(qū)動條件。”第二，寶利通公司的業(yè)務(wù)現(xiàn)在40%是高清語音，60%是高清視頻，“我們要把這兩者加以整合應(yīng)用”。

　　在這兩個方面寶利通都已經(jīng)推出了具有競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品，其中之一是OTX 300開放式遠(yuǎn)真。這一新的融入式遠(yuǎn)程呈現(xiàn)解決方案提供1080p視頻協(xié)作體驗(yàn)，同時，OTX 300通過H.264 High Profile技術(shù)使帶寬消耗成功的減少了50%。

　　H.264 High Profile是一項強(qiáng)大的基于標(biāo)準(zhǔn)的視頻壓縮新技術(shù)，目前只有寶利通擁有該技術(shù)，它能夠降低遠(yuǎn)真所需的網(wǎng)絡(luò)帶寬成本。可幫助企業(yè)大幅增加視頻部署，而不必對大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)升級進(jìn)行投資。另外，寶利通還與微軟環(huán)境實(shí)現(xiàn)了集成，使其與微軟Office Communicator桌面視頻客戶端的廣泛互操作性，成為重要的賣點(diǎn)之一。

　　將高清語音與高清視頻整合體現(xiàn)在VVX產(chǎn)品上。VVX 1500商用電話系統(tǒng)擁有大尺寸彩色LCD顯示器和寶利通高清語音技術(shù)。除了擁有視頻會議所特有的綠色環(huán)保特性以外，VVX還為降低功耗進(jìn)行了專門設(shè)計，采用以太網(wǎng)供電（PoE），所需電量不到類似競爭產(chǎn)品的一半，該設(shè)備的“智能動態(tài)”技術(shù)，使畫面在辦公室無人的狀態(tài)下進(jìn)入節(jié)電模式。開放式API和微型瀏覽器，使第三方應(yīng)用開發(fā)商能夠把VVX與業(yè)務(wù)應(yīng)用整合，如統(tǒng)一通信、客戶關(guān)系管理（CRM）以及預(yù)約管理系統(tǒng)。VVX的觸摸式用戶界面，包含有一個菜單屏，開發(fā)商可以把圖標(biāo)放在上面，幫助用戶從設(shè)備屏幕啟動和控制音頻會議，并通過電話機(jī)的USB端口，使用U盤對通話進(jìn)行錄音。VVX的另一特色，就是擁有一個免費(fèi)的、稱為“我的信息門戶”（My Info Portal）的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，客戶在沒有使用設(shè)備進(jìn)行語音或視頻通話時，可以通過這個門戶選擇接收內(nèi)容，如當(dāng)?shù)氐奶鞖忸A(yù)報以及屏幕上其它的個性化信息。

　　“高清時代的視頻通訊在于為使用者帶來最真實(shí)、最有效的全新工作方式。” 曾經(jīng)是寶利通最直接的競爭對手，如今已被思科收購的騰博更傾向于將高清視頻的豐富體驗(yàn)效果作為賣點(diǎn)推向用戶， Daniel Johansson表示：“為了讓用戶能親身體驗(yàn)豐富融合的視頻通訊環(huán)境、直觀友好的使用界面、部署簡單并能隨企業(yè)擴(kuò)展而無縫升級的視頻通訊系統(tǒng)，我們在全球已建立了多個體驗(yàn)中心；而中國視頻通訊體驗(yàn)中心不久前也在北京成立，他完善了我們在全球客戶體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)的布局，并能為中國用戶提供了全方位的視頻體驗(yàn)服務(wù)�！薄绑w驗(yàn)的魅力”是騰博建立中國視頻通訊體驗(yàn)中心的初衷之一。

　　寶利通中國區(qū)總經(jīng)理李鋼也認(rèn)為體驗(yàn)是遠(yuǎn)真高清視頻應(yīng)用成功不可或缺的關(guān)鍵因素：“視頻通信的價值只有通過體驗(yàn)才得以呈現(xiàn)。將遠(yuǎn)真、會議以及高清語音等不同的解決方案加以整合，可以實(shí)現(xiàn)更為豐富的實(shí)時體驗(yàn)，從而將更便捷、更全面的高清視音頻通信帶給用戶�！边@些用戶不但包括了傳統(tǒng)的跨國公司，還包括醫(yī)療、教育、金融等行業(yè)用戶，以及中小企業(yè)用戶。

　　Andrew Miller將中小企業(yè)定義為高清視頻的新市場，并與IBM、惠普、Avaya、BroadSoft、西門子、微軟、Juniper等組成了互操作性同盟——統(tǒng)一通信互操作性論壇（UCIF），“我對此充滿激情。遠(yuǎn)真系統(tǒng)要求一個開放標(biāo)準(zhǔn)的市場，而對于思科來說，他采用的是私有協(xié)議TIP(網(wǎng)真互操作性協(xié)議)，在思科收購騰博的時候，美國議會和歐盟委員會要求思科把它的這個私有協(xié)議置于相關(guān)機(jī)構(gòu)的監(jiān)管之下，其實(shí)當(dāng)時我們能夠直接得到這個協(xié)議�？墒俏覀儾⒉挥X得TIP是一個正確的網(wǎng)真推廣途徑。因此我們和IBM、惠普、微軟等幾家組成了聯(lián)盟，我們要找到一個和TIP完全不一樣的方法。UCIF統(tǒng)一通信互操作性論壇是一個能夠提供正確而且真正實(shí)現(xiàn)開放標(biāo)準(zhǔn)的遠(yuǎn)真市場的發(fā)展模式�！�

　　如果UCIF能夠成功的話，思科也許很有可能被排斥到統(tǒng)一通信應(yīng)用邊緣位置。雖然Andrew Miller強(qiáng)調(diào)思科仍是一家非常好的企業(yè)，但它沒有明確而且迫切的愿望讓統(tǒng)一通信在不同廠商之間實(shí)現(xiàn)互操作�！八伎铺峁┑氖撬伎葡到y(tǒng)和思科系統(tǒng)的互操作性，除非客戶要求，思科不會建議用戶不再使用TIP，因?yàn)橹挥羞@樣，他才把客戶鎖定在特定的應(yīng)用環(huán)境當(dāng)中。我們的意圖是讓UCIF自然成長，到時候客戶會意識到開放標(biāo)準(zhǔn)的必要性�！�

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