物聯(lián)網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)的拓展 需大量新技術(shù)支撐
運(yùn)營(yíng)商服務(wù)模式創(chuàng)新須從智能管道率先突破
王志成 2011/05/16
物聯(lián)網(wǎng)已成為一個(gè)炙手可熱的話題，但許多物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，如RFID等其實(shí)早在多年以前業(yè)界就已經(jīng)開始應(yīng)用了。運(yùn)營(yíng)商對(duì)物聯(lián)網(wǎng)也紛紛展開了研究和應(yīng)用，就中國(guó)電信而言，目前對(duì)物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用領(lǐng)域，主要分布在與企業(yè)合作的各類行業(yè)應(yīng)用建設(shè)和與政府合作的“智慧城市”相關(guān)規(guī)劃中。物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展需要產(chǎn)業(yè)鏈的齊頭并進(jìn)。除了政府對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的大力扶持之外，作為平臺(tái)媒介和智能管道提供者的電信運(yùn)營(yíng)商，也擔(dān)負(fù)著重要的責(zé)任。
對(duì)物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展保持冷靜頭腦
盡管物聯(lián)網(wǎng)確實(shí)炒得很熱，但無論是政府、運(yùn)營(yíng)商，還是投資于物聯(lián)網(wǎng)的各種行業(yè)信息化廠商，目前對(duì)于這股“熱潮”還都保持著冷靜的頭腦。在實(shí)際項(xiàng)目中，物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)各主體并不盲目地進(jìn)行投資和擴(kuò)建，而是充分考慮其市場(chǎng)需求、成本收支和產(chǎn)業(yè)鏈配套情況，做出綜合判斷；同時(shí)對(duì)于物聯(lián)網(wǎng)主流技術(shù)而言，也是按照原有軌跡，進(jìn)行協(xié)同發(fā)展。目前無論是智能家居還是智能交通，這些項(xiàng)目都是如此。
當(dāng)然，物聯(lián)網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)的拓展，需要大量新的技術(shù)支撐，同時(shí)在標(biāo)準(zhǔn)制定、商業(yè)模式探索上也與此前有較大不同。因此，中國(guó)電信從物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展之初，就積極參與物聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)的制定，加大對(duì)物聯(lián)網(wǎng)關(guān)鍵技術(shù)指標(biāo)和體系的研發(fā)，例如牽頭參與物聯(lián)網(wǎng)中間件標(biāo)準(zhǔn)的制定等。
另外，作為過去實(shí)力雄厚的固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商，中國(guó)電信在行業(yè)信息化方面有較好的基礎(chǔ)，在向全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型的過程中，物聯(lián)網(wǎng)可以對(duì)中國(guó)電信的FMC（固定移動(dòng)融合）做好強(qiáng)有力的支撐。中國(guó)電信希望借助物聯(lián)網(wǎng)打造智能化、平臺(tái)化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，通過整合先進(jìn)的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的客服和營(yíng)銷體系，將新的服務(wù)模式融入“商務(wù)領(lǐng)航”品牌推廣中。在云計(jì)算背景下，運(yùn)營(yíng)商標(biāo)準(zhǔn)化、平臺(tái)化、智能化的服務(wù)趨勢(shì)更加明顯，中國(guó)電信也加快了步伐。
但是，就目前而言，中國(guó)電信對(duì)物聯(lián)網(wǎng)仍主要停留在技術(shù)研發(fā)層面，在服務(wù)和業(yè)務(wù)模式上的突破還有待于整體產(chǎn)業(yè)生態(tài)的成熟。
運(yùn)營(yíng)商應(yīng)起到媒介作用
物聯(lián)網(wǎng)涉及的技術(shù)十分豐富，關(guān)聯(lián)的行業(yè)也十分龐雜，不考慮資本市場(chǎng)的影響因素，單從物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)角度出發(fā)，要保證為其客戶提供良好體驗(yàn)和合理價(jià)格的物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，無論在技術(shù)支撐還是投資方面都對(duì)物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提出了極高的要求。這也造成了企業(yè)對(duì)物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目的投資成本和盈利狀況都十分敏感，多數(shù)企業(yè)對(duì)物聯(lián)網(wǎng)都保持著非常務(wù)實(shí)的態(tài)度。中國(guó)電信也不例外。
在這種情況下，政府的作用就變得至關(guān)重要。政府應(yīng)該通過組織大型的基礎(chǔ)類項(xiàng)目起到鋪路的作用，通過市場(chǎng)杠桿創(chuàng)造良好的政策和產(chǎn)業(yè)環(huán)境，培育起一批精干的物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)或者“智慧型”企業(yè)。另外，由于我國(guó)物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展尚處初級(jí)階段，政府相關(guān)部門應(yīng)匯聚各產(chǎn)業(yè)鏈主體，充分發(fā)揮產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的作用，牽頭制定物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
在物聯(lián)網(wǎng)的整體產(chǎn)業(yè)格局中，擁有豐富的管道資源并可全面集成服務(wù)的電信運(yùn)營(yíng)商，對(duì)于發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)擁有天然的優(yōu)勢(shì)。但運(yùn)營(yíng)商不可能面面俱到、一家通吃，而應(yīng)主要起到媒介，或者平臺(tái)和渠道的作用，通過集成和整合各種物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用，為各企業(yè)提供完整的行業(yè)信息化服務(wù)，這樣可確保自己在提升服務(wù)水平、提高用戶黏性的同時(shí)，幫助各垂直行業(yè)快速發(fā)展。
打造智能管道 推送個(gè)性服務(wù)
作為物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的媒介、平臺(tái)和渠道提供者，運(yùn)營(yíng)商的優(yōu)勢(shì)在于管道資源和管道能力。根據(jù)運(yùn)營(yíng)商過去的競(jìng)爭(zhēng)模式，管道是非智能的，而物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，對(duì)運(yùn)營(yíng)商建設(shè)“智能管道”提出了迫切需求。
物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)中的數(shù)據(jù)形式將極其復(fù)雜，用戶需求服務(wù)的商業(yè)模式也各不相同。智能管道的要義，首先是能對(duì)服務(wù)的內(nèi)容、價(jià)格、質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)等能進(jìn)行智能的區(qū)分，其次保證服務(wù)的順暢運(yùn)行。智能管道好比現(xiàn)在的高速公路，分布著快車、慢車、超車、公交等各種不同的車道，并提供個(gè)性化或融合的服務(wù)。例如，在公眾用戶市場(chǎng)，智能管道能對(duì)用戶的年齡層次、消費(fèi)行為和個(gè)性以及業(yè)務(wù)本身的性能進(jìn)行感知；而被賦予了智能的各種行業(yè)應(yīng)用，其對(duì)數(shù)據(jù)流量、質(zhì)量以及運(yùn)營(yíng)模式的個(gè)性化特征將更為明顯。
除了物聯(lián)網(wǎng)是大勢(shì)所趨，打造智能管道也緣于中國(guó)電信的競(jìng)爭(zhēng)壓力。像過去那樣，“啞管道”很容易陷入無休止的價(jià)格戰(zhàn)，中國(guó)電信要想跟現(xiàn)金流雄厚的中國(guó)移動(dòng)比拼，無疑難以取勝；而手握WCDMA制式的中國(guó)聯(lián)通，在終端方面也有較為明顯的優(yōu)勢(shì)；此外，除了面臨電信運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)，三網(wǎng)融合的破冰也使廣電運(yùn)營(yíng)商進(jìn)軍寬帶領(lǐng)域。這些都對(duì)中國(guó)電信構(gòu)成了一定的壓力，而提供更優(yōu)質(zhì)、更智能的管道服務(wù)成為中國(guó)電信近幾年工作的著力點(diǎn)。
具體而言，中國(guó)電信一方面通過“城市光網(wǎng)”建設(shè)推進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)；另一方面也和許多省政府簽署了“智慧城市”合作框架，首先將光網(wǎng)絡(luò)架設(shè)到各省市、保證管道資源的數(shù)量，在此基礎(chǔ)上賦予管道智能性，為參與未來廣闊的物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)積蓄足夠的底力。
通信世界周刊
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