移動互聯(lián)網(wǎng)：新思維去適應新規(guī)則
姚春鴿 2011/08/12
狄更斯的《雙城記》有這樣一句名言：“這是最好的年代，這是最壞的年代”——時下移動互聯(lián)網(wǎng)之于電信運營商，正是如此。
最好的年代，在于移動互聯(lián)網(wǎng)已是看得見、摸得著的浩瀚藍海。它不僅“規(guī)模十倍于PC互聯(lián)網(wǎng)”，而且在中國已迎來飛速發(fā)展。艾瑞研究數(shù)據(jù)顯示，2011年上半年，中國移動互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模累計達到132.3億元，同比增長55.5%。市場規(guī)模不斷擴大的背后，正是移動互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)的“給力”增長。站在網(wǎng)民的角度來看，來自CNNIC的報告顯示，截至2011年6月，中國手機網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)達到3.18億，在總體網(wǎng)民中占比高達65.5%。站在移動通信用戶的角度來看，美國市場研究機構尼爾森的數(shù)據(jù)表明，中國手機用戶使用移動互聯(lián)網(wǎng)的比例已經(jīng)達到38%，高于美國的27%。盡管角度有所不同，但無一例外地傳遞出移動互聯(lián)網(wǎng)用戶這一富有融合特征的群體正在中國市場上迅速壯大。
最壞的年代，在于移動互聯(lián)網(wǎng)盡管火暴，但電信運營商仍在門外徘徊。怎么去敲開這扇通向寶藏的大門？仍是一個需要孜孜以求的課題。2011年上半年，大爆發(fā)的微博出乎意料地成為移動互聯(lián)網(wǎng)應用的領軍者：中國的微博用戶數(shù)從6311萬快速增長到1.95億，半年增幅高達208.9%，在網(wǎng)民中的使用率從13.8%躍升至40.2%。其中，手機微博功不可沒，手機網(wǎng)民使用微博的比例從2010年年末的15.5%大幅攀升至34%。然而，微博的大爆發(fā)，僅為電信運營商帶來了微不足道的流量增長，因為絕大多數(shù)手機用戶目前所用的包月流量套餐均可滿足日常使用微博的需求。換言之，電信運營商并未從中受益。與此相反的則是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、終端企業(yè)的迅速崛起以及在產(chǎn)業(yè)鏈上地位的迅速攀升。對于電信運營商而言，在重新洗牌中淪為“純管道”的危險，時刻存在。
移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的諸多挑戰(zhàn)，均來源于全新的游戲規(guī)則。電信運營商要想開拓這一巨大的藍海市場，唯有適應。過去，以話音業(yè)務為基礎的電信運營業(yè)，發(fā)展靠的是規(guī)模經(jīng)濟�，F(xiàn)在，移動互聯(lián)網(wǎng)更多地繼承了互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式，包括長尾經(jīng)濟、免費經(jīng)濟、范圍經(jīng)濟乃至定制化經(jīng)濟。這些多樣化的“新型經(jīng)濟思想”，不斷沖擊著傳統(tǒng)電信運營商的固有行為模式。尤為值得注意的是，在全新的游戲規(guī)則下，向誰收費？成為電信運營商不得不重新思考的一個核心問題，而這在過去，顯然有著一個再明確不過的答案——用戶。一個再貼切不過的例子是，當前移動互聯(lián)網(wǎng)的明星應用——微博，其提供者并沒有向任何用戶收費，但廣告主們卻心甘情愿地向新浪們支付不菲的“賬單”，因為微博營銷不僅精準，而且擴散速度非�？�。從中不難看出，從傳統(tǒng)的向用戶收費轉為向用戶以及第三方收費，從B2C轉為B2B和B2C并存，這是電信運營商在移動互聯(lián)網(wǎng)時代所必須作出的改變，由此也將引發(fā)一系列的連鎖反應。
用新思維去適應新規(guī)則，這是電信運營商在經(jīng)歷了一次又一次的沖擊之后的頓悟與成長，也是因發(fā)展模式改變而產(chǎn)生的系列連鎖反應的集中體現(xiàn)。
智能管道，是電信運營商在正視而非回避“被管道化”危險，并且自我剖析優(yōu)劣勢之后作出的重要抉擇。眾所周知，淪為“純管道”，這是運營商過去最害怕見到，但又經(jīng)常會被觸及的“痛處”。但是，如果在所有應用的開發(fā)上都親力親為、“包打天下”地去提供海量應用，顯然又是不現(xiàn)實的，因為應用創(chuàng)新正是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的先天優(yōu)勢和電信運營商的先天劣勢所在�！巴艘徊胶ｉ熖炜铡薄ｏ@然，電信運營商唯有最大化固有的網(wǎng)絡優(yōu)勢、用戶優(yōu)勢，定位于業(yè)務集成商和數(shù)字生活管理者，才能夠構筑起全新的競爭力，而這就是智能管道戰(zhàn)略�；谥悄芄艿�，運營商就能夠充分調動網(wǎng)絡資源，通過差異化的服務質量，為用戶和第三方應用提供者創(chuàng)造出高于現(xiàn)有單一數(shù)據(jù)管道之上的更多價值，既避免了淪為“純管道”，又提高了產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)對其的依賴性。
“有所為、有所不為”，將成為電信運營商在移動互聯(lián)網(wǎng)時代一個重要的行為法則�！盀椤钡氖情L處，“不為”的是短處。智能管道如此，業(yè)務平臺運營如此，從應用開發(fā)的一線“后撤”至應用聚合同樣也是如此。其中，作為應用聚合的必備硬件，業(yè)務平臺是運營商向智能管道轉型的“抓手”，也是區(qū)別于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、最大化傳統(tǒng)優(yōu)勢的“抓手”：由于擁有無人能及的固定網(wǎng)絡和移動網(wǎng)絡資源，能夠向用戶提供無縫的連接體驗，因此運營好業(yè)務平臺，就能夠牢牢掌控最終的應用出口。而從應用開發(fā)的一線“后撤”，也并非完全拋棄應用開發(fā)，而是將主要精力放在應用聚合上：基于開放與合作，依靠用戶資源、安全認證機制、手機支付、網(wǎng)絡定位、分級計費、開放應用程序接口等一系列的優(yōu)勢和手段，運營商就能夠不斷吸引新的應用開發(fā)者、聚集起海量的精彩應用。值得注意的是，運營商未來仍將是應用開發(fā)的重要參與者，不僅發(fā)揮組織者的作用，并且對于那些與移動特征（手機號碼、位置信息等）結合緊密、能夠發(fā)揮運營商先天優(yōu)勢的少數(shù)應用，也可以通過收購、入股等手段，直接參與到開發(fā)環(huán)節(jié)中去。
在一個充滿全新挑戰(zhàn)與各種變數(shù)的移動互聯(lián)網(wǎng)時代，誰都可以成為新的王者，誰也都有可能淪為吳下阿蒙。“物競天擇，適者生存”。時下，電信運營商正在紛紛建立的移動互聯(lián)網(wǎng)基地，以及面向智能管道的轉型，正是順應“進化論”的明智之舉。而移動互聯(lián)網(wǎng)的浩瀚藍海，正在前方等待著……
人民郵電報
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