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應(yīng)用商店影響傳統(tǒng)業(yè)務(wù) 如何爭(zhēng)取更大價(jià)值

2012/01/11

　　OTT（over the top）是目前通信行業(yè)非常流行的一個(gè)詞匯，這個(gè)詞匯來源于足球等體育運(yùn)動(dòng)，是“過頂傳球”之意，指的是球直接越過對(duì)方球員的頭頂傳至目的地。這個(gè)詞匯目前也廣泛地用在通信領(lǐng)域，指的是谷歌、蘋果、Skype、Netflix等利用其他運(yùn)營(yíng)商的寬帶網(wǎng)發(fā)展自己的業(yè)務(wù)，以前的Skype和QQ，現(xiàn)在的Netflix網(wǎng)絡(luò)視頻以及各種移動(dòng)應(yīng)用商店里的應(yīng)用都是OTT。不少OTT服務(wù)商直接面向用戶提供服務(wù)和計(jì)費(fèi)，使運(yùn)營(yíng)商淪為單純的“傳輸管道”，根本無法觸及管道中傳輸?shù)木薮髢r(jià)值。

　　應(yīng)用商店是典型的OTT應(yīng)用，蘋果開通App Store后，Google開通了Android Market，諾基亞、微軟等一些運(yùn)營(yíng)商均開通了自己的應(yīng)用商店，應(yīng)用商店得到迅速普及，是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最重要的發(fā)展趨勢(shì)。應(yīng)用商店最大的特點(diǎn)是開放性，一些原來由基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商、增值運(yùn)營(yíng)商提供的業(yè)務(wù)現(xiàn)在開始由應(yīng)用商店提供，對(duì)原有的電信行業(yè)商業(yè)模式形成了重大影響，也給行業(yè)監(jiān)管帶來挑戰(zhàn)。

　　OTT大行其道

　　OTT是目前發(fā)展最快的應(yīng)用方式，總體通信量的增長(zhǎng)絕大多數(shù)源自于OTT創(chuàng)新。在美國，收費(fèi)視頻Netflix的業(yè)務(wù)量占到了固網(wǎng)寬帶接入峰值業(yè)務(wù)量的30%，已有22%的寬帶家庭訂購了Netflix，Netflix已把業(yè)務(wù)擴(kuò)展到拉美和加勒比海的43個(gè)國家，2012年準(zhǔn)備從西班牙開始向歐洲推廣。在法國，2005年～2010年間，固定和移動(dòng)呼叫總量?jī)H增長(zhǎng)了9% ，從近1900億分鐘增長(zhǎng)至2070億分鐘。然而，OTT通信業(yè)務(wù)包括VoIP、P2P和基于互聯(lián)網(wǎng)的即時(shí)消息傳遞卻在同一時(shí)期增長(zhǎng)了211%，從3030億分鐘增長(zhǎng)至9420億分鐘。

　　整體而言，OTT對(duì)于電信運(yùn)營(yíng)商的威脅大于機(jī)遇。蘋果、Google、 騰訊等OTT服務(wù)商將用戶完全握在自己手里，運(yùn)營(yíng)商對(duì)用戶缺乏感知，難以有效地控制和管理，也無法參與互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)的收入分配。

　　但是，如果戰(zhàn)略合理，OTT也可以為運(yùn)營(yíng)商帶來經(jīng)濟(jì)價(jià)值，這主要是靠獲取新用戶、留住老用戶、增加ARPU來實(shí)現(xiàn)。iPhone的引入就是一個(gè)很好的例子，智能手機(jī)及創(chuàng)新應(yīng)用不僅能夠吸引新用戶，還能提升ARPU。引入iPhone后，美國運(yùn)營(yíng)商平均ARPU為原來的1.63倍，西歐為原來的2.45倍。

　　應(yīng)用商店影響傳統(tǒng)業(yè)務(wù)

　　應(yīng)用商店的出現(xiàn)使得原有的通信模式發(fā)生了重大變化，用戶通過一個(gè)終端就能得到各種各樣的海量應(yīng)用，在大幅度增加業(yè)務(wù)量的同時(shí)，VoIP、網(wǎng)絡(luò)視頻、微信等創(chuàng)新應(yīng)用開始沖擊運(yùn)營(yíng)商的傳統(tǒng)收入。

　　Skype替代傳統(tǒng)長(zhǎng)途業(yè)務(wù)，使得運(yùn)營(yíng)商話音業(yè)務(wù)收入銳減，微信、米聊、Whatsapp等類KiK業(yè)務(wù)大大減少了被運(yùn)營(yíng)商稱為現(xiàn)金牛的短信收入。

　　荷蘭的KPN最近出現(xiàn)了嚴(yán)重的利潤(rùn)下滑，Skype與Whatsapp等應(yīng)用的增長(zhǎng)使其2011年第二季度利潤(rùn)下降了11%，不得不大幅度裁員。2011年KPN第一季度的短信流量以及平均客戶的短信量同比2010年都下降了8%。


　　不僅是話音與短信業(yè)務(wù)，在我國，電視廣告中熱播的Facetime視頻通信應(yīng)用也沖擊了運(yùn)營(yíng)商的視頻業(yè)務(wù)，導(dǎo)致AT&T在2010年已關(guān)閉了“3G視頻”業(yè)務(wù)。

　　應(yīng)用商店加劇了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商與互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用及內(nèi)容提供商之間的博弈，成為業(yè)界的一個(gè)熱點(diǎn)與焦點(diǎn)問題。

　　打造智能管道

　　爭(zhēng)取更大價(jià)值

　　OTT對(duì)通信行業(yè)的影響會(huì)越來越大，為了不再做“啞管道”，全球的電信運(yùn)營(yíng)商都在尋求智能管道策略，進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新。

　　兩年前，運(yùn)營(yíng)商把OTT業(yè)務(wù)提供商視為敵人。現(xiàn)在他們之間的關(guān)系開始發(fā)生微妙變化。OTT公司和電信運(yùn)營(yíng)商都希望在兩者的商業(yè)模式之間架起一座橋梁：一些歐洲的電信運(yùn)營(yíng)商也開始把OTT視為自己新增的一個(gè)業(yè)務(wù)特色。如法國電信、德國電信等不僅與OTT公司進(jìn)行合作，而且還開始提供自己的OTT業(yè)務(wù)。

　　中國的運(yùn)營(yíng)商也十分重視智能管道建設(shè)，兩年前，中國電信就提出了CN2精品網(wǎng)，2011年中國移動(dòng)等運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)提出要根據(jù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司占用流量、資源的不同情況，對(duì)其進(jìn)行差異化收費(fèi)定價(jià)與分成調(diào)配的設(shè)想。希望我國運(yùn)營(yíng)商在新的OTT形勢(shì)下能夠走出一條有中國特色的自主創(chuàng)新之路，獲取更大的價(jià)值。

中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)


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