太平洋壽險(xiǎn)北分語音服務(wù)新年再升級_保險(xiǎn)_CTI平臺

太平洋壽險(xiǎn)北分語音服務(wù)新年再升級

2006/01/24

　　新年剛過，王先生接到了太平洋壽險(xiǎn)北京分公司打來的問候電話，為他送來了2006年第一份真摯的生日祝賀和節(jié)日祝福。王先生體驗(yàn)到的就是太平洋壽險(xiǎn)北京分公司在新年剛剛升級的一項(xiàng)新服務(wù)——采用中國網(wǎng)通集時通平臺的自動語音呼出服務(wù)。

　　據(jù)了解，太平洋壽險(xiǎn)北京分公司在新年伊始借助中國網(wǎng)通的集時通平臺將語音呼出服務(wù)全面升級，在北京同行業(yè)中率先推出了全新的差異化呼出服務(wù)模式，該公司今年還將與中國網(wǎng)通就集時通平臺的應(yīng)用開發(fā)進(jìn)行深入合作。

　　太平洋保險(xiǎn)95500客戶服務(wù)電話自2000年11月開設(shè)以來，不斷提升服務(wù)品質(zhì)。太平洋壽險(xiǎn)北京分公司目前已實(shí)施了客戶生日自動語音祝賀、手機(jī)短信祝賀及憑證追蹤系列化自動語音等服務(wù)，全新的語音平臺帶給客戶輕松、自然、方便、簡單而又溫馨的服務(wù)。

　　2005年太平洋保險(xiǎn)95500客戶服務(wù)電話以超過18萬的得分在由人民日報(bào)社市場信息中心主辦、全國100多家行業(yè)協(xié)會協(xié)辦的"首屆中國消費(fèi)者最滿意品牌"民意調(diào)查活動中被評為"中國呼叫中心十大滿意品牌"。

中國保險(xiǎn)報(bào)

基于Aculab cPCI板卡的電信平臺服務(wù)于New Telekom 2006-01-13

增值業(yè)務(wù)取代網(wǎng)絡(luò)概念"現(xiàn)金牛" 能牛多久？ 2006-01-13

分析：新通訊之路沒有終點(diǎn) 2006-01-13

“超級變聲”魔話業(yè)務(wù)助運(yùn)營商實(shí)現(xiàn)“增值” 2006-01-13

相關(guān)頻道: 新聞頻道行業(yè)_保險(xiǎn)_新聞技術(shù)_CTI平臺_文摘