固話七彩鈴免費(fèi)體驗(yàn) 未經(jīng)用戶確認(rèn)自動(dòng)取消不收費(fèi)
柏彬
2006/03/02
針對(duì)目前消費(fèi)者比較關(guān)注的固話七彩鈴音收費(fèi)事宜，海南省電信有限公司相關(guān)部門負(fù)責(zé)人在接受記者采訪時(shí)明確表示：固話七彩鈴音免費(fèi)體驗(yàn)，未經(jīng)用戶確認(rèn)將自動(dòng)取消，不收取任何費(fèi)用。
據(jù)悉，春節(jié)期間海南電信推出固定電話七彩鈴音免費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng)。為了讓更多客戶能夠體驗(yàn)到這項(xiàng)免費(fèi)活動(dòng)，海南電信采取了對(duì)部分高值用戶通過(guò)外呼確認(rèn)后開(kāi)通該業(yè)務(wù)，客戶也可以撥打10000客戶服務(wù)熱線申請(qǐng)開(kāi)通并免費(fèi)體驗(yàn)，體驗(yàn)期至3月31日止。此期間免收客戶七彩鈴音的任何費(fèi)用。
針對(duì)用戶關(guān)心的該業(yè)務(wù)收費(fèi)問(wèn)題，海南電信相關(guān)部門明確答復(fù)：免費(fèi)體驗(yàn)期結(jié)束前，海南電信會(huì)通過(guò)10000客戶服務(wù)熱線、客戶經(jīng)理等途徑逐一告知免費(fèi)體驗(yàn)的用戶，提醒客戶體驗(yàn)期即將結(jié)束，進(jìn)入收費(fèi)期，并在客戶認(rèn)可前提下收取每月4元的使用費(fèi)。若客戶不認(rèn)可接受該業(yè)務(wù)或通知不到客戶的情況下，海南電信將自動(dòng)取消客戶的七彩鈴音業(yè)務(wù)，不收取七彩鈴音的任何費(fèi)用。
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