聯(lián)通坦言SP很難治理 無(wú)法律約束是違規(guī)關(guān)鍵
2006/11/30
現(xiàn)在治理SP依然有難點(diǎn)，比如四家運(yùn)營(yíng)商要管理在冊(cè)的1.8萬(wàn)家SP，SP數(shù)量之多，導(dǎo)致管理方和被管理方不平衡。
“盡管今年我們加大力度整治短信服務(wù)提供商(SP)，已經(jīng)有64家違規(guī)的SP被我們解除了合同，但是，現(xiàn)在的SP治理依然困難重重。”昨天，中國(guó)聯(lián)通增值業(yè)務(wù)部副總經(jīng)理宋麗梅向記者透露。
宋在昨天召開(kāi)的客戶(hù)服務(wù)座談會(huì)上透露，現(xiàn)在治理SP依然有難點(diǎn)，比如四家運(yùn)營(yíng)商要管理在冊(cè)的1.8萬(wàn)家SP，SP數(shù)量之多，導(dǎo)致管理方和被管理方不平衡。使SP現(xiàn)在依然不能有序地競(jìng)爭(zhēng)。另外，現(xiàn)在社會(huì)的誠(chéng)信體系依然不健全，SP的一些違約行為還沒(méi)有法律約束，中國(guó)聯(lián)通去年幾次去法院狀告SP，法院都沒(méi)有受理立案。
宋麗梅提醒消費(fèi)者：第一，不要輕易回復(fù)任何SP的短信，一定要仔細(xì)閱讀相關(guān)內(nèi)容。第二，短信內(nèi)容中讓消費(fèi)者“撥聽(tīng)號(hào)碼”來(lái)收聽(tīng)的語(yǔ)音服務(wù)，消費(fèi)者不要回?fù)�。因�(yàn)槁?lián)通現(xiàn)在已經(jīng)取消了該種業(yè)務(wù)。第三，對(duì)于再次確認(rèn)的短信，消費(fèi)者不要不假思索地回復(fù)，因?yàn)橛行㏒P發(fā)送二次確認(rèn)的內(nèi)容時(shí)，其實(shí)并不是消費(fèi)者訂制的內(nèi)容，一旦消費(fèi)者不假思索地訂制，就產(chǎn)生了費(fèi)用。第四，經(jīng)常撥打聯(lián)通客服熱線10010咨詢(xún)短信增值業(yè)務(wù)規(guī)定。
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