NTT著眼非核心業(yè)務(wù)另辟增收途徑
2007/07/26
面臨著支柱業(yè)務(wù)收入下降的困擾，日本最大的電信運(yùn)營(yíng)商N(yùn)TT計(jì)劃開(kāi)發(fā)外包、金融等非核心業(yè)務(wù)以促進(jìn)公司未來(lái)的發(fā)展。
6月份剛剛開(kāi)始執(zhí)掌公司的NTT新任首席執(zhí)行官Satoshi Miura表示，他希望能夠通過(guò)呼叫中心的外包和金融等業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)，盡快實(shí)現(xiàn)收入由7000億日元到10000億日元的增長(zhǎng)。Miura說(shuō)：“為了使公司持續(xù)地增長(zhǎng)，我們需要拓寬經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域以改善我們現(xiàn)有的服務(wù)。”
以銷(xiāo)售額計(jì)，NTT是世界上最大的電信公司，通過(guò)旗下的5家子公司向用戶(hù)提供移動(dòng)電話、本地電話和長(zhǎng)途電話的服務(wù)。但是，如今NTT卻深陷與KDDI和軟銀等各方競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的激烈競(jìng)爭(zhēng)之中。
隨著移動(dòng)業(yè)務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)逐漸取代傳統(tǒng)電話業(yè)務(wù)，NTT的固定線路業(yè)務(wù)收入已經(jīng)連續(xù)幾年呈下滑的趨勢(shì)。針對(duì)這一情況，NTT提供了高速光纖電話業(yè)務(wù)作為保留用戶(hù)的一個(gè)途徑，但是迫于競(jìng)爭(zhēng)壓力而采取的低資費(fèi)策略，使這項(xiàng)業(yè)務(wù)的收入不能彌補(bǔ)固網(wǎng)業(yè)務(wù)整體收入的下滑。與此同時(shí)，NTT的移動(dòng)子公司NTT DoCoMo也面臨著競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的價(jià)格戰(zhàn)。NTT DoCoMo在與對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)中一直保持著優(yōu)勢(shì)地位，目前仍然掌握著日本54%的移動(dòng)用戶(hù)。但是，自日本實(shí)施“帶號(hào)轉(zhuǎn)移”政策以來(lái)，大量NTT DoCoMo的用戶(hù)流向了其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手KDDI和軟銀。在到今年3月底結(jié)束的財(cái)年中，NTT的運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)為11000億日元，同比下降了7個(gè)百分點(diǎn)，并且該公司預(yù)計(jì)下一年的盈利狀況也將保持這一水平。
為了擴(kuò)展非電信類(lèi)業(yè)務(wù)，Miura把注意力的焦點(diǎn)放到了呼叫中心外包和金融等需要高速電信網(wǎng)絡(luò)作為支撐的業(yè)務(wù)上。他還希望公司今后能夠更積極地將新開(kāi)發(fā)出來(lái)的產(chǎn)品和服務(wù)投入到商業(yè)應(yīng)用中。
考慮到日本人口的負(fù)增長(zhǎng)以及經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的有限性，Miura表示，他計(jì)劃帶領(lǐng)NTT向海外發(fā)展。他說(shuō)，NTT將與其他電信運(yùn)營(yíng)商結(jié)成合作伙伴，并考慮對(duì)合作伙伴進(jìn)行必要的投資。
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