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新版QQ悄然出現(xiàn)“企業(yè)用戶查找”功能

2007/10/19

QQ客戶管理系統(tǒng)功能強(qiáng)大

　　2007年10月10日，國慶長假剛剛過去，騰訊就發(fā)布了"QQ 2007Ⅱ beta1"這個(gè)QQ新版本，在"QQ 2007正式版"發(fā)布不到一個(gè)月，又發(fā)新版本，這在QQ的歷史上是罕見的。新版QQ看上去基本上沒有什么變化，實(shí)質(zhì)上該版本最大的亮點(diǎn)是將1億多的個(gè)人QQ用戶與企業(yè)QQ用戶關(guān)聯(lián)起來，并實(shí)現(xiàn)了在QQ上查找到企業(yè)用戶名稱、帳號的功能，讓企業(yè)可以通過QQ管理用戶自己的用戶，也滿足了QQ用戶向企業(yè)咨詢、達(dá)成訂單等商務(wù)需求。

QQ客戶管理系統(tǒng)功能強(qiáng)大，及時(shí)快速管理

　　企業(yè)需要到騰訊網(wǎng)站（http://bizapp.qq.com）提交企業(yè)的相關(guān)證明資料，并經(jīng)過后臺審核授權(quán)，才能展示到"QQ 2007Ⅱ beta1"的"企業(yè)用戶查找"結(jié)果內(nèi)。

　　QQ客戶管理系統(tǒng)的開發(fā)初衷是源自諸多企業(yè)對QQ的應(yīng)用。QQ對于越來越多的企業(yè)來說，不僅是與好友溝通的工具，還是用來向客戶展示產(chǎn)品信息，進(jìn)行客服溝通、訂單確認(rèn)的工具，對于媒體來說，也可以通過QQ完成新聞報(bào)料以及與讀者的互動(dòng)等。QQ客戶管理系統(tǒng)團(tuán)隊(duì)研究了企業(yè)的使用習(xí)慣與特性，將在線客服、輕量級門戶網(wǎng)站提供與CRM管理三大服務(wù)完美結(jié)合在一起，旨在為企業(yè)提供及時(shí)、快速、便捷的客戶溝通與管理平臺，同時(shí)為所有QQ用戶帶來全新的企業(yè)連線溝通體驗(yàn)。



QQ的"企業(yè)用戶查找"功能，企業(yè)專屬通道

　　用戶點(diǎn)擊QQ面板上的"查找"圖標(biāo)，將會發(fā)現(xiàn)在原有的3種查找通道外，新增了"企業(yè)用戶查找"功能。QQ用戶可以選擇分類查找，通過行業(yè)、省份、城市、地區(qū)等的匹配，來找到最符合查找條件的企業(yè)，同時(shí)也可以通過關(guān)鍵字來模糊查找目標(biāo)企業(yè)。如果確知企業(yè)的全稱或者企業(yè)QQ賬號，則可以一步到位精確查找到目標(biāo)企業(yè)。

　　目前，在"QQ2007Ⅱ beta1"里所能查找到的企業(yè)尚未經(jīng)過嚴(yán)格驗(yàn)證，騰訊正在積極籌備準(zhǔn)確可靠的驗(yàn)證識別系統(tǒng)，在以后的版本中，將對大企業(yè)、知名企業(yè)、國家機(jī)關(guān)、新聞媒體單位等推出實(shí)名制，保證其企業(yè)QQ帳號的唯一性，避免假冒大企業(yè)、知名企業(yè)的行為發(fā)生。

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