移動IM市場爆發(fā)式增長，運營商是第一功臣

2008/02/01

　　馳昂咨詢(Sinotes)發(fā)布的《2007-2008年中國移動增值業(yè)務市場研究年度報告》顯示，截止至2007年底，中國移動即時通信(IM)市場規(guī)模已經達到12.5億元。而隨著3G時代的來臨，在電信運營商的積極推動下，國內移動IM市場必將步入快速增長期，預計未來三年增長率都將在100%以上。

　　2008年移動即時通信將達到增幅最高峰，市場規(guī)模實現31.5億元。2009年開始，預計增幅將有所放緩，到2010年，市場規(guī)模將接近150億元。

圖 2005-2010年中國移動即時通信市場規(guī)模及預測

數據來源：馳昂咨詢(Sinotes)，2008，01

　　馳昂咨詢電信分析師孟慶雯認為，由于電信運營商的大力推動，以及其與移動QQ、移動MSN等互聯網即時通信SP的良性競爭，未來三年中國移動IM市場將呈現爆發(fā)式增長。

　　移動IM作為一種新的增加用戶粘性的手段和綜合通信門戶概念的業(yè)務，隨著移動互聯網的發(fā)展和3G商用路線圖的日漸清晰，吸引了各大電信運營商的重點關注。繼中國移動和聯通分別推出了自有的移動IM業(yè)務“飛信”和“超信”后，中國網通也于2007年正式推出其IM工具“靈信”，同時中國電信旗下“寬樂通信”也已在廣東展開試點。

　　四大電信運營商進入移動IM領域，對原有即時通信SP造成了極大威脅。它們?yōu)榱藨獙︖\營商對市場的瓜分，紛紛采取各種措施來穩(wěn)固自己的市場份額。早在“飛信”公測時，移動QQ和移動MSN就做出回應，騰訊宣布其移動QQ永久免費，微軟中國MSN部門則決定中國市場的手機MSN客戶端將免費下載使用。

　　而競爭并沒有成為移動IM市場發(fā)展的阻礙。相反，各種IM產品層出不窮的推出，培養(yǎng)了用戶的使用習慣，推動了用戶對各類IM服務的使用粘性，這有利于整個移動IM產業(yè)鏈的迅速形成。同時電信運營商和SP的良性競爭，也使得市場更加活躍，產品、服務更加完善，成為推動移動IM市場繁榮的堅定力量。

馳昂咨詢的分析師認為，2007年中國移動IM市場呈現以下發(fā)展特征：

(1) 服務更加多元化
　　作為互聯網和移動通信網融合最有前景的應用之一，移動IM平臺除了提供實時溝通、狀態(tài)呈現、尋找好友和信息存儲等以溝通為核心價值的基礎服務外，還不斷地在互聯網增值服務、移動增值服務方面開拓出新的應用，如新聞資訊、博客、郵箱、音樂、網絡游戲、虛擬服裝、C2C等，為用戶提供了更全面的娛樂和資訊服務選擇。

(2) “社區(qū)化”初露端倪
　　隨著使用人數的增多以及群組功能的日益普及，移動IM工具正在被賦予新的內涵：“社區(qū)化”逐漸顯現，不斷體現著社區(qū)和文化所帶來的價值。運營商和SP都在不斷嘗試著對IM工具的社交網絡功能進行進一步的開發(fā)與應用，把具有共同愛好、需求、身份特征等特點的用戶進行細分，有針對性進行更人性化的社區(qū)建設，力求通過對移動IM“社區(qū)化”的打造，聚集用戶人氣，在增加盈利的同時，強化用戶粘性。

(3) 由“技術驅動”向“應用驅動”轉變
　　運營商移動IM業(yè)務初期的發(fā)展是“我有什么你就用什么”，突出的是產品和技術本身。隨著市場逐漸呈現出細分化特性，移動IM產品也向差異化方向發(fā)展。在主流的青少年娛樂類型之外，許多細分市場的價值開始出現，比如增長中的商務型、辦公型細分市場。運營商和即時通信SP的業(yè)務開拓原動力，也逐漸從“技術驅動”轉向“應用驅動”，它們不再過分強調平臺和技術，而是致力于從滿足這些細分需求的角度，規(guī)劃更加豐富的產品應用，提升用戶體驗。

(4) 垂直IM供應商加入競爭
　　2007年8月，阿里巴巴旗下阿里軟件正式進入移動IM領域，這是阿里巴巴集團合并淘寶旺旺和貿易通兩個即時通訊軟件后，在該領域做出的最重大決策。阿里旺旺這個純粹為方便網絡交易而誕生的即時通訊軟件已經向生活領域進軍，開始與QQ、MSN爭奪市場份額，力圖從面向垂直受眾轉變成面向大眾的阿里旺旺。阿里旺旺的進入使移動IM市場的競爭格局更加復雜。此外，07年慧聰網也開發(fā)出一套全新的IM工具“慧聰發(fā)發(fā)”，欲在垂直IM服務上分一杯羹。

(5) 企業(yè)市場尚在培育期
　　伴隨社會信息化的進程加速，移動IM工具作為一種有效的溝通方式也被逐步應用在企業(yè)的經營工作中，早在2006年8月，中國電信就在浙江推出了針對企業(yè)用戶的IM工具“ECP業(yè)務”。但馳昂咨詢認為，就整體市場而言，企業(yè)移動IM市場尚處于開發(fā)期，國內企業(yè)對IM工具的認知和接受度有待進一步提高，當前運營商和IM企業(yè)的重點仍然是培育業(yè)務和搶占市場。

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