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山西省：“110”真方便三警合一“一鍵通”

2008/11/17

　　11月14日晚，山西省公安廳通報(bào)，從15日開始，山西省各地市群眾若遇緊急情況，撥119（火警）和122（交通事故警）后，報(bào)警電話將統(tǒng)一匯報(bào)到110報(bào)警服務(wù)臺(tái)，在45秒內(nèi)迅速完成接處警，實(shí)現(xiàn)“三警合一”，群眾除撥打119和122外，還可直接撥打“一鍵通”110。年底前，全省各市級(jí)公安機(jī)關(guān)將建立起更為完善的“一
鍵通”系統(tǒng)。

　　據(jù)介紹，“三警合一”后的指揮中心，按照“集中接警、同時(shí)響應(yīng)、專業(yè)處警、統(tǒng)一指揮、多警聯(lián)動(dòng)、資源共享”的原則，采取“統(tǒng)一匯警、異地分類接警”的工作模式，即119、122報(bào)警電話統(tǒng)一匯報(bào)到110報(bào)警服務(wù)臺(tái)，通過系統(tǒng)自動(dòng)分類到消防和交警指揮中心。尤其是在處理重大火警或交通事故警時(shí)，110可調(diào)動(dòng)各警種在交通疏導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)警戒、人員救護(hù)等方面合作，最大限度維護(hù)群眾生命和財(cái)產(chǎn)安全。

　　110報(bào)警服務(wù)臺(tái)在接到火災(zāi)報(bào)警后，應(yīng)在45秒鐘內(nèi)完成接處警。如遇一般火災(zāi)發(fā)生而消防力量途經(jīng)道路交通不暢或較嚴(yán)重火災(zāi)時(shí)，可調(diào)集交警、巡警、供電、供水、供氣、急救等相關(guān)聯(lián)動(dòng)單位。“三警合一”后，當(dāng)遇到有119電話呼入時(shí)，110接警席位上將顯示有119火警呼叫號(hào)碼，同時(shí)接警人員對(duì)119電話可進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)聽和同步錄音。一般性火警由各地市消防指揮中心直接處理，當(dāng)遇重大火災(zāi)時(shí)，110報(bào)警臺(tái)則立即啟動(dòng)多警種聯(lián)動(dòng)預(yù)案，指令當(dāng)?shù)毓埠蜕鐣?huì)聯(lián)動(dòng)力量，在第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助，為滅火救援行動(dòng)提供快捷、有力的支持。

　　同時(shí)，為滿足山西省各地市民撥打報(bào)警電話的需求，并實(shí)行警情共享，“三警合一”后，當(dāng)遇到119、122線路忙或其他原因，報(bào)警電話未接通時(shí)，由市公安機(jī)關(guān)110報(bào)警服務(wù)臺(tái)進(jìn)行接警，并下達(dá)指令，確保各地市民報(bào)警電話可在第一時(shí)間得到回應(yīng)。目前，我省市級(jí)公安機(jī)關(guān)已基本建立了“三警合一”的消防接處警子系統(tǒng)，各縣級(jí)消防處警終端也將由省公安廳統(tǒng)一部署、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一配發(fā)和建設(shè)。

太原新聞網(wǎng)

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分類信息: 三臺(tái)合一_與_呼叫中心三臺(tái)合一_與_公安呼叫中心_與_公安呼叫中心_與_救護(hù)
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