中移動12580短信告知直擊傳統(tǒng)固話話務(wù)臺軟肋

2008/11/07

　　近日，記者發(fā)現(xiàn)中移動12580(一按我?guī)湍?以其便捷、資訊全面和精準服務(wù)的優(yōu)勢，正在慢慢顛覆傳統(tǒng)的話務(wù)咨詢臺。尤其是它以短信方式將用戶問詢信息發(fā)送至其手機，直擊傳統(tǒng)固話話務(wù)臺軟肋。

　　比特網(wǎng)(ChinaByte)11月7日消息(高妍)

　　“請幫我查下北京電視臺的電話?”“好的，幫您查了北京電視臺的電話……”“等下，我拿筆和紙記下�！薄澳挥霉P記，稍后我們會有提示短信發(fā)到您手機上。”上述對話為比特網(wǎng)(ChinaByte)記者撥打12580問詢時的電話記錄。

　　近日，記者發(fā)現(xiàn)中移動12580(一按我?guī)湍?以其便捷、資訊全面和精準服務(wù)的優(yōu)勢，正在慢慢顛覆傳統(tǒng)的話務(wù)咨詢臺。尤其是它以短信方式將用戶問詢信息發(fā)送至其手機，直擊傳統(tǒng)固話話務(wù)臺軟肋。

　　據(jù)了解，12580提供餐飲、娛樂、交通、旅游、便民等信息的查詢服務(wù)，同時還可進行機票酒店等商旅信息的查詢和預訂，查詢和預定結(jié)果以人工語音和短信方式告知用戶。目前資費標準為，收取基本通話費或漫游通話費，不收入信息費用。

　　在京城工作的邊先生表示，他經(jīng)常使用12580問詢餐飲、交通等方面的問題。他指出：“特別是在開車的時候，用12580很方便，要查詢的結(jié)果隨后看手機短信就可以了�！�

　　其實，中國電信和原中國網(wǎng)通的114查號臺已有多年歷史，但隨著移動用戶的增加，手機問詢呈現(xiàn)出它獨具的優(yōu)勢，傳統(tǒng)查號臺有些受到冷落。對此，業(yè)內(nèi)專家表示，國內(nèi)運營商經(jīng)過電信重組之后，將實現(xiàn)各家運營商固話和移動業(yè)務(wù)同時發(fā)展，屆時可以對傳統(tǒng)的話務(wù)臺進行改革，適當融入移動業(yè)務(wù)的元素。

比特網(wǎng)(ChinaByte)

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