首頁>>>行業(yè)應(yīng)用>>>電信　　　　　[相關(guān)廠商信息]

江蘇旅游熱線開通中電信提供呼叫中心外包服務(wù)

周春柏 2009/11/03

　　10月28日，江蘇12301旅游咨詢服務(wù)熱線正式開通運營，中國電信江蘇公司與江蘇省旅游局服務(wù)外包合作“修成正果”，以后去江蘇的游客打一個電話即可享受全方位的旅游資訊服務(wù)。

　　由國家旅游局牽頭推進(jìn)的12301熱線是全國統(tǒng)一的旅游目的地咨詢服務(wù)電話平臺，面向國內(nèi)外游客提供旅游問訊、提示、投訴及其他旅游信息資訊服務(wù)。江蘇12301熱線工程于2008年上馬，今年9月開始在揚州試運行以來，得到了廣大游客的好評。江蘇省旅游局領(lǐng)導(dǎo)介紹，12301熱線工程是提高江蘇旅游服務(wù)質(zhì)量的重要舉措，它的快速建設(shè)和全面推廣，有助于實現(xiàn)旅游服務(wù)和全省公共服務(wù)體系的有效對接，進(jìn)一步提升江蘇旅游形象。

　　記者了解到，江蘇12301熱線由江蘇電信負(fù)責(zé)承擔(dān)呼叫中心外包服務(wù)，該熱線24小時開通，以人工服務(wù)為主，服務(wù)范圍涵蓋江蘇境內(nèi)各旅游目的地、旅游景區(qū)、旅行社、餐飲場所、住宿場所、旅游交通、旅游商品、娛樂活動、旅游政策法規(guī)的公共信息查詢，以及旅游提示、旅游投訴、旅游救援等。游客在江蘇境內(nèi)用固定電話、小靈通、手機等可直接撥打該熱線，江蘇以外在12301前加撥025即能獲得相關(guān)旅游信息服務(wù)。今后，隨著各�。ㄊ小^(qū)）陸續(xù)開通12301旅游服務(wù)熱線，全國將實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。

人民郵電報

谷歌推出中文語音搜索沖擊號碼百事通 2009-11-03

北京有望實現(xiàn)114預(yù)約掛號預(yù)約電話將改善 2009-11-02

湯姆遜宣布與LiveTV合作部署航空IPTV技術(shù) 2009-10-29

增值服務(wù)是中國數(shù)據(jù)中心市場突破點 2009-10-28

河西区| 枣阳市| 钦州市| 察哈| 武定县| 广汉市| 太仆寺旗| 常州市| 黄石市| 黑山县| 应城市| 马关县| 长顺县| 淮南市| 葫芦岛市| 汉阴县| 中超| 惠水县| 富锦市| 曲麻莱县| 保亭| 苏尼特左旗| 土默特右旗| 涡阳县| 宁晋县| 定日县| 卓资县| 高尔夫| 镇雄县| 佛坪县| 阿荣旗| 滨海县| 军事| 囊谦县| 松江区| 澄城县| 炎陵县| 东乌| 滨州市| 定西市| 桓仁|