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廣東移動信息化助力交通行業(yè)升級

2009/12/18

　　近日,所有從廣州出港的南航國內(nèi)直達航班旅客,都不需要再拿著紙質(zhì)登機牌乘坐飛機了。即使是需要辦理行李托運的旅客,也可到指定柜臺憑手機二維碼辦理托運。

　　今年9月,中國移動與南方航空簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議。雙方將在未來的幾年中,共同推進手機登機牌、南方航空公司移動商務(wù)辦公平臺、移動差旅平臺等國內(nèi)首
創(chuàng)的航空信息化;并通過在基礎(chǔ)通信服務(wù)、資源共享、移動商務(wù)平臺、客服呼叫中心、大客戶合作以及IT技術(shù)合作與交流等方面的深層次合作,實現(xiàn)雙方跨越式發(fā)展。充分運用移動通信技術(shù)實現(xiàn)航空企業(yè)優(yōu)勢資源的優(yōu)化配置,促進航空企業(yè)服務(wù)質(zhì)量及管理效能的提升,增強航空企業(yè)的競爭優(yōu)勢,目前已成為航空業(yè)信息化發(fā)展的重要內(nèi)容。

　　中國移動廣東公司近年來不斷發(fā)揮自身信息化優(yōu)勢,以跨行業(yè)戰(zhàn)略關(guān)系為切入點,一方面緊扣現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和先進制造業(yè)的需求,另一方面聚焦傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的優(yōu)化升級,利用信息化幫助企業(yè)降低經(jīng)營成本、提高管理效率、拓展?fàn)I銷能力,從產(chǎn)業(yè)角度加快現(xiàn)代服務(wù)業(yè)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的融合,努力推動經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整。據(jù)了解,近年來,廣東移動致力于推動交通行業(yè)信息化發(fā)展,從航空、陸路、水路等多角度著手,助力交通行業(yè)開辟了信息化的立體“新航線”。

“二維碼”奏響航空信息化新旋律

　　據(jù)悉,早在中國移動集團公司與南方航空公司簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議之前,廣東移動就已與其攜手在全國首家試行推出“二維條碼手機電子登機牌”服務(wù)。旅客搭乘南方航空的航班,只需打個電話訂票就可以收到二維條碼手機電子登機牌,登機時只要拿出手機輕輕一掃就可以輕松登機,大大方便了旅客出行。

　　手機登機牌服務(wù)的推出,讓南方航空公司成為了國內(nèi)首家推出電子客票、手機電子登機牌等業(yè)務(wù)的航空公司,提升了南航的服務(wù)質(zhì)量,樹立了致力于便民服務(wù)的企業(yè)形象;而信息化所帶來的快捷訂票、登機體驗,又吸引了更多旅客,增加了南航的經(jīng)濟效益。

　　在中國移動集團公司指導(dǎo)下,根據(jù)合作協(xié)議,廣東移動利用二維碼技術(shù),使移動用戶最終實現(xiàn)通過手機終端自助進行客票查詢、航班查詢、客票訂座、電子登機牌、12580語音值機、電子支付、VIP禮遇驗證、機場無線網(wǎng)絡(luò)等功能;同時,在移動語音業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)專線、集團短信、集團彩信、集團彩鈴、視頻會議、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)與信息安全以及其他信息行業(yè)相關(guān)的系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)方面,與南方航空公司開展基于3G等技術(shù)的全方位合作。

　　此外,廣東移動還依托移動商務(wù)平臺,充分利用賓館酒店、保險金融等行業(yè)的客戶資源,為南方航空公司旅客實現(xiàn)企業(yè)級的差旅服務(wù),幫助南方航空公司實現(xiàn)移動差旅系統(tǒng)的全方位運營。

　　此次中國移動與南方航空公司的強強聯(lián)合,不僅加快了航空信息化的步伐,同時也開啟了海陸空交通全方位信息化的新篇章。隨著與南方航空公司信息化合作的進一步深入,旅客將享受到航班和機票查詢、電話訂票購票、商旅安全投保、機場無線上網(wǎng)、便捷登機、酒店優(yōu)惠預(yù)訂、旅游指南等立體化“一條龍”優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。

“安捷通”——城市交通調(diào)度“路路通”

　　廣東移動陸上交通的信息化應(yīng)用更是可圈可點。如今,廣東省多個城市的公共交通系統(tǒng)已提供手機刷卡服務(wù),從移動電子車票到手機支付、從出租車電召業(yè)務(wù)到企業(yè)車輛調(diào)度管理、從GPS全球定位報警系統(tǒng)到政府交通部門的城市交通監(jiān)控……幾乎隨處都可以感受到移動信息化所帶來的便捷、安全。

　　在這一系列交通信息化應(yīng)用中,廣東移動的“安捷通”業(yè)務(wù)無疑扮演了重要的角色�！鞍步萃ā笔菑V東移動和珠海交通局共同推出的、專注交通領(lǐng)域的車輛服務(wù)產(chǎn)品,它由信息處理中心、“安捷通”終端兩部分組成,其終端可以接收衛(wèi)星發(fā)射的標(biāo)準(zhǔn)信號,再通過移動無線網(wǎng)絡(luò)將接收到的信號回傳信息處理中心并計算出自己的位置、速度、方位和時間參數(shù),為車輛提供定位導(dǎo)航、智能調(diào)度管理和車輛安防等服務(wù)�！澳壳皶r段市中心立交橋一帶交通比較擁堵,如非必須經(jīng)過此處,建議您可以選擇繞行�！睆膹V州到珠海自駕游的胡先生一路上不時收到類似的實時路況短信。他所獲得的便是“安捷通”車主服務(wù)業(yè)務(wù)。車主服務(wù)主要為車主提供基礎(chǔ)短信服務(wù)、彩信增值服務(wù)和語音服務(wù),車主可通過定制基礎(chǔ)短信服務(wù),獲取愛車電子違章通知、車輛年審?fù)ㄖ�、車輛報廢通知等8項信息,也可以利用彩信增值服務(wù)或通過語音服務(wù),了解交通資訊、汽車動態(tài)、車輛養(yǎng)護、駕證考試模擬、實時路況、美食特搜、自駕游查詢等信息。

　　杭州客商姚女士則對珠�！�12581258”出租車電召熱線印象深刻。她曾經(jīng)到珠海洪灣保稅區(qū)某企業(yè)洽談項目,回程時偏巧接待車輛全都外出,且保稅區(qū)附近一向少有出租車經(jīng)過,眼看就要誤機,她特別著急。在一行同行的提醒下,姚女士撥打了“12581258”出租車電召熱線,不到3分鐘,一輛出租車就出現(xiàn)在她面前。

　　今年上半年,廣東移動將出租車電召系統(tǒng)遷至珠海市交通信息中心,成為“安捷通”信息化應(yīng)用的一部分。出租車電召熱線最大的優(yōu)點是互動,乘客只要撥打熱線報告所處位置,熱線人員就能通過GPS系統(tǒng)準(zhǔn)確知道乘客附近有多少輛空載車并把信息發(fā)出,快速實現(xiàn)服務(wù)臺、司機、乘客的三方通話,大大提高了電召的準(zhǔn)確率和成功率。

　　據(jù)了解,目前珠海的機動車已達16萬輛,駕駛員40萬人,市民對車輛服務(wù)信息需求增加,78%以上的車主用戶希望通過與手機配套的汽車資訊服務(wù)提升用車效率和用車質(zhì)量。廣東移動與交警部門建立改道封路信息機制,定期收集路況信息,建立信息庫,并結(jié)合“無線城市”的要求,基于“安捷通”平臺,通過出租車的密度和速度測算實時交通路況,保障車主行程方便,為廣大車主搭建城市交通安全、法規(guī)、信息和關(guān)懷服務(wù)平臺,最大程度地實現(xiàn)車主“車行無憂”的夢想。

　　專家指出,新一輪產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級為服務(wù)業(yè)加快發(fā)展提供了廣闊空間。服務(wù)業(yè)具有低能耗、高產(chǎn)出的特點,是世界公認(rèn)的“無煙產(chǎn)業(yè)”,加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)完全符合產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的方向。數(shù)據(jù)顯示,我國發(fā)達地區(qū)的服務(wù)業(yè)已進入總量快速增長、結(jié)構(gòu)快速轉(zhuǎn)型的時期。珠江三角洲地區(qū)的服務(wù)業(yè)更是呈現(xiàn)高速發(fā)展態(tài)勢,服務(wù)業(yè)占GDP的比重均達到45%以上,成為我國區(qū)域服務(wù)業(yè)發(fā)展的翹楚。廣東移動助力加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè),無疑將為珠江三角洲夯實產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)以及積極承接全球現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移,打造“中國服務(wù)”品牌作出應(yīng)有的貢獻。

光明日報


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