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遼寧公安廳開通首個短信上訪平臺

2010/01/28

　　近日，記者從遼寧省公安廳召開的新聞發(fā)布會上獲悉，在原有的人訪、來信訪、電話來訪、互聯(lián)網(wǎng)信訪、廳領導聯(lián)動下訪和視頻聯(lián)動接訪的基礎上，遼寧省公安廳于昨日開通全國首個省級公安機關信訪短信平臺，號碼為15504000400。至此，遼寧省公安機關開通的信訪渠道已達7個，囊括了所有聯(lián)絡方式�！　�

　　據(jù)遼寧省公安廳信訪處賀文葛介紹，從即日起，遼寧省內(nèi)上訪群眾只需通過手機編輯“信訪短信內(nèi)容”發(fā)送至“15504000400”，便可將上訪信息直接發(fā)送到遼寧省公安廳信訪處，得到妥善受理和反饋。信訪短信平臺受理重點為涉法涉訴類信訪問題。今后，遼寧省內(nèi)信訪群眾如遇到經(jīng)由下級公安機關作出明確結(jié)論、但仍有異議的或是向公安機關反映后久未答復的信訪事項，可隨時發(fā)送短信至此平臺。短信內(nèi)容屬于公安部門受理的，遼寧省公安廳信訪處將根據(jù)《信訪條例》和《公安機關信訪工作規(guī)定》予以認真辦理，并在第一時間回復；對于非公安機關管轄的事項，信訪處將以內(nèi)部移交的形式轉(zhuǎn)至其他主管部門。

　　賀文葛說，信訪短信平臺是遼寧公安繼“舉報中心”、“12110短信報警平臺”之后的又一項信息化便民舉措。它的開通，方便了殘障人士和特定環(huán)境下不便利用其他信訪方式的群眾反映個人訴求。信訪短信平臺進一步拓寬了信訪渠道，完善了群眾表達訴求的方式，降低了群眾的信訪成本，更實現(xiàn)了新型通訊工具與公安信訪工作的有效互動。

　　另悉，遼寧省內(nèi)14個地市級公安機關已經(jīng)參照省廳模式全部建立了信訪短信平臺，這些平臺都將于近日正式開通并直接受理本地區(qū)涉公安類信訪案件的具體辦理工作。

法制日報


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